Wynagrodzenia i trendy w zakresie wsparcia komputerowego

Specjaliści ds. Obsługi komputera pomagają w konfigurowaniu i rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem komputerowym, zazwyczaj na poziomie komputera. Specjaliści ds. Pomocy technicznej często pracują jako część większej organizacji IT i mogą wykonywać praktyczne prace związane z konfiguracją komputerów i sieci. Osoby, które pomagają użytkownikom końcowym z problemami z komputerem lub pytaniami, są często nazywane technikami pomocy technicznej, technikami obsługi komputera lub specjalistami ds. Wsparcia komputerowego. Nie zawsze jest to praca od 9 do 5, ponieważ większość firm wymaga wsparcia 24/7.

Ogólnokrajowy przegląd wynagrodzeń

Średnia pensja specjalistów ds. Wsparcia komputerowego w 2010 r. Wyniosła 46.260 USD, zgodnie z Bureau of Labor Statistics. Top 10% zarabiających zarobiło ponad 76 970 $, podczas gdy 10% najniższych zarobiło poniżej 28 300 $. Liczby te są znacznie poniżej średniej w porównaniu do innych stanowisk komputerowych, które miały medianę wynagrodzenia w wysokości 73,710 USD w tym samym roku. Jest znacznie wyższa niż średnia wszystkich miejsc pracy w Stanach Zjednoczonych, których średnia pensja wynosi 33 840 USD rocznie.

Odmiany regionalne

Podobnie jak w przypadku większości innych miejsc pracy, wynagrodzenia mogą się różnić w zależności od stanu. Poniżej znajduje się lista median wynagrodzeń dla kilkunastu stanów w 2010 r. Liczby w nawiasach oznaczają dolne i najwyższe dziesięcioprocentowe progi, odpowiadające statystykom krajowym:

• Massachusetts: 56 400 USD (36 900 USD do 90 200 USD)
• Kalifornia: 52 300 USD (31 100 do 87 200 USD)
• Nowy Jork: 50 600 USD (od 30 800 do 84 400 USD)
• Waszyngton: 49 300 USD (31 900 USD do 83 600 USD)
• Teksas: 47 000 USD (28 600 USD do 80,400 USD)
• Oregon: 46 300 USD (od 30 800 do 71 500 USD)
• Krajowy: 46.260 USD (28.300 USD do 76.960 USD)
• Arizona: 45 000 USD (28 500 do 72 200 USD)
• Gruzja: 44,500 USD (25 900 USD do 71 700 USD))
• Michigan: 43 200 USD (25 900 USD do 69 100 USD)
• Ohio: 42 000 USD (26 900 USD do 68 100 USD)
• Tennessee: 42 000 USD (27 300 USD do 65 200 USD)
• Floryda: 40 700 USD (26 800 USD do 63 700 USD)

Aby zobaczyć, jak twój stan porównuje się do tych liczb, możesz znaleźć więcej informacji w CareerOneStop.

Wynagrodzenia na podstawie doświadczenia

Zgodnie z ostatnimi ankietami w PayScale specjalista ds. Obsługi komputera z mniej niż pięcioletnim doświadczeniem może spodziewać się zarobków w przedziale od 26 000 do 57 000 USD. Osoby z doświadczeniem od pięciu do dziesięciu lat generalnie zarabiają od 30 000 do 55 000 USD.Osoby z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem mogą zarobić od 31 000 do 74 000 USD.

Wynagrodzenia według certyfikacji

Według badań Payscale, wynagrodzenia mogą się znacznie różnić nawet wśród specjalistów wsparcia z tymi samymi certyfikatami. Na przykład ktoś z certyfikatem CompTIA A + może zarobić od 30,00 USD do 55 000 USD. Osoby posiadające certyfikat CompTIA Network + mogą zarobić od 27 000 USD do 55 000 USD. Microsoft Certified Professionals (MCP) i Microsoft Certified Systems Engineers (MCSE) mogą zarobić od 26 000 USD do 70 000 USD.

Wynagrodzenia według przemysłu

Wynagrodzenia specjalistów ds. Obsługi komputera są raczej spójne w różnych branżach. Kolegia i uniwersytety mogą płacić zarówno najwyższe, jak i najniższe pensje, wahające się między 26 000 a 69 000 USD, według badań Payscale. Firmy świadczące usługi IT płacą od 30 000 do 60 000 USD. Systemy szkół publicznych płacą od 31 000 do 43 000 USD. Firmy zajmujące się produkcją lub dystrybucją płacą od 38 000 do 50 000 USD. Firmy komputerowe, jak również branża medyczna, płacą od 32 000 do 65 000 USD.

Edukacja

Większość specjalistów od wsparcia komputerowego w wieku od 25 do 44 lat ma więcej niż dyplom ukończenia szkoły średniej. Jedna trzecia ma tytuł licencjata. Szesnaście procent ma stopień współpracownika. Siedem procent ma tytuł magistra. Dwadzieścia dziewięć procent ma jakieś studia. Dwanaście procent ma dyplom ukończenia szkoły średniej bez żadnego college'u. Tylko 1% nie ma dyplomu ukończenia szkoły średniej, a mniej niż 1% ma stopień doktora lub inny stopień zawodowy.

Według ankiet PayScale, licencjat płaci około 3000 dolarów więcej rocznie niż stopień współpracownika z typowym przedziałem wynagrodzenia od 30 000 do 54 000 USD.

Perspektywy do 2020 r

Według Bureau of Labor Statistics, w 2010 r. W Stanach Zjednoczonych było 607 100 pozycji zajmujących się obsługą komputera. Liczba ta powinna wzrosnąć o 18% do 2020 r. Do około 717 100 pozycji. Pracodawcy powinni nadal faworyzować kandydatów z tytułem licencjata i wcześniejszym wykształceniem technicznym.