Jak być profesjonalistą w wyrażaniu rozczarowania

Od czasu do czasu wszyscy mamy do czynienia z rozczarowaniem w pracy. To się po prostu dzieje. Menedżer ds. Zatrudnienia może wybrać niewłaściwego kandydata do obsadzenia wakatu, sponsor projektu może nagle uzyskać wsparcie, a kolega może dźgnąć cię w plecy.

Jedną z cech charakterystycznych odnoszącego sukcesy pracownika jest profesjonalizm w radzeniu sobie z tymi sytuacjami. Potencjalną pułapką w radzeniu sobie z rozczarowaniem jest odpowiednie wyrażanie swoich uczuć do osób powyżej ciebie w hierarchii organizacyjnej. Aby uniknąć błędu w karierze w tej dziedzinie, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami dotyczącymi wyrażania rozczarowania swojemu szefowi.

Upewnij się, że rozumiesz swoje rozczarowanie

W każdym miejscu pracy niektóre rzeczy wywołują silne emocje. Powiedz, że ktoś inny bierze kredyt za twoją pracę i unika jej. Bez względu na to, w jakiej linii pracujesz, jest to bardzo ofensywna akcja i wymaga szybkiej reakcji.

Jeśli jesteś rozczarowany w miejscu pracy, poświęć trochę czasu, aby zrozumieć, co czujesz i dlaczego tak się czujesz. Czy masz wszystkie fakty? Czy twoje opinie są poparte faktami? Wracając do powyższego przykładu, czy jesteś pewien, że druga osoba wzięła kredyt? Skąd wiesz, że tak się stało? Jakie czynniki mają wpływ na sytuację?

Nie pozwól, aby twoje emocje wyprzedziły twoje fakty. Zrozum, co się dzieje i jak wpływa na twoje nastawienie.

Wyraźnie wyrażaj się

Słowa są potężne. Dokładny język jest ważny, a znaczenie to jest wzmacniane, gdy rozmowa jest trudna, np. Gdy pracownik musi wyrazić rozczarowanie swojemu przełożonemu.

Kiedy wyrażasz rozczarowanie, uważaj na wybrane słowa. Unikaj niezamierzonego obwiniania kogoś za coś, czego nie zrobili. Na przykład, nie obwiniaj swojego szefa za zrobienie czegoś, co jest wymagane przez politykę organizacyjną. Jeśli twój szef jest zobowiązany do udokumentowania problemu z wydajnością, na który formalnie się zgadzasz, nie należy sugerować, że twój szef ponosi winę za to, że sprawa jest udokumentowana w aktach osobowych.

Rozmowa powinna pozostać skupiona. Nie dryfuj od jednej skargi do drugiej, nie robiąc tego wyraźnie. Gdy rozmowa się dryfuje, niewiele się rozwiązuje, a jeśli uzgodniono środki zaradcze, mogą nie dotyczyć właściwych tematów.

Poznaj, czego chcesz

Bycie rozczarowanym sprowadza się do tego, że twoje oczekiwania nie zostaną spełnione. Myślałeś, że jedna rzecz powinna się wydarzyć, ale tak się nie stało i coś innego się stało.

Kiedy wchodzisz w rozmowę ze swoim szefem o rozczarowaniu, wiedz, co chcesz wydostać z rozmowy. Czy chcesz być wysłuchany i mieć tę opinię w przyszłych decyzjach? Czy chcesz lekarstwa na krzywdę, jakiej doświadczyłeś? Czy chcesz odwrócić decyzję, która doprowadziła do twojego rozczarowania?

Znajomość tego, co chcesz, pomaga w ukształtowaniu i sterowaniu rozmową. Może to brzmieć manipulująco, ale nie jest tak, że nie zamierzasz manipulować. Prawdopodobnie masz zestaw punktów logicznych, które chcesz sekwencyjnie zarysować, aby skonfigurować to, co chcesz zrobić. Nie ma nic złego w określaniu, jak chcesz, aby spotkanie się rozgrywało.

Mieć otwarty umysł

Możesz przejść do rozmowy, wiedząc dokładnie, co chcesz się wydarzyć w trakcie i po rozmowie, ale zachowaj otwarty umysł. Z racji swojej pozycji organizacyjnej twój szef może mieć wgląd w twój problem, którego nie posiadasz. Pomysły, z którymi rozmawiałeś, mogą stać się dyskusyjne lub nieskuteczne dzięki nowym informacjom, które twój szef wnosi do rozmowy.

Bądź otwarty na rozwiązania, alternatywy i kompromisy. Pomysły twojego szefa na stół mogą być znacznie lepsze niż twoje.

Bądź przygotowany na konsekwencje mówienia

W zdrowych organizacjach ludzie, którzy wyrażają obawy z szacunkiem, są cenieni za kwestionowanie status quo. Zmniejszają prawdopodobieństwo pomieszania i stagnacji. W niezdrowych organizacjach ludzie, którzy się wypowiadają, są uważani za naiwnych i bariery postępu. Dowiedz się, jaki jest twój typ organizacji.

Jeśli pracujesz w niezdrowej organizacji, przemyśl dokładnie, czy potencjalne konsekwencje mówienia są warte tego, co można uzyskać z rozmowy. Niektóre walki nie są warte wybrania, jeśli wiesz, że przegrasz.

Jeśli pracujesz w zdrowej organizacji, stosuj się do wskazówek tutaj. Twój szef będzie naprawdę starał się zrozumieć twoje opinie i będzie szukał najlepszej rozdzielczości dla wszystkich.