Asurion Work-at-Home Jobs - Remote Call Center

Przemysł:

Zadzwoń do centrum w sprawie roszczeń z tytułu wymiany urządzenia

Opis Firmy:

Firma ta z siedzibą w Nashville w stanie Tennessee rozpoczęła działalność w 1994 r. Jako dostawca pomocy drogowej dla kierowców. Dzisiaj Asurion zatrudnia 16 000 pracowników i zapewnia ubezpieczenie wymiany urządzeń sprzedawane za pośrednictwem operatorów bezprzewodowych, sprzedawców detalicznych i dostawców płatnej telewizji.

Rodzaje możliwości pracy w domu:

Podczas gdy niektóre z jego stanowisk call center znajdują się w biurach, Asurion oferuje również pełnoetatowe i niepełnoetatowe prace w centrach telefonicznych. Obejmują one:

• Przedstawiciel ds. Obsługi klienta w domu: Pracownicy ci obsługują połączenia przychodzące od klientów dotyczące roszczeń z tytułu ubezpieczenia telefonu bezprzewodowego. Ta praca wymaga solidnych umiejętności telefonicznych, komputerowych i wprowadzania danych, a preferowana jest wcześniejsza obsługa klienta, sprzedaż detaliczna lub centrum telefoniczne.
• Dwujęzyczny przedstawiciel obsługi klienta w domu: Opis stanowiska i wymagania są takie same, z tym wyjątkiem, że kandydaci muszą mieć roczne doświadczenie w obsłudze klienta i biegle posługiwać się językiem angielskim w mowie i piśmie, a także w języku hiszpańskim lub francuskim, w zależności od miejsca pracy. Pracownicy mogą zarobić 10% premii za bilingualność.

Kwalifikacje:

Wiele z tych ofert pracy wymaga elastyczności pracowników w zakresie zmian pracy, które mogą być zarówno zmianami dziennymi, jak i wieczorowymi, a także weekendami. Będziesz oczekiwał od wokalisty przy komputerze na pełną zmianę, z wyjątkiem przerw na szorty i przerwy na lunch.

Poszukiwane są silne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej oraz wymagany jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED. W zależności od zadania, od kandydatów może być wymagane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży detalicznej. Znajomość komputera jest również ważna, podobnie jak umiejętność wpisywania co najmniej 25 słów na minutę. W przypadku niektórych z tych zadań pracownicy będą uczestniczyć w sześciotygodniowym szkoleniu online. Część okresu szkolenia będzie wymagać godzin w pełnym wymiarze godzin.

Wymagania techniczne:

Wraz z tymi kwalifikacjami kandydaci muszą być w stanie zapewnić własny sprzęt, który musi spełniać wymogi techniczne biura domowego Asurion. Dotyczy to komputera z kartą dźwiękową, gniazdem słuchawkowym lub głośnikami zewnętrznymi i portami 2.0, na którym działa system operacyjny Windows 7, Windows 8 lub Windows 10.

Lokalizacja:

Mimo że są to miejsca pracy w domu, można je wykonywać tylko w określonych stanach w Stanach Zjednoczonych. I musisz być rezydentem stanu, w którym ubiegasz się o stanowisko. Aby znaleźć pracę w domowym centrum telefonicznym w swoim stanie, zobacz tę listę możliwości zdalnego centrum telefonicznego według stanu.

Wypłata i dodatki:

Wynagrodzenie za pracę tylko w języku angielskim wynosi około 11–12 USD za godzinę dzięki zachętom, dyferencjału zmian i nadgodzinom. Pracownicy dwujęzyczni mogą zarobić o 10% więcej. Asurion oferuje korzyści takie jak ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i wizyjne, a także plan 401 (k).

Ubieganie się o Asuriona:

Te stanowiska pracy w domu są dostępne do aplikacji online na stronie kariery Asuriona. Wybierz pozycję i naciśnij przycisk aplikacji. Następnie poprosi o wypełnienie informacji i założenie konta w Asurion. To przekieruje Cię do krótkiego kwestionariusza online. Po wykonaniu tej czynności będzie możliwość przesłania CV i / lub CV. Wymagane jest sprawdzenie przeszłości kryminalnej i kontrola narkotyków.