Jak przeprowadzić skuteczny wywiad wyjazdowy

Wywiad wyjazdowy to spotkanie z kończącym pracownikiem, które jest zazwyczaj przeprowadzane przez pracownika działu zasobów ludzkich. Wywiad wyjazdowy zapewnia Twojej organizacji możliwość uzyskania szczerej i uczciwej opinii od pracownika, który odchodzi z pracy.

Kierowników i przełożonych zachęca się również do przeprowadzania wywiadów wyjazdowych. Gdy istnieje zaufanie, informacja zwrotna z wywiadu wyjazdowego jest przydatna dla poprawy organizacyjnej i rozwoju.

Rozmowa kwalifikacyjna jest integralnym elementem procesu zakończenia zatrudnienia, ponieważ uzyskane informacje mogą przyczynić się do znacznych ulepszeń w organizacji. W niektórych organizacjach rozmowa kwalifikacyjna jest przeprowadzana jako część spotkania o rozwiązaniu stosunku pracy w uzupełnieniu do pozostałych kroków na liście kontrolnej zakończenia zatrudnienia.

Zadawaj pytania i zwracaj szczególną uwagę

Będziesz chciał uważnie wysłuchać tego, co ci powiedziano podczas rozmowy kwalifikacyjnej i upewnij się, że zadasz wiele pytań. Pomoże to upewnić się, że słyszysz, co mówi pracownik i czego nie mówi. Oba są ważne. Łatwo jest przeskoczyć wiarę i założyć, że rozumiesz, co pracownik opisuje, ale słowa pracownika mogą nie oddawać prawdziwych uczuć pracownika.

Podczas wywiadu wyjazdowego dostosowanie się do subtelnych różnic w znaczeniu pracownika ma kluczowe znaczenie dla użyteczności otrzymywanych informacji. Najlepiej jest również zapisać to, co mówi pracownik, ponieważ nie chcesz ufać swojej pamięci.

Zrozumienie pozytywnych aspektów zatrudnienia

Dzięki zrozumieniu pozytywnych aspektów zatrudnienia w organizacji łatwiej będzie zatrzymać kluczowych pracowników i poprawić wydajność w miejscu pracy.

Ponieważ wolno ci zadać prawie każde pytanie podczas wywiadu wyjazdowego, jest to dobry moment, aby zapytać o odszkodowanie i świadczenia w konkurencyjnych firmach. Możesz odkryć, że jesteś na szczycie listy. Możesz również poprosić osobę, która odchodzi, o jakiekolwiek pozytywne informacje, które chcą podzielić się z menedżerami, misją organizacyjną, wizją firmy i czy Twoja organizacja przoduje w komunikacji.

Tworzenie komfortowego środowiska

Kluczem do przeprowadzenia skutecznego wywiadu wyjazdowego jest stworzenie środowiska, w którym wychodzący pracownik będzie mógł zapewnić szczerą opinię. Kultura organizacyjna, która sprzyja użytecznym opiniom na temat wywiadów wyjazdowych, to taka, w której pracownicy chętnie dzielą się pomysłami, zachęcając ich do krytykowania procesów i metod i nigdy nie są karani za dzielenie się swoimi przemyśleniami.

Distill Employee Anxiety

Musisz upewnić się, że pracownik, który odchodzi, że informacje zwrotne, które on / ona zapewni, zostaną połączone z innymi informacjami zwrotnymi od pracowników i przedstawione kierownictwu w zagregowanym formacie. Pomaga to wyeliminować wszelkie obawy pracownika, że ​​będą występować represje za mniej niż pozytywne opinie.

Pracownicy obawiają się o swoją reputację i martwią się, w jaki sposób zostaną wykorzystane dane z wywiadów wyjazdowych. Chcą mieć pewność, że jeśli natkną się na swojego menedżera lub współpracowników w przyszłości, ich informacje będą przechowywane w tajemnicy.

To, jak rzucisz pracę, może wpłynąć na twoją przyszłość. Pracownicy martwią się więc o spalanie mostów i pozostawienie pracodawcy mniej niż korzystnego wrażenia, jeśli mówią zbyt szczerze na rozmowie kwalifikacyjnej. Twoim celem jest stworzenie środowiska, w którym pracownik ufa, że ​​jego opinie zostaną wykorzystane w formie zagregowanej, w celu ulepszenia organizacji.

Zadaj najważniejsze pytanie

Na koniec upewnij się, że każdy wywiad wyjazdowy zawiera najważniejsze pytanie, które musisz zadać pracownikowi. Chcesz wiedzieć, co spowodowało, że pracownik zaczął szukać nowej pracy.

Tak, cudowne możliwości wpadają w kolana danej osoby, a oferty pracy, aby awansować po drabinie menedżerskiej, zdarzają się czasami. Jednak dla przeciętnego pracownika, który wyjeżdża, chcesz wiedzieć, dlaczego pracownik był otwarty na nową pracę i dlaczego w ogóle szukał.