Dowiedz się, jak grupy fokusowe są używane w reklamie

W marketingu, reklamie, projektowaniu produktów, przemyśle filmowym i wielu innych zawodach grupa fokusowa jest często używana do testowania możliwej skuteczności produktu lub kampanii.

Czym jest fokus

Zasadniczo jest to grupa ludzi z różnych środowisk, którzy uczestniczą w moderowanej dyskusji na temat konkretnego produktu, usługi lub kampanii reklamowej. Zostanie on wykorzystany do uzyskania wglądu przed rozpoczęciem pracy lub do oceny i kierowania wykonywaną pracą.

Często pogardzana przez dział kreatywny i kochana przez klientów, grupa fokusowa jest często postrzegana jako sposób uzasadnienia kosztów nadchodzącej kampanii reklamowej, uzyskując rzeczywiste opinie konsumentów przed jej uruchomieniem.

Jednak badania te są często najlepiej wykonywane z ogromnym ziarnem soli. Jak odkryjesz, może to dać wiarę w coś, co naprawdę zawiedzie, gdy trafi na rynek, lub zatrzymać coś, co w rzeczywistości miało być wielkim hitem.

Rodzaje grup fokusowych

Obecnie istnieje wiele rodzajów grup fokusowych, zwłaszcza, że ​​zaawansowana technologia umożliwia telekonferencje na odległość. Jednak główne typy grup fokusowych są nadal bardzo podobne do tych, które były używane w latach 60-tych. Oni są:

• Moderowane grupy: Jak sama nazwa wskazuje, przeszkolony moderator kontroluje grupę fokusową. Większość grup fokusowych jest wykonywana w ten sposób.
• Grupy niemoderowane: Zniechęcony klient lub agencja może po prostu umieścić produkt lub usługę przed potencjalnymi konsumentami i robić notatki zza lustra dwukierunkowego. W takich przypadkach respondent często podejmuje kroki i staje się moderatorem proxy.
• Grupy fokusowe oparte na kliencie: Klient uczestniczy w grupie fokusowej, otwarcie lub pod przykrywką, aby uzyskać informację zwrotną.
• Przeciwni moderatorzy: W tym scenariuszu uczestniczy dwóch przeszkolonych moderatorów, z których każdy ma inny pogląd na omawiany produkt lub usługę.

Nowe metody technologiczne obejmują teraz:

• Zdalna telekonferencje: Sieć audio lub wideo jest używana do tworzenia grupy fokusowej łączącej klientów, pracowników agencji i respondentów w całym kraju, a nawet na świecie.
• Grupy dyskusyjne online: Jedna z najbardziej opłacalnych nowych metod, wirtualna grupa tworzona jest za pomocą Internetu. Moderator internetowy kontroluje interakcję grupy.

Zalety grup fokusowych

Przeprowadzając wstępne badania produktu lub usługi, grupy fokusowe mogą być nieocenione. Chociaż informacje są subiektywne, mogą pomóc w rozwoju produktu, nowych ulepszeniach usług i sposobach eksploracji agencji reklamowych. Dowiadując się jak najwięcej o tym, co konsumenci myślą o produkcie lub usłudze, zdobywasz cenne informacje, które mogą pomóc agencjom reklamowym w tworzeniu silnych kampanii.

Wady grup fokusowych

Główną wadą jest wynik grupy „jeden na milion”. Nie ma dwóch podobnych grup, składających się z różnych osób o różnym pochodzeniu i różnym wieku. Ale nawet jeśli grupy fokusowe używają tych samych ludzi za każdym razem, stosunek do produktów i usług może się zmienić z dnia na dzień. Jak ludzie się czują, co dzieje się w ich życiu i wiele innych czynników może mieć wpływ na wynik. Więc to nigdy nie jest spójne.

Należy również wziąć pod uwagę czynnik „łatwy do zadowolenia”. Wielu ludziom trudno jest być brutalnie uczciwym i często daje moderatorom odpowiedzi, które według nich powinni dać. Respondenci zbierający wiśni, którzy są nastawieni na produkt lub usługę, mogą to pogorszyć.

Oczywiście jednym z największych problemów grup fokusowych jest ciągłe zadowolenie wszystkich ludzi. Jeśli kampanie reklamowe nie obrażają nikogo w pokoju, a nawet nie wywołują ognistej dyskusji, są uważane za dobre. Ale to jest sprzeczne z tym, co ma robić reklama. Kreatywna, destrukcyjna reklama ma za zadanie przyciągnąć uwagę i nigdy nie zadowolić wszystkich. Ten rodzaj reklamy rzadko przechodzi przez grupę fokusową bez szwanku.

Jak kiedyś powiedział Henry Ford: „Gdybym zapytał ludzi, czego chcą, powiedzieliby szybsze konie”. Wiedząc o tym, naprawdę trzeba być ostrożnym w grupie fokusowej. pieniędzy.