Dowiedz się, jak zbudować organizację na podstawie wartości

„Nasi ludzie są naszym najważniejszym atutem”. Wiele razy słyszałeś te słowa, jeśli pracujesz w organizacji. Ale ile organizacji działa tak, jakby naprawdę wierzyło w te słowa? Niewiele. Te słowa są wyraźnym wyrazem wartości, a wartości są widoczne dzięki działaniom, które podejmują ludzie, a nie rozmowie.

Wartości stanowią podstawę wszystkiego, co dzieje się w Twoim miejscu pracy. Jeśli jesteś założycielem organizacji, twoje wartości przenikają do miejsca pracy. W naturalny sposób zatrudniasz ludzi, którzy podzielają twoje wartości. Niezależnie od tego, co cenisz, będzie w dużej mierze regulować działania Twojej siły roboczej.

Przykładowe działania oparte na wartościach w miejscu pracy

Jeśli cenisz uczciwość i masz problem z jakością w swoim procesie produkcyjnym, uczciwie poinformujesz klienta o dokładnym charakterze problemu. Omawiasz swoje działania, aby wyeliminować problem i przewidywany czas dostawy, którego klient może oczekiwać. Jeśli uczciwość nie jest podstawową wartością, możesz usprawiedliwiać i wprowadzać klienta w błąd.

Jeśli cenisz i troszczysz się o ludzi w swojej organizacji, płacisz za ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie dentystyczne, konta emerytalne i zapewnisz regularne podwyżki i premie dla oddanych pracowników. Jeśli cenisz sobie równość i poczucie rodziny, zniszczysz fizyczne oznaki władzy, statusu i nierówności, takie jak miejsca parkingowe dla kadry kierowniczej i biura, które z każdą promocją stają się większe o jedną stopę.

Cokolwiek cenisz, to co żyjesz w swojej organizacji

Wiesz, jako jednostka, co cenisz osobiście. Jednak większość z was pracuje w organizacjach, które działają już od wielu lat. Wartości i późniejsza kultura stworzona przez te wartości są na miejscu, na lepsze lub gorsze.

Jeśli jesteś ogólnie zadowolony ze swojego środowiska pracy, niewątpliwie wybrałeś organizację o wartościach zgodnych z własnymi. Jeśli nie jesteś, uważaj na rozłączenia między tym, co cenisz a działaniami ludzi w twojej organizacji.

Jako specjalista ds. Zasobów ludzkich, będziesz chciał wpływać na swoją większą organizację, aby zidentyfikować jej podstawowe wartości i uczynić z nich podstawę dla interakcji z pracownikami, klientami i dostawcami. Minimalnie będziesz chciał pracować w ramach własnej organizacji HR, aby określić strategiczne ramy obsługi klientów, które są oparte na wartości.

Rama strategiczna

Każda organizacja ma wizję lub obraz tego, czego pragnie dla swojej przyszłości, mglistej lub krystalicznie czystej. Obecna misja organizacji lub cel jej istnienia jest również rozumiany w kategoriach ogólnych. Widoczne są także wartości, które członkowie organizacji manifestują w codziennym podejmowaniu decyzji, a także normy lub wytyczne dotyczące relacji, które nieformalnie określają sposób interakcji między ludźmi i klientami. Ale czy te zazwyczaj niejednoznaczne i niewypowiedziane porozumienia wystarczają, by podsycić twój długoterminowy sukces?

Nie sądzę.

Każda organizacja ma wybór. Możesz pozwolić, aby te fundamentalne podstawy Twojej organizacji rozwijały się samodzielnie, a każda jednostka działała w zdefiniowanej przez siebie próżni. Lub możesz zainwestować czas, aby aktywnie zdefiniować je, aby najlepiej służyć członkom organizacji i jej klientom. Wiele odnoszących sukcesy organizacji uzgadnia i wyraża swoją wizję, misję lub cel, wartości i strategie, aby wszyscy członkowie organizacji mogli się zarejestrować i posiadać swoje osiągnięcia.

Chcesz wiedzieć, dlaczego wartości są ważne w organizacji? Zobacz wpływ, jaki mogą mieć identyfikujące wartości organizacyjne. Wartości są cechami lub cechami uznawanymi za wartościowe; reprezentują najwyższe priorytety jednostki i silnie napędzane siły napędowe.

Deklaracje wartości opierają się na wartościach i określają, jak ludzie chcą się zachowywać w organizacji. Są to stwierdzenia o tym, jak organizacja będzie cenić klientów, dostawców i społeczność wewnętrzną. Deklaracje wartości opisują działania, które są żywym aktem podstawowych wartości posiadanych przez większość osób w organizacji.

Wizja to stwierdzenie o tym, czym organizacja chce się stać. Wizja powinna współbrzmieć ze wszystkimi członkami organizacji i pomóc im czuć się dumnymi, podekscytowanymi i częścią czegoś znacznie większego niż oni sami. Wizja powinna rozciągnąć możliwości organizacji i jej wizerunek. Daje kształt i kierunek przyszłości organizacji.

Misja / Cel to dokładny opis tego, co robi organizacja. Powinien opisywać biznes, w którym znajduje się organizacja. Jest to definicja „dlaczego” organizacja istnieje obecnie. Każdy członek organizacji powinien być w stanie wyrazić tę misję werbalnie. Strategie to szeroko zdefiniowane cztery lub pięć kluczowych podejść, które organizacja wykorzysta do realizacji swojej misji i dążenia do wizji. Cele i plany działania zwykle wynikają z każdej strategii.

Jednym z przykładów strategii jest wzmocnienie pozycji pracowników i zespołów. Innym jest dążenie do nowego światowego rynku w Azji. Innym jest usprawnienie obecnego systemu dystrybucji za pomocą zasad lean management. Zalecam rozpoczęcie rozwijania tych ram strategicznych poprzez określenie wartości organizacji. Stwórz okazję dla jak największej liczby osób do udziału w tym procesie. Cała reszta twoich ram strategicznych powinna rosnąć z życia tych.

Jakie są wartości

Oto przykłady wartości. Możesz ich użyć jako punktu wyjścia do omawiania wartości w organizacji:

• ambicja
• kompetencja
• indywidualność
• równość
• integralność
• usługa
• odpowiedzialność
• precyzja
• Poszanowanie
• poświęcenie
• różnorodność
• poprawa
• radość / zabawa
• lojalność
• wiarygodność
• uczciwość
• innowacyjność
• Praca zespołowa
• doskonałość
• odpowiedzialność
• inicjacja
• jakość
• wydajność
• godność
• współpraca,
• zarządzanie
• empatia
• osiągnięcie
• odwaga
• mądrość
• niezależność
• bezpieczeństwo
• wyzwanie
• wpływ
• uczenie się
• współczucie
• życzliwość
• dyscyplina / porządek
• hojność
• trwałość
• optymizm
• rzetelność
• elastyczność

Identyfikacja i ustalanie wartości

Skuteczne organizacje identyfikują i rozwijają jasne, zwięzłe i wspólne znaczenie wartości / przekonań, priorytetów i kierunku, tak aby wszyscy rozumieli i mogli wnosić swój wkład. Po zdefiniowaniu wartości wpływają na każdy aspekt organizacji. Musisz wspierać i pielęgnować ten wpływ lub identyfikacja wartości będzie zmarnowanym ćwiczeniem. Ludzie będą czuli się oszukani i wprowadzeni w błąd, chyba że zobaczą wpływ ćwiczenia w swojej organizacji. Jeśli chcesz, aby zidentyfikowane wartości miały wpływ, muszą wystąpić poniższe.

• Ludzie demonstrują i modelują wartości w działaniu w swoich osobistych zachowaniach zawodowych, podejmowaniu decyzji, wkładzie i interakcji międzyludzkiej.
• Wartości organizacyjne pomagają każdej osobie ustalić priorytety w codziennym życiu zawodowym.
• Wartości kierują każdą decyzją podejmowaną po tym, jak organizacja wspólnie stworzyła wartości i deklaracje wartości.
• Nagrody i uznanie w organizacji są tak skonstruowane, aby rozpoznawać osoby, których praca uosabia wartości, które organizacja przyjęła.
• Cele organizacyjne opierają się na zidentyfikowanych wartościach.
• Przyjęcie wartości i zachowań, które wynikają, jest rozpoznawane w regularnych informacjach zwrotnych dotyczących wydajności.
• Ludzie zatrudniają i promują osoby, których perspektywy i działania są zgodne z wartościami.
• Tylko aktywny udział wszystkich członków organizacji zapewni prawdziwie organizacyjną, opartą na wartościach, wspólną kulturę.