Najlepsze umiejętności informatyczne (IT)

Silne umiejętności techniczne są niezbędne dla każdego stanowiska informatycznego (technologii informacyjnej). Jednak pracownicy IT również potrzebują umiejętności miękkich, czasami nazywanych umiejętnościami interpersonalnymi. Specjaliści IT muszą mieć możliwość skutecznej interakcji z klientami i dostawcami, współpracownikami i menedżerami, aby zarządzać działami i przekazywać swoje pomysły innym.

Nawet jeśli masz solidne umiejętności twarde, pracodawcy ocenią twoje umiejętności miękkie podczas przechodzenia przez proces rekrutacji. Do wielu ról potrzebne są umiejętności hybrydowe - połączenie umiejętności technicznych i nietechnicznych.

Oto najlepsze umiejętności miękkie potrzebne w większości zawodów IT. Rozwijanie tych umiejętności i podkreślanie ich w aplikacji o pracę i rozmowie kwalifikacyjnej pomoże Ci wznieść się ponad konkurencję.

10 najlepszych miękkich umiejętności informatycznych

Porozumiewanie się

Z liczbą e-maili, dokumentów ofertowych i projektowych, które pisze specjalista IT, niezbędna jest jasna i przekonująca pisemna komunikacja. Skuteczna komunikacja werbalna jest równie ważna. Jako pracownik IT często musisz wyjaśniać procesy techniczne w sposób przejrzysty, łatwy do zrozumienia dla klientów i pracodawców. Musisz także być w stanie wyjaśnić swoje pomysły w taki sposób, aby inni chcieli wspierać i finansować twoje projekty.

Kreatywność

Specjaliści IT nieustannie szukają przyszłości; przewidywanie i opracowywanie rozwiązań potencjalnych problemów i potrzeb technologicznych. Ten rodzaj myślenia z wyprzedzeniem wymaga dużo wyobraźni i kreatywnego rozwiązywania problemów. Pracodawcy poszukują specjalistów technicznych, którzy potrafią opracować unikalne rozwiązania.

Determinacja

Wiele projektów informatycznych zatrzymuje się z powodu różnych problemów: problemów finansowych, problemów z dostawcami, problemów z oprogramowaniem, sprzętem lub procesami, braku pracy zespołowej lub jednego z wielu innych powodów. Ważne jest, aby informatyk pozostawał skoncentrowany na ostatecznym celu i kontynuował pracę nad tym rezultatem. Rozpoczęcie projektu z jasnym i realistycznym harmonogramem i budżetem może pomóc w osiągnięciu ostatecznego celu. Twój pracodawca będzie pod wrażeniem twojej zdolności nie tylko do planowania projektu, ale także do jego ukończenia.

Elastyczność

Specjaliści IT często zmagają się z niepowodzeniami lub nieoczekiwanymi zmianami, począwszy od problemów technicznych związanych z projektem, a skończywszy na problemie z dostawcą w ostatniej chwili. Musisz nauczyć się być elastycznym, akceptować te zmiany i natychmiast szukać kreatywnych rozwiązań. Pracodawcy docenią tę elastyczność.

Podobnie, musisz być otwarty na sugestie i opinie od pracodawcy lub klienta. Słuchaj uważnie wszelkich otrzymanych opinii i bądź otwarty na dokonywanie niezbędnych zmian w celu zwiększenia satysfakcji.

Przywództwo

Nawet jeśli nie jesteś na stanowisku kierowniczym, często będziesz poproszony o zarządzanie projektem lub zespołem, choćby na krótki okres. Bycie kierownikiem projektu wymaga silnych umiejętności komunikacyjnych, zdolności do delegowania zadań i ciągłego skupiania się na celu końcowym. Jako specjalista IT możesz być także zaangażowany w zarządzanie klientami i dostawcami. Ważne jest, abyś wiedział, jak skutecznie komunikować się z klientami i dostawcami, aby zapewnić, że potrzeby Twojej firmy są skutecznie zaspokajane.

Słuchający

Specjaliści IT nie tylko muszą komunikować swoje własne pomysły, ale także muszą aktywnie słuchać innych. Ważne jest, aby uważnie słuchać, czego chce klient lub twój pracodawca, aby dać im dokładnie to, o co proszą. Nie bój się zadawać pytań wyjaśniających, aby upewnić się, że rozumiesz drugą osobę.

Mentoring

Specjaliści IT często znajdują umiejętności dydaktyczne zarówno u pracodawców, nowych pracowników, jak i użytkowników produktów. Pracodawca doceni pracownika, który może z powodzeniem przejść kogoś przez proces techniczny z jasnością i cierpliwością.

Negocjacja

Bez względu na to, jaką pozycję zajmujesz w IT, będziesz potrzebował pewnej formy umiejętności negocjacyjnych, od podejmowania decyzji o zatrudnieniu po współpracę ze sprzedawcami lub kontrahentami w celu sprzedaży swojego pomysłu organizacji. Możliwość zawarcia porozumienia satysfakcjonującego obie strony to wspaniała umiejętność miękka, która sprawi, że się wyróżnisz, zwłaszcza jeśli chcesz awansować na stanowisko kierownicze.

Prezentacja

Prezentacja może być czymkolwiek, od rozmowy indywidualnej do spotkania w wydziale lub wykładu. Niezależnie od formy, musisz być w stanie jasno wyrazić swoje pomysły innym. Nawet jeśli twoje pomysły są świetne, nikt nie będzie w stanie ich docenić, jeśli nie będziesz w stanie ich skutecznie przekazać. Praca nad swoją przystępnością, komunikacją werbalną i znajomością narzędzi do prezentacji pomoże Ci wzmocnić umiejętności prezentacji.

Praca zespołowa

Projekty informatyczne są często dziełem zespołu specjalistów, a nie jednostki. Dlatego niezbędna jest praca zespołowa: musisz być w stanie komunikować swoje pomysły i słuchać sugestii innych, a także wiedzieć, kiedy przyjąć rolę przywódczą i kiedy należy być graczem zespołowym.

Porady dotyczące korzystania z list umiejętności

Możesz użyć wyszczególnionych powyżej słów umiejętności podczas poszukiwania pracy. Na przykład, włącz niektóre z terminów w swoim CV, zwłaszcza w opisie swojej historii pracy i podsumowaniu CV, jeśli masz takie.

Możesz również włączyć je do swojego listu motywacyjnego. Wymień jedną lub dwie umiejętności wymienione tutaj i podaj konkretne przykłady przypadków, w których wykazałeś te cechy we wcześniejszej pracy.

Możesz również użyć tych słów w swoim wywiadzie. Podczas rozmowy zachowaj najlepsze umiejętności wymienione tutaj i bądź przygotowany na podanie przykładów, jak zilustrowałeś każdy z nich.

Każda praca będzie wymagała różnych umiejętności i doświadczeń, więc uważnie przeczytaj opis stanowiska i skup się na umiejętnościach wymienionych przez pracodawcę. Przejrzyj także nasze listy umiejętności wymienione według zawodu i rodzaju umiejętności.