5 kroków do radzenia sobie ze słabymi wynikami zespołu projektowego

Krok 5

Spisu treści:

01 Zaadresuj problem bezpośrednio z dystrybutorem
02 Daj uczestnikowi zespołu szansę na poprawne zachowanie
03 Przekazanie problemu kierownikowi dystrybutora
04 Ponownie daj członkowi zespołu szansę na poprawne zachowanie
05 Przekazanie problemu do sponsora projektu

Kiedy zespoły projektowe pracują dobrze, mogą zrobić dużo. Dopóki kierownik projektu ma dobry plan projektu, a członkowie zespołu chcą współpracować, sprawy mają tendencję do płynnego działania. Uzyskuje się niezbędne zasoby, dotrzymuje się terminów, a jakość jest co najmniej akceptowalna.

Gdy członkowie zespołu nie działają zgodnie z ustalonymi normami i standardami, harmonogram, jakość i budżet projektu są zagrożone. Słabe wyniki projektów zdarzają się od czasu do czasu. Gdy tak się stanie, kierownicy projektów muszą szybko i efektywnie sobie z tym poradzić, aby zminimalizować szkody wyrządzone projektowi. Niewłaściwe słabe wyniki nie ustępują same z siebie.

Ważne jest, aby wykonać kroki w kolejności, w jakiej zostały przedstawione, aż problem z wydajnością zostanie rozwiązany. Po poprawie wydajności menedżer projektu nie musi już wykonywać kroków. Jeśli problem pojawi się ponownie, kierownik projektu może zdecydować o rozpoczęciu kroków lub odebraniu miejsca, w którym się skończył. Kierownik projektu musi użyć profesjonalnego osądu, aby zdecydować, jaki kierunek działania podjąć. Konieczne może być doradztwo ze strony sponsora projektu.

01 Zaadresuj problem bezpośrednio z dystrybutorem

Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu słabego działania członka zespołu projektowego jest bezpośrednie przeniesienie problemu do członka zespołu. Przed zaangażowaniem kogokolwiek innego, kierownik projektu rozmawia z członkiem zespołu prywatnie o tym, co zostało uzgodnione lub oczekiwane i jak działania członka zespołu nie spełniły tych standardów. Skoncentruj rozmowę na zachowaniu, a nie na osobie. Jeśli członek zespołu czuje się zaatakowany, jest mało prawdopodobne, aby wysłuchał obaw.

Czasami ludzie nie wiedzą, że osiągają słabe wyniki i muszą zostać poinformowani. Większość ludzi jest gotowa rozwiązać prawdziwe problemy, kiedy są znane. Czy nie chcesz wiedzieć, czy nie spełniasz rozsądnych oczekiwań kolegi?

Przyjdź do porozumienia co do tego, jak postępujecie. Oboje możecie być zobowiązani do zachowania się w przyszłości. Na przykład, być może musisz być bardziej precyzyjny w komunikowaniu tego, czego oczekujesz, a członek zespołu może być zmuszony zadać pytania wyjaśniające, gdy nie zrozumie, czego się oczekuje. Zmieniając swoje zachowanie, sprzyjasz dobrej woli od członka zespołu wobec ciebie.

02 Daj uczestnikowi zespołu szansę na poprawne zachowanie

Gdy członek zespołu dowie się o swoim przestępczym zachowaniu, daj mu szansę na jego naprawienie. W miarę postępów projektu szukaj sposobów na stworzenie członka zespołu, który odniesie sukces. Na przykład, jeśli przedyskutowałeś brakujące terminy dla członka zespołu, skontaktuj się z członkiem zespołu na długo przed następnym terminem, aby sprawdzić, czy jest coś, co możesz zrobić, aby pomóc mu w wyznaczeniu następnego terminu.

03 Przekazanie problemu kierownikowi dystrybutora

Jeśli próba rozwiązania problemu między wami nie powiedzie się, następnym krokiem jest eskalacja problemu do przełożonego członka zespołu. Gdy udasz się do przełożonego, wyjaśnij problem dotyczący wydajności i opisz kroki, które podjąłeś, aby go rozwiązać. Jeśli w dobrej wierze starałeś się sam poradzić sobie z sytuacją, większość przełożonych chętnie Ci pomoże.

04 Ponownie daj członkowi zespołu szansę na poprawne zachowanie

Po poinformowaniu przełożonego członka zespołu o problemie, musisz teraz dać członkowi zespołu kolejną szansę na poprawienie jego zachowania.

W punktach tego procesu korekty zachowania możesz mieć pokusę powtarzania kroków. Na przykład możesz chcieć przekazać ten problem członkowi zespołu po raz drugi przed udaniem się do swojego przełożonego. Czasami jest to rozsądny sposób działania. Innym razem po prostu przedłużasz słabe wyniki. Każda sytuacja jest inna, więc korzystasz ze swojego osądu i ewentualnie porady ze strony sponsora projektu lub swojego szefa.

05 Przekazanie problemu do sponsora projektu

Jeśli słaba wydajność nadal trwa, masz dość. Dałeś członkom zespołu możliwości poprawienia zachowania, a on ich roztrwonił. Zrobiłeś wszystko, co w twojej mocy, aby rozwiązać ten problem z dołu, ale teraz nadszedł czas, aby wprowadzić ciężkiego hittera, aby naprawić go od góry do dołu.

Podobnie jak w przypadku poruszenia problemu przełożonemu członka zespołu, podaj wszystkie istotne informacje dla sponsora. Wejdź na spotkanie ze sponsorem projektu, wiedząc, co chcesz zrobić. Jeśli chcesz, aby jeden z rówieśników sponsora doradzał członkowi zespołu, powiedz to. Jeśli chcesz, aby członek zespołu został zastąpiony przez kogoś innego, powiedz to. Sponsor jest po to, aby cię wspierać i dawać ci to, czego potrzebujesz, aby projekt odniósł sukces. Powiedz sponsorowi projektu, czego potrzebujesz.

Istnieje niewielka szansa, że problem nie zostanie rozwiązany dzięki interwencji sponsora projektu. Jeśli tak jest, poproś sponsora, aby spróbował różnych działań w celu rozwiązania problemu. Gdy sponsor zgodzi się rozwiązać problem, pozwól mu go rozwiązać. Sponsor nie może go jednak rozwiązać, jeśli nie powiadomisz sponsora, gdy problem nadal jest problemem.