Jakie były twoje największe sukcesy i porażki?

Jaka była Twoja największa historia sukcesu w pracy? Co powiesz na coś, co nie poszło tak dobrze? Z czego jesteś dumny - i nie jesteś z tego dumny? Podczas rozmowy kwalifikacyjnej Twój potencjalny pracodawca będzie chciał wiedzieć, co osiągnąłeś, a czego nie, na obecnym lub ostatnim stanowisku.

Dlaczego pracodawcy chcą wiedzieć

Pytania dotyczące twoich sukcesów pozwalają pracodawcy dowiedzieć się więcej na temat etyki pracy i wcześniejszych osiągnięć. Odpowiedzi na pytania dotyczące awarii pokazują menedżerowi ds. Zatrudnienia, jak pracujesz w trudnych sytuacjach w miejscu pracy.

Przeczytaj poniżej, aby uzyskać wskazówki dotyczące odpowiedzi na pytania dotyczące wywiadu dotyczące zarówno sukcesów, jak i porażek, a także przykładowe odpowiedzi dla każdego typu pytania.

Jak odpowiedzieć na pytania dotyczące wywiadu na temat sukcesu

Odpowiadając na pytanie o swoje osiągnięcia, nie chcesz być arogancki, ale chcesz podzielić się swoimi historiami sukcesu. Nie ma potrzeby być zbyt skromnym. Poświęć trochę czasu na wyjaśnienie najważniejszych osiągnięć w pracy i pokaż, jak mogą one być atutem dla organizacji, z którą rozmawiasz. Oto, jak przygotować kilka odpowiednich przykładów do udostępnienia menedżerom ds. Zatrudnienia.

Nawiąż połączenie:Najlepszym sposobem na odpowiedź jest podanie przykładu tego, co osiągnąłeś, które jest bezpośrednio związane z pracą, dla której przeprowadzasz wywiad. Przejrzyj ogłoszenie o pracy. Zrób listę kwalifikacji i umiejętności, które pasują do tego, co zawarłeś w swoim CV. Następnie pomyśl o przykładach osiągnięć, które pokazują, że masz te umiejętności i kwalifikacje.

Ten rodzaj odpowiedzi pokaże, że masz to, czego potrzeba, aby osiągnąć podobne sukcesy w pracy, o którą się ubiegasz.

Skup się na dodawaniu wartości:Wybierając przykład osiągnięcia, wybierz coś, co osiągnąłeś, co pomogło firmie, dla której pracowałeś, a nawet zwiększyło wartość firmy. Na przykład, być może zmniejszyłeś budżet projektu lub sprawiłeś, że zadanie jest bardziej efektywne. Skup się na firmie, a nie na sobie. Pokaże pracodawcy, że staniesz się atutem ich organizacji.

Udostępnij przykłady menedżerowi ds. Zatrudnienia:Kiedy zostaniesz zapytany o swoje osiągnięcia, podaj konkretny przykład tego, co zrobiłeś na ostatnim stanowisku. Ten przykład powinien ściśle korelować z wymaganiami pracy wymienionymi w ogłoszeniu. Pamiętaj, aby podać kontekst dotyczący przykładu - na przykład, jakie było zadanie i jakie konkretne osiągnięcia osiągnąłeś.

Przyjdź na rozmowę z kilkoma konkretnymi przykładami i historiami, które chcesz podzielić. To pomoże ci poczuć się przygotowanym na rozmowę kwalifikacyjną.

Jak odpowiedzieć na pytania dotyczące awarii

Odpowiadając na pytanie o przeszłe awarie w pracy, chcesz być uczciwy, ale nie chcesz również wykazać, że nie jesteś w stanie wykonać pracy.

Bądź szczery:Jeśli nic ci się nie udało, powiedz to. Jednak prawie wszyscy borykaliśmy się z czymś w pracy w takim czy innym czasie. Chcesz mieć pewność, że Twoja odpowiedź jest uczciwa, ale również nie kosztuje cię praca.

Wybierz mniejszy przykład:Jeśli potrafisz wymyślić przykład, kiedy ci się nie powiodło, upewnij się, że jest to mniejszy. Nie wybieraj przykładu czasu, w którym nie udało ci się osiągnąć czegoś, co doprowadziło do katastrofy dla firmy. Nie wybieraj również przykładu bezpośrednio związanego z pracą, o którą się ubiegasz. Na przykład, jeśli starasz się o pracę w dziale obsługi klienta, nie opisuj czasu, w którym miałeś naprawdę negatywny kontakt z klientem.

Zmień to w pozytywne:Po opisaniu konkretnej awarii wyjaśnij, jak się tego nauczyłeś i / lub rozwiązałeś problem. Jeśli możesz podzielić się przykładem, który w końcu okazał się dobry, mimo pewnych błędów po drodze, użyj tego. W ten sposób nie pozostawisz rozmówcy wrażenia, że ​​ci się nie udało. Zamiast tego pokażesz, jak możesz zmienić trudną sytuację.

Na przykład, jeśli pracowałeś nad projektem, który był opóźniony, wyjaśnij ankieterowi, w jaki sposób skorygowałeś obciążenie pracą i oś czasu, aby wrócić na właściwe tory i wyprzedzić harmonogram.

Możesz również przedyskutować, co zrobiłeś, aby upewnić się, że błąd nie powtórzy się w przyszłości. Na przykład, jeśli nie udało się skutecznie poprowadzić projektu zespołowego, być może wspomniałbyś, jak ściśle współpracowałeś z mentorem, aby rozwinąć umiejętności zarządzania i że następnym razem udało Ci się osiągnąć sukces w projekcie zespołowym. Pokaże, że nauczyłeś się na błędach i rozwinąłeś nowe umiejętności.

Nie obwiniaj innych:Staraj się utrzymywać to pozytywnie i nie obwiniaj innych za to, co poszło nie tak. Odrzucenie winy na kogoś innego nie zrobi najlepszego wrażenia. Pracodawcy nie chcą słyszeć, że ktoś inny ponosi winę za twoje problemy.

W tej samej sprawie nie usprawiedliwiaj się tym, co poszło nie tak. Zamiast tego podziel się swoimi rozwiązaniami, aby zapobiec niepowodzeniu następnym razem. Pokaże, że jesteś proaktywny, elastyczny i chętny do działania nawet wtedy, gdy sprawy nie idą zgodnie z planem.

Przykłady najlepszych odpowiedzi

„Jaki był twój największy sukces w pracy?”

• Jednym z moich największych sukcesów w mojej obecnej pracy jest prowadzenie instalacji i implementacji nowego oprogramowania w biurze. Jako kierownik biura szybko nauczyłem się oprogramowania przed jego zainstalowaniem, a następnie poprowadziłem seminarium, aby poinstruować wszystkich pracowników, jak go używać. W ciągu pięciu dni wszyscy czuli się swobodnie i pewnie z niego korzystali. Moi pracodawcy powiedzieli, że jest to najbardziej płynne przejście technologiczne, jakie kiedykolwiek mieliśmy w pracy. Wiem, że mogę przynieść tę wiedzę techniczną i zdolności przywódcze również do twojego biura.
• W ubiegłym roku wprowadziłem poprawki do programu nauczania w szóstej klasie szkoły, szczególnie do programu nauczania czytania i pisania. Pod koniec roku zaobserwowaliśmy 20-procentową poprawę wyników testów umiejętności czytania. Moja zdolność do osiągania sukcesów wśród studentów jest częścią tego, dlaczego uwielbiam opracowywanie programów nauczania.

„Co było twoją największą porażką w pracy?”

• Kiedy po raz pierwszy zacząłem pracę ponad pięć lat temu, miałem trudności z dotrzymaniem terminu na wieloczęściowy projekt. Potem opracowałem nową strategię zarządzania czasem. Po wdrożeniu tej nowej strategii dotrzymałem terminów lub wyprzedziłem każdy projekt, zarówno indywidualny, jak i zespołowy. Myślę, że ta umiejętność utrzymania grupy na stanowisku sprawi, że będę silnym liderem zespołu w twoim biurze.
• Kasa kiedyś pękła, gdy miałem przed sobą długą linię klientów. Myślałem, że będę miał duży problem na rękach. Zamiast tego zachowałem spokój i zreorganizowałem linię klientów, więc poszli do różnych pracowników, a ja szybko naprawiłem rejestr. Moja zdolność myślenia na nogach i nie przytłoczenia stresem pomogła mi zdobyć wiele nagród Pracownika Miesiąca.