Pytania dotyczące wywiadu sytuacyjnego i wskazówki dotyczące odpowiedzi

Podobnie jak w wywiadzie behawioralnym, podczas wywiadu sytuacyjnego kandydatom zadawane są konkretne pytania dotyczące tego, co może się zdarzyć w pracy. Kandydat jest proszony o ocenę sytuacji i dostarczenie rozwiązań dotyczących tego, jak sobie z tym poradzi.

W wielu przypadkach pytania wywiadu oparte na sytuacji dotyczą rozwiązywania problemów i radzenia sobie z trudnymi problemami i okolicznościami w miejscu pracy. Możesz podzielić się pewnymi szczegółami na temat tego, jak zareagujesz na sytuację, ale najlepsze odpowiedzi na pytania wywiadu sytuacyjnego dostarczają konkretnych przykładów tego, jak radziłeś sobie z podobną sytuacją w pracy. W ten sposób zapewniasz ankieterowi solidne informacje o tym, jak poradzisz sobie z sytuacją.

Co należy uwzględnić w odpowiedzi

Twoim głównym celem w odpowiedzi na pytania w wywiadzie sytuacyjnym jest opisanie podobnego doświadczenia w przeszłości. Aby to zrobić, użyj wersji techniki STAR. Jest to skrót oznaczający sytuacje, zadania, działania, wyniki.

W przypadku wywiadu sytuacyjnego zostaniesz wpisany w „problem” dla „zadania” i porozmawiasz o problemie, który poszedł nie tak. Obramowując swoją odpowiedź w ten sposób, unikniesz bałaganu i skupisz się na swojej odpowiedzi. Oto części, które chcesz uwzględnić w swojej odpowiedzi:

• Jaka była sytuacja Zanim zaczniesz robić to, co zrobiłeś, poświęć trochę czasu na opisanie sytuacji. Uwzględnij rodzaj firmy, stawkę i proces. Na przykład opis sytuacji może być następujący: „W mojej poprzedniej roli byłem odpowiedzialny za duże wydarzenie, jedną z naszych największych fundraiserów roku. Zazwyczaj miał setki gości i przyniósł organizacjom tysiące dolarów. Moim zadaniem było zaplanować wydarzenie, w tym zabezpieczyć miejsce i gościnnego mówcę. ”

• Co poszło nie tak? Opisz, co poszło nie tak i jak to się stało. Czy można było tego uniknąć, czy był to nieoczekiwany kryzys? Korzystając z powyższego przykładu, można powiedzieć: „Zaledwie trzy dni przed wydarzeniem nasz główny mówca zachorował i został odwołany. Nasz mówca jest największym remisiem imprezy, więc nieobecność jej była katastrofalna. Jeśli odwołaliśmy imprezę, stracilibyśmy tysiące dolarów, ale gdybyśmy nie mieli głośnika, zaryzykowalibyśmy gniew naszych odbiorców. ”
• Jakie działania podjąłeś?Opisz nie tylko, jakie działania podjąłeś, ale także swoje uzasadnienie i sposób, w jaki zidentyfikowałeś rozwiązania. Na przykład: „Rozmawiałem z moim szefem i omówiliśmy nasze możliwości. Anulowanie wydarzenia nie wchodziło w rachubę, stracilibyśmy za dużo pieniędzy, więc naszą jedyną opcją było znalezienie nowego mówcy. Spędziłem następne dziesięć godzin na telefon bez przerwy, dzwoniący do biura prelegentów w regionie i wysyłający e-maile do wszystkich, których znałem, którzy mogą pomóc. To było wyczerpujące, ale praca się opłaciła. ”

• Jakie były wyniki? Podkreśl, co osiągnąłeś i jak pomógł w całym projekcie. „Moja wytrwałość skończyła się. Po pogoni za jedną firmą udało mi się zabezpieczyć nowego głośnika za ten sam koszt, który zamierzaliśmy zapłacić za oryginalną. Wysłaliśmy komunikat informujący uczestników o zmianie i podkreślili osiągnięcia nasz nowy głośnik. Okazało się, że to nasze najlepsze wydarzenie, zarobiliśmy o 10 000 $ więcej niż rok wcześniej. ”

Odpowiadając na pytania, pamiętaj o podstawowych umiejętnościach i umiejętnościach wymaganych na danym stanowisku.

Spróbuj użyć swoich odpowiedzi, aby pokazać, że jesteś dobry. Poniżej znajdują się przykłady pytań wywiadu sytuacyjnego, wraz z przykładowymi odpowiedziami i wskazówkami na temat najlepszego sposobu odpowiedzi.

Przykładowe pytania i odpowiedzi dotyczące wywiadu sytuacyjnego

• Jeśli wiesz, że twój szef jest w 100% w błędzie, jak sobie z tym poradzisz? - Najlepsze odpowiedzi
• Opisz trudną sytuację w pracy / projekt i jak go pokonałeś. - Najlepsze odpowiedzi
• Jakie problemy napotkaliście w pracy? Opisz, jak sobie z nimi radziłeś. - Najlepsze odpowiedzi
• Opisz wyzwanie lub problem, z którym miałeś do czynienia. Jak sobie z tym poradziłeś? - Najlepsze odpowiedzi
• Opisz czas, w którym obciążenie pracą było duże i jak sobie z tym poradziłeś. - Najlepsze odpowiedzi