Możesz świadomie zmienić swoją kulturę

Twoja kultura korporacyjna ma znaczący wpływ na to, czy Twoja firma osiąga swoje najważniejsze cele. Być może będziesz musiał ulepszyć kulturę lub możesz potrzebować pełnego przeglądu kultury. Chociaż zmiana kultury organizacyjnej może sprawiać wrażenie toczenia pod górę skał, prawdopodobnie spowoduje to wzrost wzrostu i przychodów.

Kultury organizacyjne tworzą się przez lata interakcji między uczestnikami organizacji. Zwykle zajmuje to znaczące wydarzenie dla ludzi, aby rozważyć zmiany kulturowe, takie jak flirtowanie z bankructwem, znaczna utrata sprzedaży i klientów, nowy dyrektor generalny o innej perspektywie i programie lub strata 1 mln USD.

Kroki w zmianie kultury organizacyjnej

Trzy główne kroki są zaangażowane w zmianę kultury organizacji.

1. Zrozum swoją obecną kulturę.
2. Zdecyduj, gdzie Twoja organizacja chce iść, zdefiniuj kierunek strategiczny i zdecyduj, jak powinna wyglądać kultura organizacyjna. Jaką wizję organizacja ma dla swojej przyszłości i jak kultura musi się zmienić, aby zrealizować tę wizję?
3. Osoby w organizacji muszą zdecydować się na zmianę swojego zachowania, aby stworzyć pożądaną kulturę organizacyjną. To najtrudniejszy krok w zmianie kultury.

Zaplanuj pożądaną kulturę organizacyjną

Opracuj obraz pożądanej przyszłości swojej organizacji. Co organizacja chce stworzyć? W jaki sposób przyniesie to korzyści twoim pracownikom i innym interesariuszom organizacji?

Sprawdź swoją misję, wizję i wartości zarówno dla strategicznych, jak i opartych na wartościach elementów organizacji. Twój zespół zarządzający musi odpowiedzieć na pytania, takie jak:

• Jakie są pięć najważniejszych wartości, które chciałbyś zobaczyć w swojej kulturze organizacyjnej?
• Czy te wartości są zgodne z obecną kulturą organizacyjną? Czy istnieją teraz? Jeśli nie, dlaczego nie? Jeśli są tak ważne, dlaczego nie osiągasz tych wartości?
• Czy twoja misja, wizja i wartości są jasno sformułowane i rozpowszechnione, aby pracownicy mieli jasne zrozumienie kierunku organizacji i tego, w jakim miejscu się mieszczą?
• Jakie elementy kulturowe wspierają sukces Twojej organizacji i jakie elementy obecnej kultury organizacyjnej muszą się zmienić?

Być może twój zespół decyduje, że spędzasz zbyt wiele czasu na uzgadnianiu się ze sobą, zamiast kwestionować potencjalnie niepoprawne prognozy i założenia członków zespołu. A może kluczowi liderzy zarządzania spędzają większość czasu z członkami zespołu indywidualnie i promują indywidualne programy ze szkodą dla spójnego funkcjonowania całej grupy. Świadomie identyfikuj narzędzia kulturowe i zdecyduj się je zmienić.

Zmień kulturę organizacyjną

Wiedząc, jak wygląda pożądana kultura organizacyjna, nie wystarczy. Organizacje muszą tworzyć plany, aby zapewnić, że pożądana kultura organizacyjna stanie się rzeczywistością. Dwa najważniejsze elementy tworzenia organizacyjnej zmiany kulturowej to wsparcie i szkolenia dla kadry kierowniczej.

Wsparcie wykonawcze

• Kierownictwo musi wspierać zmiany kulturowe w sposób inny niż słowna zgoda. Muszą okazać poparcie dla zmian kulturowych poprzez zmianę własnych zachowań.

Zapewnić szkolenie

• Zmiana kultury zależy od zmiany zachowania i przekonań. Członkowie organizacji muszą wyraźnie rozumieć, czego się od nich oczekuje i jak właściwie wykonywać nowe zachowania. Wykorzystaj szkolenie do komunikowania oczekiwań i nowych zachowań. Mentoring pomoże również pracownikom uczyć się i zmieniać.

Dodatkowe sposoby zmiany kultury organizacyjnej

Komunikacja, zaangażowanie pracowników i chęć uczenia się i adaptacji są kluczem do utrzymania zmian organizacyjnych na właściwej drodze.

Twórz stwierdzenia wartości i przekonań

• Poproś grupy fokusowe pracowników, aby umieścili misję, wizję i wartości firmy w słowach określających wpływ na pracę każdego pracownika. W przypadku jednej pracy pracownik stwierdził: „Żyję wartością jakości opieki nad pacjentem, słuchając uważnie za każdym razem, gdy mówi pacjent”. To ćwiczenie daje wszystkim pracownikom wspólne zrozumienie pożądanej kultury, która faktycznie odzwierciedla działania, które muszą podjąć w swojej pracy.

Ćwicz skuteczną komunikację

• Informowanie wszystkich pracowników o procesie zmiany kultury organizacyjnej zapewnia zaangażowanie i sukces. Mówienie pracownikom, czego się od nich oczekuje, ma kluczowe znaczenie dla skutecznej zmiany kultury organizacyjnej.

Przejrzyj strukturę organizacyjną

• Być może trzeba zmienić fizyczną strukturę firmy, aby dostosować ją do pożądanej kultury organizacyjnej. Na przykład mała firma z czterema odrębnymi jednostkami biznesowymi konkurującymi o produkt, klientów i wewnętrzne zasoby wsparcia może nie wspierać skutecznej kultury organizacyjnej i ogólnego sukcesu firmy.

Rozważ przeniesienie pracowników i zespołów

• Chcesz stworzyć poczucie spójności i koleżeństwa wśród grup, które muszą współpracować, aby służyć klientom. Aby osiągnąć tę bliskość, będziesz chciał przenieść ludzi, którzy muszą ściśle ze sobą współpracować, do tej samej przestrzeni.

Przeprojektuj swoje podejście do nagród i uznania

• Prawdopodobnie będziesz musiał zmienić system nagród, aby zachęcić do zachowań istotnych dla pożądanej kultury organizacyjnej. Na przykład, jeśli chcesz zachęcić pracowników do pracy w spójnych zespołach, musisz nagrodzić ich za sukcesy jako gracze zespołowi.

Przejrzyj wszystkie systemy robocze

• Upewnij się, że systemy takie jak promocje pracowników, praktyki płacowe, zarządzanie wydajnością i selekcja pracowników są zgodne z pożądaną kulturą. Na przykład nie można po prostu nagradzać indywidualnej wydajności, jeśli nowa kultura organizacyjna ceni pracę zespołową. Premia starszego przywódcy powinna również opierać się na dobrej grze z innymi członkami zespołu przywódczego, aby osiągnąć cele organizacyjne.

Trudniej jest zmienić kulturę istniejącej organizacji niż stworzyć kulturę w zupełnie nowej organizacji lub zespole. Kiedy kultura organizacyjna jest już ustalona, ​​ludzie muszą oduczyć się starych wartości, założeń i zachowań, zanim będą mogli nauczyć się nowych.

Ale z czasem, zaangażowaniem, planowaniem i właściwą realizacją możesz zmienić kulturę organizacyjną, aby wspierać realizację kluczowych celów biznesowych i potrzebnych rezultatów. Tak, możesz.