Siedem pomysłów na zwiększenie wydajności Twojego zespołu

Teoria sugeruje, że grupy powinny wyprzedzać jednostki w generowaniu pomysłów i podejmowaniu skutecznych decyzji. Teoria nie poświęciła wiele czasu pracy w grupach.

Tak, uwielbiam potencjał zespołów - jest ogromny i ekscytujący, a jednak kilka grup przetrwało w stanie nienaruszonym, aby wykorzystać swój potencjał. Wielki badacz zespołu, J. Richard Hackman, podsumował całokształt badań nad łączeniem z cytatem: „Nie mam wątpliwości, że kiedy masz zespół, istnieje możliwość, że wygeneruje magię, wytwarzając coś niezwykłego… ale nie licz na to.”

Dla moich pieniędzy operatywna fraza brzmi: „… ale nie licz na to”.

Rozwój zespołu wymaga przemyślanej ciężkiej pracy i jest wiele ruchomych części. Lubię zaczynać od podstaw związanych z rolami i celami, a następnie pomagać grupom nauczyć się kreatywnie atakować problemy. Częścią tego jest stymulowanie nowych pomysłów. Oto siedem łatwych i tanich pomysłów, które praktycznie gwarantują duży wpływ na kreatywność i wydajność zespołu. Używaj ich w świetnym zdrowiu i improwizuj.

7 pomysłów na wzmocnienie kreatywności i wydajności zespołu:

1. Odnów wokół celu. Jedną z głównych przyczyn problemów z wydajnością grupy jest brak łączności z nadrzędnym i motywującym celem. Chociaż nie każdy zespół jest obciążony zadaniami typu „zapisz świat”, możliwe jest podniesienie celu działu lub celu projektu na wyższy, znaczący poziom.

Jeśli twój zespół projektowy pracuje nad kluczową częścią rozwoju nowego produktu, niezbędną dla strategii firmy, pamiętaj o tym regularnie. Jeśli prowadzisz grupę funkcjonalną, zdefiniuj kartę lub misję dla zespołu, który pasuje do misji firmy. Alternatywnym podejściem jest skupienie zespołu wokół znaczących metryk lub porównanie wydajności zespołu z liderami branży lub rynku.

2. Wyjaśnij role. Niech wszyscy członkowie zespołu wykonają to ćwiczenie samodzielnie, a następnie podziel się nim z grupą: „Na koniec tego projektu (lub mojego czasu w tym zespole), co powiedzą moi współpracownicy?” Po głośnym przeczytaniu własnego opisu, zachęć wszystkich, aby zamieścili swoją odpowiedź w swoim osobistym oświadczeniu misyjnym lub karcie dla swojej roli w zespole. Upewnij się, że te instrukcje misji są widoczne dla wszystkich członków zespołu.

3. Zbadaj innowatorów. Wybierz firmę, która jest niezwykle innowacyjna i skuteczna w obszarze zainteresowania twojego zespołu (poza branżą) i stwórz ćwiczenie stowarzyszeniowe. Na przykład, jeśli prowadzisz zespół obsługi klienta w firmie produkującej części przemysłowe, spróbuj zadać pytanie: „W jaki sposób Zappos (internetowy sprzedawca obuwia) zmieni naszą obsługę klienta?” Jeśli pracujesz w dziale IT, spróbuj: „Jak Google / Amazon wykorzystaj nasze dane? ”Podziel swój zespół na małe grupy, aby zbadać te tematy i poprosić o powrót w ciągu 30 dni z raportem przedstawiającym pomysły.

Kudos, jeśli możesz wcielić niektóre pomysły w życie.

4. Stwórz przeciwnika. Nic nie podsyca emocji i nie pobudza pracy zespołowej, tak jak zły przeciwnik usiłujący powstrzymać ciebie i twoich kolegów przed spłatą kredytu hipotecznego. Jeśli masz solidnego, złego konkurenta, świetnie! Po prostu przestudiuj i zgłoś to, co robią, i rzuć wyzwanie zespołowi, aby ich prześcignął. Jeśli nie masz gotowego konkurenta, zastanów się nad jego utworzeniem. Jeden z dyrektorów naczelnych napisał cotygodniowe komunikaty prasowe opisujące machinacje wyimaginowanego konkurenta jako narzędzia stymulującego energię i kreatywność jego zespołu.

Podczas gdy wszyscy wiedzieli, że konkurent jest wyimaginowany, podejście pobudziło bardzo bogaty zestaw scenariuszy i ćwiczeń reagowania.

5. Popraw jakość dyskusji, ucząc swój zespół, jak rozmawiać. Zainwestuj kilka dolarów i godziny w czytanie książki „Six Thinking Hats” Edwarda De Bono i skorzystaj z jego równoległego myślenia, aby jak najlepiej wykorzystać dyskusje w grupie. Łatwo jest ułatwić proces skupiania całej grupy na jednym temacie (kapelusz) na raz, w tym fakty / dowody, emocje, pomysły, zagrożenia, szanse, korzyści. Szybko zauważysz, że ta technika ogranicza odejście do dyskusji i radykalnie poprawia generowanie pomysłów i opracowywanie rozwiązań.

6. Twórz kreatywne odpowiedzi na problemy poprzez alternatywne kadrowanie. Zacznij od współpracy z zespołem, aby oprawić (opisać) problemy w więcej niż jeden wyraźny sposób. Na przykład wprowadzenie nowego produktu konkurenta może stanowić zagrożenie lub może być szansą. Zachęć zespół, aby najpierw sformułował go jako pozytywny lub negatywny, a następnie opracował możliwe rozwiązania na podstawie wyboru ramki.

Po rozpoczęciu wstępnej dyskusji ramowej wybierz drugą ramkę i opracuj całkowicie nowy zestaw potencjalnych odpowiedzi lub rozwiązań. Podejście przyniesie bogate dyskusje i wiele opcji do rozważenia.

Skuteczni menedżerowie wykorzystują tę technikę na poziomie grupy i indywidualnym. W przypadku zaawansowanej formy kadrowania, po opracowaniu pozytywnego i negatywnego podejścia, zapytaj zespół, co by zrobiły, gdyby żadne z podejść nie było dostępne.

7. Ćwicz antropologię bez licencji. Jeśli pozwalają na to budżety, wyślij swój zespół z biura w poszukiwaniu pomysłów i spostrzeżeń. Od badania klientów korzystających z Twojej oferty do obserwowania klientów Twoich klientów, uważna obserwacja może przynieść praktyczne rezultaty. Jeden klient wysłał zespół do swoich klientów, aby obserwowali „dzień w życiu danych” i zidentyfikowali szereg nowych pomysłów na produkty i usługi dla swojej firmy programistycznej.

Jestem fanem wysyłania grup do bardzo unikalnych środowisk. Rozważ wysyłanie zespołów do muzeów, koncertów, wystaw, a nawet parków rozrywki. Poproś ich, aby obserwowali operacje, obsługę klienta, marketing, jak klienci reagują na oferty, a następnie wzywają ich do powiązania tych obserwacji z własną działalnością. Włóż trochę wysiłku w ułatwienie dyskusji zwrotnej i, co ważne, wezwij zespół do zidentyfikowania jednego lub więcej pomysłów do wdrożenia.

The Bottom-Line for Now:

Wydajność zespołu to okropna rzecz do zmarnowania. Zainwestuj trochę czasu i możesz po prostu wygenerować trochę magii i stworzyć coś niezwykłego!