Jak radzić sobie z negatywnymi ludźmi w pracy

Niektórzy ludzie emanują negatywnością. Nie lubią swojej pracy lub nie lubią swojej firmy. Ich szefowie są zawsze szarpnięci i zawsze są traktowani niesprawiedliwie. Firma zawsze idzie w dół, a klienci są bezwartościowi.

Znasz te negatywne Neds i Nellies - każda organizacja ma ich trochę - a ty możesz najlepiej zająć się ich wpływem na ciebie, unikając ich. Nie masz powodu, by obijać się z negatywnymi ludźmi i faktem jest, że ich negatywność jest zaraźliwa. Zawieś z negatywnymi ludźmi, a ty też możesz stać się negatywny. Dlaczego tam iść? Twoja kariera i praca powinny przynieść ci radość - nie smutek i negatywność.

Z drugiej strony, czasami normalnie pozytywni ludzie są negatywni. Czasami też ich powody negatywne są uzasadnione. Weźmiesz zupełnie inny hals z tymi czasami negatywnymi ludźmi.

Poniższe wskazówki zawierają porady dotyczące sposobów radzenia sobie z obiema tymi odmianami negatywnych osób. Musisz podejść do nich w różny sposób, a czasami możesz potrzebować pomocy w rozwiązywaniu ich wpływu na Ciebie i Twoje miejsce pracy.

Wskazówki dotyczące radzenia sobie z okazjonalnymi osobami negatywnymi

Posłuchaj skarg pracownika lub współpracownika dopóki nie będziesz pewien, że czują się słyszani i słuchani. Czasami ludzie powtarzają negatywne uczucia w kółko, ponieważ nie czują, że naprawdę ich słuchaliście. Zadawać pytania. Wyjaśnij ich wypowiedzi. Upewnij się, że aktywnie słuchałeś.

Zdecyduj, czy uważasz, że pracownik lub współpracownik ma uzasadnione powody ich negatywności. Jeśli zdecydujesz twierdząco, zapytaj, czy chcieliby twojej pomocy rozwiązać problem. Jeśli proszą o pomoc, udzielają porad lub pomysłów, w jaki sposób współpracownik może wyjaśnić powód swojej negatywności.

Mile widziana jest rada krótkoterminowa wskazująca osobę w pozytywnym kierunku. Ale twoją rolą nie jest terapia czy doradztwo. Twoja rola nie polega również na udzielaniu wszechstronnych porad zawodowych lub długoterminowych zaleceń. Skieruj współpracownika do pomocnych książek, seminariów lub działu zasobów ludzkich, aby rozwiązać ich problem. Poznaj swoje ograniczenia, doradzając współpracownikom.

Czasami, współpracownik po prostu chce narzekać do przyjaznego, słuchającego ucha; nie chcą twojej rady lub pomocy, aby rozwiązać tę sytuację. Słuchaj, ale ustal limity, aby współpracownik nie przesadzał ani nie przemawiał nad przyjęciem.

Długotrwałe narzekanie osłabia twoją energię i pozytywne nastawienie. Nie pozwól, aby tak się stało. Odchodzić. Powiedz współpracownikowi, że wolisz przejść do bardziej pozytywnych tematów. Powiedz współpracownikowi, że ich narzekanie wpływa na twoje samopoczucie i miejsce pracy - a nie w dobry sposób.

Jeśli masz szczerość, miejmy nadzieję, że osoba negatywna przestanie narzekać lub niestety prawdopodobnie trafi do mniej prostego pracownika. Jeśli tak się stanie, możesz udać się do swojego kierownika działu kadr, aby poinformować go o tym, co się dzieje. Może zająć się problemem, aby stworzyć bardziej harmonijne miejsce pracy.

Jeśli słuchasz negatywności współpracownika i zdecydujesz, że jego obawy nie są uzasadnione, ćwicz osobistą i zawodową odwagę i powiedz im, co myślisz. Powiedz współpracownikowi, że dbasz o ich troskę i o szczęście w pracy, ale nie zgadzasz się z ich oceną sytuacji. Nie zgadzasz się na przykład, że kierownictwo niewłaściwie kłamało lub odmawiało informacji, aby wprowadzić w błąd personel. Uważasz, że informacje zostały dostarczone, gdy tylko były dostępne.

Z wdziękiem wycofaj się z dodatkowych rozmów. Współpracownik podejmie próbę odwołania się do twojej sympatycznej natury, ale jeśli uważasz, że negatywność jest nieuzasadniona, nie spędzaj czasu na słuchanie lub pomaganie współpracownikowi w rozwiązywaniu negatywnych uczuć. Będziesz tylko zachęcać do długotrwałych i stale rosnących negatywnych uczuć i, potencjalnie, zachowania. Ustawisz się jako magnes negatywności. Ciągłe negatywne interakcje w końcu przenikną twoją interakcję z twoim miejscem pracy. Możesz także stać się osobą negatywną.

Wskazówki dotyczące radzenia sobie z regularnie negatywnymi ludźmi

Postępuj z ludźmi naprawdę negatywnymi, spędzając z nimi jak najmniej czasu. Tak samo, jak ustalacie limity ze współpracownikami, których negatywność, jak sądzicie, jest bezpodstawna lub nieuzasadniona, musicie ustanowić limity z naprawdę negatywnymi ludźmi.

Przyczyny ich długoterminowej negatywności nie są twoim problemem. Każda negatywna osoba ma historię. Nie wpływaj na swoje pozytywne nastawienie, słuchając opowiadań lub przeglądając historię i tło dotyczące skarg, które rzekomo powodują negatywność. Wzmocnisz negatywność; negatywność to wybór.

Osoby odpowiedzialne za negatywność potrzebują nowej pracy, nowej firmy, nowej kariery, nowego spojrzenia, nowego życia lub poradnictwa. Nie potrzebują cię, żebyś pomógł im pogrążać się w samolubnej rozpaczy. Nie idź tam - to nie jest dobre dla ciebie, dla nich ani dla organizacji, której służysz.

Postępuj w ten sposób z ludźmi wiecznie negatywnymi.

• Unikaj spędzania czasu z negatywnym współpracownikiem. Z wszystkich przytoczonych powodów, chcesz ograniczyć czas, który spędzasz z nimi.
• Jeśli jesteś zmuszony, poprzez swoją rolę w firmie, do pracy z osobą negatywną, ustal limity. Nie daj się wciągnąć w negatywne dyskusje. Powiedz negatywnemu współpracownikowi, że wolisz myśleć pozytywnie o swojej pracy. Unikaj współczucia dla negatywności.
• Zaproponuj negatywnej osobie, aby zwróciła się o pomoc do zasobów ludzkich lub do swojego menedżera. Spróbuj skierować osobę w kierunku uzyskania pomocy przy negatywnym nastawieniu.

• Jeśli wszystko inne zawiedzie, porozmawiaj ze swoim przełożonym lub pracownikiem działu kadr na temat wyzwań, z jakimi masz do czynienia w kontaktach z osobą negatywną. Twój menedżer może mieć pomysły, być może zechce zająć się negatywnością i może rozwiązać ten problem z menedżerem osoby negatywnej.
• Pamiętaj, że uporczywe negatywne skutki, które wpływają na pracę i środowisko współpracowników, to zachowanie w pracy, które może wymagać podjęcia działań dyscyplinarnych włącznie z rozwiązaniem stosunku pracy.

Jeśli negatywne nastawienie pracowników w Twojej firmie jest uporczywe, jeśli kwestie uzasadniające negatywność pozostaną bez odpowiedzi, a negatywność wpływa na twoją zdolność do profesjonalnego wykonywania pracy, możesz rozważyć kontynuację. Twoja obecna kultura nie będzie wspierać pożądanego środowiska pracy. A jeśli nikt nie pracuje nad poprawą kultury pracy, która umożliwiłaby negatywność, nie oczekuj, że kultura zmieni się w najbliższym czasie. Pójść dalej.