Dowiedz się, jak pozbyć się ocen złej gwiazdy na Facebooku

Pomimo twoich najlepszych wysiłków, są one - negatywne oceny gwiazd, duża skaza na Twojej stronie biznesowej na Facebooku. Jak możesz je usunąć? Jak się ich pozbyć lub przynajmniej złagodzić ich obrażenia?

Masz kilka możliwych opcji, ale najpierw zadaj sobie pytanie, dlaczego chcesz je usunąć. W porządku, jeśli nie masz doskonałych recenzji. W rzeczywistości posiadanie tylko pięciogwiazdkowych ocen może wyglądać trochę podejrzanie. Przecież nikt nie jest doskonały. Mimo to istnieje wiele dobrych powodów, aby usunąć negatywne oceny z Twojej strony na Facebooku.

Dlaczego chcesz pozbyć się tych złych gwiazd

Nie możesz kontrolować, kto może publikować recenzje, gdy Twoja strona na Facebooku jest publiczna. Konkurenci, którzy chcą sprawić, by Twój biznes wyglądał źle, lub ludzie z siekierą grindują, mają pełny dostęp. Te opinie nie są uczciwą oceną Twojej firmy. Mają cię sprowadzić.

Być może stałeś się celem negatywnego „crowdsourcingu społecznego”. Dzieje się tak, gdy ludzie, którzy nie wiedzą nic o Twojej firmie i którzy nigdy nie korzystali z twoich usług, zaczynają pisać złe recenzje tylko dlatego, że ktoś ich o to poprosił. o Twojej firmie na Facebooku po prostu nie lubili, więc chcą cię zdobyć.

Możliwe jest również, że Twoja firma nie nadaje się dobrze do ocen, a może jesteś zmęczony Facebookiem decydującym o tym, co pokazuje twoja strona. Bez względu na powód możesz wyłączyć te oceny gwiazd na swojej stronie.

Jak ukryć oceny gwiazd

System oceny Facebooka jest powiązany z systemem map / check-in, więc wyłączenie mapy na stronie również ukrywa recenzje. Oto jak to zrobić:

1. Przejdź do swojej strony na Facebooku jako administrator.
2. Wybierz „Edytuj stronę” z menu rozwijanego nad zdjęciem nagłówka.
3. Wybierz „Aktualizuj informacje o stronie”.
4. Przewiń w dół do „Adres” i kliknij „Edytuj”.
5. Usuń zaznaczenie pola wyboru mapy pod mapą po lewej stronie, gdzie jest napisane „Pokaż tę mapę na swojej stronie”.
6. Kliknij „Zapisz zmiany”

Bingo… nie będzie więcej ocen gwiazd na Twojej stronie. Ale jeśli ta funkcja ulegnie zmianie, pozostawi właścicieli firm na łasce ogółu społeczeństwa.

Inne opcje

Możesz spróbować zgłosić Facebookowi „fałszywą” ocenę negatywną, ale możesz mieć ograniczony sukces. Po pierwsze, użytkownik musiał zostawić jakiś komentarz. Jeśli jest tylko gwiazda, jesteś trochę bezbronny. Możesz również zastrzec sobie prawo do blokowania niektórych osób ze swojej strony.

Inną opcją jest wykorzystanie negatywnych ocen gwiazd na swoją korzyść i poprawienie wyglądu Twojej firmy. Odpowiadaj na plakat publicznie, bezpośrednio na swojej stronie, skutecznie pytając, co możesz zrobić, aby zmienić swoją opinię i poprawić swoje doświadczenie. Idź ponad i poza wezwanie do służby. Jeśli plakat zareaguje raczej negatywnie niż zaakceptuje twoją propozycję, aby naprawić sytuację, jest to raczej publiczne przyznanie, że problem dotyczy go, a nie ciebie.

Wreszcie, możesz przeciwdziałać wadze gwiazd ujemnych, nawet jeśli nie możesz się ich pozbyć. Poproś szczęśliwych klientów i klientów o pozytywne opinie, a także przyjaciół i członków rodziny. Ostatecznie zwiększy to średnią. Po prostu nie przesadzaj i nie wystawiaj opinii na przestrzeni czasu. Nie chcesz, aby twój brat Bob opublikował 25 wspaniałych recenzji lub wiele pięciogwiazdkowych ocen w ciągu trzech dni.