Pytania i wskazówki dotyczące odpowiedzi w mediach społecznościowych

Jedną z najbardziej ekscytujących rzeczy związanych z dominacją Internetu jako narzędzia komunikacji w dzisiejszym świecie jest liczba miejsc pracy stworzonych w dziedzinie mediów społecznościowych - miejsc pracy, o których nawet nie śniliśmy ćwierć wieku temu. Uważany za poddziedzinę public relations, ścieżka kariery w mediach społecznościowych jest bogata w potencjał dla osób o silnych umiejętnościach pisania, analizy i komunikacji.

Podczas gdy pytania dotyczące wywiadów zadawane na stanowiska w mediach społecznościowych różnią się w zależności od rodzaju pracy i firmy, istnieje wiele typowych pytań, które prawdopodobnie zostaną zadane. Pytania te obejmują połączenie pytań dotyczących wywiadów behawioralnych i pytań, które koncentrują się na doświadczeniu w mediach społecznościowych i umiejętności osiągnięcia sukcesu w pracy. Oto lista najczęściej zadawanych pytań.

Osobiste doświadczenia w mediach społecznościowych

• Które serwisy społecznościowe polecasz firmom? Czemu?
• Z jakich serwisów społecznościowych korzystasz osobiście? Czemu?
• Jak twoja osobista obecność w mediach społecznościowych wpływa na twojego pracodawcę?
• Jakie strony społecznościowe lub profile zostały utworzone i zarządzane w przeszłości?
• Na jakich domenach konwersacji się koncentrujesz?
• Jakie są ograniczenia na platformie mediów społecznościowych? Jak to przekroczyłeś?

Strategia

• Jaka jest Twoja strategia dla mediów społecznościowych i treści?
• Jakie witryny uważasz, że firma powinna być, że nie jesteśmy?
• Jak zaprojektowałbyś optymalne wrażenia w mediach społecznościowych dla naszych klientów / użytkowników?
• W jaki sposób korzystasz z zalet grup LinkedIn i stron LinkedIn?
• Jak mierzysz sukces strategii w mediach społecznościowych?

Analityka

• Jak mierzysz ROI w konkretnej kampanii w mediach społecznościowych?
• Czy masz doświadczenie z Google Analytics?
• Czy media społecznościowe wpływają na SEO? W jaki sposób?
• Jakie narzędzia monitorowania, analizowania i publikowania mediów społecznościowych używasz?
• Jaki rodzaj doświadczenia miałeś podczas poprzedniej pracy z analityką, trendami itp. I jak poprawiłeś ruch w witrynie?

Trendy

• Jak monitorujesz trendy tematów?
• Kim są czołowi twórcy tematów w tej branży?
• Jak możesz być na bieżąco ze wszystkimi zmianami i innowacjami w mediach społecznościowych?
• Czy są jakieś nowe, gorące platformy społecznościowe na horyzoncie, o których powinniśmy wiedzieć?
• Jakie innowacyjne rzeczy robią nasi konkurenci w mediach społecznościowych?

Pytania związane ze społecznością

• Jak zasilasz społeczność?
• Jak radziłbyś sobie ze skargami użytkowników / klientów?
• Jak spersonalizować obecność społeczną na dużą skalę?
• Jaka jest różnica między grupą docelową a dużą publicznością? Co jest lepsze? Czemu?
• Jak monitorujesz komentarze i wzmianki o markach w serwisach społecznościowych?
• Jak identyfikujesz zwolenników marki?
• Jak korzystasz ze społeczności Google+?
• Jak definiujesz zaangażowanie?

Pytania osobiste

• Czym się pasjonujesz?
• Jak dodałbyś wartość do naszego działu mediów społecznościowych?
• Których ekspertów od mediów społecznościowych lub wpływowych użytkowników śledzicie?
• Jak poradziłbyś sobie z kryzysem w mediach społecznościowych?
• Jakie są najpopularniejsze „najlepsze praktyki” w mediach społecznościowych?
• Która strategia marki mediów społecznościowych zainspirowała Cię? Czemu?

Porady dla kandydatów do pracy w mediach społecznościowych

Zanim zaczniesz ubiegać się o pracę w mediach społecznościowych, konieczne jest zbudowanie profesjonalnego portfolio, którego możesz użyć, aby zademonstrować i „sprzedać” swoje umiejętności w mediach społecznościowych. I w przeciwieństwie do tradycyjnych „fizycznych” portfeli, które graficy i inni twórcy wnoszą do osobistych wywiadów, z samej natury pozycji będzie zarówno „wirtualny”, jak i aktualny - lista portali społecznościowych, na których kultywowałem bardzo aktywną obecność, zarówno dla siebie, jak i dla wszystkich firm, dla których pracowałeś.

Oznacza to prowadzenie energicznych i dynamicznych rozmów na jak największej liczbie platform mediów społecznościowych - przynajmniej na „Top 3” (Facebook, Twitter i LinkedIn), ale także na uznanych i wschodzących kanałach społecznościowych, takich jak SnapChap, Instagram, Pinterest, YouTube, Yelp, Google+ i Foursquare.

Oprócz dowodu aktywnego zaangażowania w te platformy społecznościowe, przygotuj się na wystawienie certyfikatów lub innych dowodów na to, że jesteś biegły w umiejętnościach technicznych, których będziesz potrzebować, aby zacząć działać - na przykład oprogramowania takiego jak Adobe Creative Pakiet, narzędzia do tworzenia stron internetowych, takie jak WordPress, fotografia cyfrowa, edycja wideo i podstawowy HTML.

Wreszcie, zbadaj i przewiduj bieżące możliwości mediów społecznościowych każdego pracodawcy, do którego składasz wniosek, abyś mógł zbudować przekonujący „skok sprzedaży” w swoim wywiadzie, w jaki sposób przenosiłbyś ich komunikację w mediach społecznościowych na wyższy poziom.