5 etapów rozwoju zespołu

Organizacje używają zespołów od lat, a niektóre odnoszą większe sukcesy niż inne. W dążeniu do ustalenia, dlaczego tak wielu zespołom nie udało się osiągnąć swoich celów, rozwój zespołu stał się gorącym tematem. Badano różnice między zespołami odnoszącymi sukcesy i nieudanymi, a organizacje stopniowo nauczyły się skuteczniej zarządzać zespołami poprzez wszystkie etapy rozwoju i wkładu.

Udany rozwój zespołu

Tradycyjnie zespół przechodzi pięć etapów rozwoju, a każdy etap przedstawia własne wyzwania. Celem jest, aby spójny zespół ludzi osiągnął pozytywny wynik, który przyczyni się do sukcesu organizacji.

Właściwe wsparcie zespołu

Zespół i organizacja podejmują konkretne działania na każdym etapie, aby wspierać sukces zespołu w realizacji jego misji. Wspieranie zespołu na każdym etapie rozwoju pomoże mu osiągnąć swój cel.

Dzięki przemyślanemu spojrzeniu na każdy etap rozwoju zespołu, możesz rozwiązywać problemy zanim wykoleją zespół. Nie możesz traktować zespołu tak samo na każdym etapie jego rozwoju, ponieważ etapy dyktują różne działania wspierające. Te działania wspierające, podejmowane we właściwym czasie, pozwolą zespołom rozwijać się i skutecznie sprostać wyzwaniom.

Przywództwo jest kluczowe

Co najważniejsze, na każdym etapie zachowanie lidera musi dostosować się do zmieniających się i rozwijających się potrzeb grupy. Skuteczny przywódca, którego inni członkowie zespołu chcą śledzić, jest niezbędny, gdy grupa próbuje przejść przez etapy rozwoju.

Generalnie lider zgłasza się do menedżera. Menedżer, jako sponsor zespołu, musi zrozumieć, jak wspierać zespół na każdym etapie rozwoju. To zrozumienie przez kierownictwo firmy ma kluczowe znaczenie dla sukcesu zespołu.

Etapy rozwoju zespołu

Dr Bruce W. Tuckman, profesor psychologii edukacyjnej na Uniwersytecie Stanowym Ohio, który badał teorię dynamiki grupowej, opublikował jedną ze swoich teorii w 1965 r. Pod tytułem „Etapy rozwoju grupy Tuckmana”. W ten sposób powstał czterostopniowy model rozwoju zespołu „Forming, Storming, Norming i Performing” z piątym etapem „Adjourning” dodanym w 1977 roku.

Pięć etapów rozwoju zespołu obejmuje sugerowane działania w celu jak najlepszego wsparcia zespołu:

1. Formowanie: Grupa ludzi spotyka się, aby osiągnąć wspólny cel. Ich początkowy sukces zależeć będzie od znajomości stylu pracy innych, ich doświadczenia w poprzednich zespołach oraz jasności przydzielonej im misji. Jako sponsor, twoja rola polega na pomaganiu członkom zespołu w poznawaniu się nawzajem bez względu na to, czy oferujesz działania związane z budowaniem zespołu, czy tylko słuchasz.
2. Buńczuczny: Brak porozumienia co do misji, wizji i sposobów podejścia do problemu lub zadania jest stały na tym etapie rozwoju. Ta walka jest połączona z faktem, że członkowie zespołu wciąż się poznają, uczą się współpracować ze sobą i coraz lepiej znają interakcję i komunikację członków grupy. Jako sponsor, po raz kolejny, Twoim zadaniem jest pomóc zespołowi poznać się nawzajem bez względu na to, czy oferujesz działania związane z budowaniem zespołu, czy tylko słuchasz. Pomóż swojemu liderowi zespołu w wyjaśnieniu każdego z tych zadań, aby zespół odniósł sukces.

1. Normowanie: Zespół świadomie lub nieświadomie tworzy relacje robocze, które umożliwiają postęp w realizacji celów zespołu. Członkowie świadomie lub nieświadomie zgodzili się przestrzegać pewnych norm grupowych i stają się funkcjonalni przy wspólnej pracy. Jako sponsor, poprosić o okresowe aktualizacje od zespołu. Regularnie sprawdzaj postępy zespołu w ustalonych odstępach czasu i krytycznych krokach na drodze do pomyślnego zakończenia.
2. Działający: Relacje, procesy zespołowe i skuteczność zespołu w pracy nad jego celami są zsynchronizowane, aby doprowadzić do skutecznego funkcjonowania zespołu. Na tym etapie postępuje prawdziwa praca zespołu. Jako sponsor poproś o okresowe aktualizacje od zespołu. Pomóż rozwiązywać problemy i dostarczaj dane, jeśli to konieczne. Upewnij się, że członkowie zespołu komunikują się ze wszystkimi innymi odpowiednimi stronami w Twoim miejscu pracy.

1. Przerwa: Zespół zakończył swoją misję lub cel i nadszedł czas, aby członkowie zespołu realizowali inne cele lub projekty. Jako sponsor upewnij się, że zespół zaplanuje ceremonię zakończenia. Niezależnie od tego, czy omawiają projekt i dyskutują o tym, jak zespół mógł odnieść większy sukces, czy też po prostu zamawiają pizzę, będziesz chciał zaznaczyć wyraźne zakończenie dla zespołu lub projektu.

Te etapy można zastosować do wszystkich zespołów. Jednak w przypadku stałych zespołów, takich jak zespół departamentów, zespół mediów społecznościowych, zespół obsługi klienta, etap „Zakończenie” nie ma zastosowania.

Czas niezbędny do przejścia przez te etapy zależy od doświadczenia, wiedzy i umiejętności członków oraz wsparcia, które otrzymują. Ponadto zespoły mogą pracować w różnym tempie w zależności od problemów i przeszkód, które mogą napotkać, takich jak zmiana członków zespołu, zadań i celów.

Zamykanie myśli

Celem tworzenia zespołów jest zapewnienie ram, które zwiększą zdolność pracowników do uczestniczenia w planowaniu, rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji w celu lepszej obsługi klientów. Zwiększona promocja uczestnictwa:

• Lepsze zrozumienie decyzji
• Większe wsparcie i udział w planach wdrożeniowych
• Zwiększony wkład w rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji
• Więcej własności decyzji, procesów i zmian

Aby zespoły mogły spełnić swoją zamierzoną rolę polegającą na poprawie efektywności organizacyjnej, bardzo ważne jest, aby przekształciły się w jednostki robocze, które koncentrują się na ich celu, misji lub celu istnienia. Robią to, skutecznie przechodząc przez kolejne etapy rozwoju.