10 porad na temat wpływu HR na strategię biznesową

Czy masz wpływ na kierunek swojej firmy? Przyczyń się do korporacyjnej dyskusji na temat klientów, produktów i strategii? Czy jesteś uczestnikiem spotkań na wysokim szczeblu? Czy menedżerowie szukają twojej opinii?

Jeśli możesz odpowiedzieć tak na te pytania, a także inicjujecie programy i procesy ludzi, witamy w sali posiedzeń zarządu. Zrobiłeś to. Gratulujemy sukcesu w karierze.

Nadal zarabiasz to miejsce? Te wskazówki przyspieszą Twoją karierę lub utrzymają Cię przy stole wykonawczym.

Zrozum biznes firmy

Tak, wiesz, kiedy jesteś pochowany w codzienności, ciężko jest pamiętać, że prowadzisz firmę. Ernie i Harriet się nie dogadują. Musisz zagrać w moderatora. Julie nie rozumie swoich korzyści. Muszę przez chwilę trzymać ją za rękę. Bob chce wiedzieć, gdzie znaleźć zapisy treningowe. Mary potrzebuje FMLA po urodzeniu dziecka.

Ach, tak, jesteś w biznesie ludzi, małej firmie w firmie. Ale jesteś także w większym interesie swojej organizacji. Codziennie spędzaj czas na rozmowach ze sprzedażą, produkcją, jakością i księgowością. Upewnij się, że wiesz, co dzieje się w tym większym świecie.

Poznaj swoich klientów, koszt swoich produktów i sposób osiągnięcia miesięcznych celów sprzedaży. Pomagasz ludziom uzyskać to, czego potrzebują, aby efektywnie, z zyskiem i z szacunkiem prowadzić firmę w sprzyjającym środowisku.

Podziel się odpowiedzialnością za cele i plany biznesowe

Ogólne cele biznesowe to także Twoje cele. Kiedy planujesz swój dział, powinni oni być ukierunkowani na osiąganie ogólnych celów biznesowych, a także na cele kadrowe. Opracowanie kultury wydajności to cel, który prawdopodobnie będziesz mieć.

Przyczyniasz się również do celu rotacji ekwipunku. Dostarczasz najlepszych ludzi, którzy są szkoleni w branży, motywowani swoją pracą, nagradzani przez firmę i kierowani przez kompetentne kierownictwo. Posiadasz wiedzę na temat biznesu i możesz zadawać pytania zachęcające do ciągłego doskonalenia przez wszystkich.

Dokładnie poznaj zasoby ludzkie

Twoi klienci polegają na Tobie w zakresie prawidłowych i wnikliwych informacji i porad. Co jeszcze można powiedzieć? Jesteś wiarygodny, wiarygodny, godny zaufania i kompetentny, a Ty masz głęboką uczciwość.

Jeśli zawiedziesz ludzi, przestaną przychodzić do ciebie po informacje i porady. Stracą wiarę w twoje odpowiedzi. A potem, jaki jesteś dobry? (Pamiętaj, że zawsze możesz powiedzieć, że się dowiesz).

Uruchom swój dział jak firma

Nie daj się tak wciągnąć w interesy całej swojej firmy, że zapomniałeś prowadzić swój dział jak biznes. Spotykaj się co tydzień z pracownikami działu raportowania. Spotykaj się z członkami swojego działu co tydzień, aby upewnić się, że wszyscy członkowie są skierowani w tym samym kierunku.

Twoje cele muszą przyczynić się do osiągnięcia ogólnych celów biznesowych. Twoje plany działania, aby osiągnąć cele, muszą przełożyć się na codzienne listy „do zrobienia” dla personelu. Każda istotna czynność wymaga sprzężenia zwrotnego lub audytu, abyś wiedział, że jest to realizowane.

Na przykład regularnie planowana jest nowa orientacja pracowników. Czy każdy pracownik jest obecny? Czy wszystkie objęte zasadami, procedurami i informacjami są wyszczególnione na liście kontrolnej podpisywanej przez pracownika? Czy te listy kontrolne są zapisywane w pliku pracownika?

Jak często kontrolujesz zapisy lub uczestniczysz w orientacji, zapewniając w ten sposób, że to, co myślisz, że się dzieje - faktycznie ma miejsce?

Mierz wyniki i osiągaj cele, a nie procesy pracy

Dział kadr zajmuje się realizacją ogólnych celów organizacji. HR odpowiada również za identyfikację i pomiar celów specyficznych dla HR.

Paul Toulson i Philip Dewe z Instytutu Zasobów Ludzkich Nowej Zelandii sporządzili listę 32 możliwych środków, które organizacje wykorzystują do pomiaru zasobów ludzkich. Następnie przeprowadzili badanie porównawcze w wielu organizacjach, aby zidentyfikować środki kadrowe.

„Uporządkuj kolejność w całej próbie, którą wzięli, sześć najczęściej używanych miar to:

• wskaźniki częstotliwości wypadków (60,3%),
• badania satysfakcji klienta (60,1%),
• wskaźniki absencji (56,3 procent),
• koszty szkoleń i edukacji (56,3%),
• koszt ludzi (53,9 procent) i
• kompetencje (53,2%).

„Nic dziwnego, że najrzadziej stosowane środki mogą dobrze odzwierciedlać niektóre trudności związane z opracowaniem odpowiednich metod i być może znaczenie nadane funkcji zasobów ludzkich oraz pomysł, że jej działania powinny być mierzone w jakiś sposób.

Większość badanych organizacji, na przykład, nie mierzy kosztów szkolenia, zwrotu z inwestycji w kapitał ludzki, wartości dodanej na pracownika, czasu na wypełnienie pracy, zwrotu ze szkolenia i stażu pracy. ”

Są to pomiary wyników, a nie pomiary procesowe (liczba przeszkolonych osób) kluczowe dla wykazania sukcesu HR - sukces, który wyląduje na stole wykonawczym.

Pamiętaj o ludziach w zasobach ludzkich

Czy twoje biuro jest magnesem dla ludzi, którzy potrzebują pomocy, porady lub tablicy dźwiękowej? Czy niektórzy z twoich gości są twoimi wyższymi menedżerami? Nawet dyrektor generalny? Jeśli tak, pamiętaj, że jesteś po to, aby służyć ludziom swojej organizacji, aby mogli osiągnąć cele biznesowe.

W Southwest Airlines funkcja Human Resources nosi nazwę Office for People, a starszy pracownik HR ma podobny tytuł. (Tytuły HR stają się bardziej opisowe w pracy.) Przede wszystkim jesteś po to, by służyć ludziom. Oceniaj swój sukces przez dzień, w którym technik konserwacji, pracownik produkcji, dyrektor techniczny i dyrektor generalny zatrzymają się, aby uzyskać poradę lub ogólną dyskusję. Jak oceniasz swoją?

Ekspresowe przemyślane opinie poparte danymi i studiami

Musisz zrozumieć liczby. Jak inaczej możesz zaoferować istotną, inteligentną opinię na temat kierunku biznesu? Dowiedz się wszystkiego, co możesz, aby mieć opinie, a twoje opinie są poparte danymi. Musisz zrozumieć wpływ decyzji podejmowanych przez twoje biuro na pracę reszty firmy. (Na przykład nie planuj spotkań z personelem zakładu w ostatnim dniu miesiąca wysyłki).

Nie wystarczy powiedzieć, że uważasz, że niektóre działania menedżerów zatrudniania przyspieszyłyby rekrutację i zatrudnianie pracowników. Musisz wykonać kopię zapasową swoich metod rekrutacji i podejmowania decyzji za pomocą danych.

Wykorzystaj zalety technologii

Zapewnisz lepszą obsługę klienta i uwolnisz czas na wymyślanie nowych strategii o wartości dodanej. Nie można przecenić wpływu skutecznego systemu informacji o zasobach ludzkich (HRIS). Potrzebujesz raportów o frekwencji? Co powiesz na raporty płacowe dla całej organizacji? Zainteresowany liczbami dotyczącymi obrotu i utrzymania? (Niektórzy z was mogą nie pamiętać, jak to było, kiedy robiliście te obliczenia ręcznie).

Zapewnienie informacji potrzebnych do zarządzania szybko, wygodnie, poprawnie i w użytecznych formatach sprawia, że ​​wyglądasz dobrze i dobrze się czujesz. Ludzie to największa inwestycja Twojej organizacji. Śledzenie ich kosztów ostrożnie ma sens biznesowy.

Ponadto korzystanie z intranetu zwalnia czas personelu, ponieważ pracownicy mogą wprowadzać swoje informacje do formularzy. Intranet zapewnia komunikację, szkolenia i wygodne odpowiedzi oraz pozwala zaoszczędzić czas na bardziej kreatywne, przemyślane i przyszłościowe zadania - takie jak opracowywanie strategii biznesowej.

Zalecaj programy dla osób, które stale poprawiają biznes

Kiedy proponujesz nowe programy lub rozwiązujesz problemy ludzi, sugeruj rozwiązania, które wspierają realizację celów biznesowych. Masz powody, aby sugerować nowy system zmiennych wynagrodzeń, taki jak zachęcanie menedżerów do realizacji celów biznesowych.

Co lepsze? Wydaje się, że system kart „dziękuję” pomaga motywować i produktywność pracowników, a system obecności zmniejsza absencję o cztery procent.

Jeśli to możliwe, sugeruj nowe programy lub zmiany w programach w oparciu o mierzalne cele, które wspierają biznes. Następnie pamiętaj, aby zmierzyć zmiany i ocenić, czy nowy proces zadziałał. Oferując systemy i ulepszenia, które w wymierny sposób poprawiają aspekt Twojej firmy, cementujesz swoje miejsce przy stole wykonawczym.

Ucz się i rozwijaj każdego dnia dzięki każdej możliwej metodzie

Wykorzystaj swoją wiedzę o tym, jak ludzie się rozwijają, aby robić to, co jest konieczne, aby kontynuować swoją krzywą wzrostu.

• Szukaj bardziej doświadczonego mentora lub tablicy dźwiękowej. Potrzebujesz kogoś, komu możesz się zwierzyć i uczyć się od niego.
• Weź udział w profesjonalnych konferencjach HR, spotkaniach i wydarzeniach.
• Weź udział w kierownictwie i spotkaniach kierownictwa, a także w profesjonalnych stowarzyszeniach HR. Szukasz wiedzy, która wykracza poza granice Twojej dyscypliny i działu.
• Uczestnicz co najmniej czterdzieści godzin szkolenia i edukacji każdego roku. Upewnij się także, że członkowie twojego personelu również są obecni. Obejmuj wszystkie aspekty działalności i prowadzisz firmę.
• Szukaj ludzi, którzy zadają pytania i rzucają wyzwanie twoim przekonaniom, abyś mógł dalej się rozwijać. Kolega współpracuje z dyrektorem generalnym, który zadaje jej pytania. Nie zawsze może je lubić, ale pytania rzucają jej wyzwanie, by przemyślała sprawy i podążała za zagadnieniami do ich logicznego wniosku. Wielokrotnie pyta: „Skąd będziesz wiedzieć, czy to działa? Happening? Musisz być w stanie odpowiedzieć.

Tam masz je - najlepsze możliwe pomysły na to, co przyniesie ci miejsce przy stole wykonawczym. Dużo pracy. Niewątpliwie. Ale w każdym przypadku inwestujesz tyle samo godzin w pracę co tydzień. Dlaczego nie zainwestować godzin, które inwestujesz, jako produktywne, wpływowe i strategiczne? Będziesz szczęśliwy, że to zrobiłeś.