Korzyści i wyzwania zarządzania matrycą

Zarządzanie macierzami jest powszechnie stosowane w organizacjach do udostępniania zasobów, a.k.a. pracowników, między funkcjami. W systemie zarządzania matrycą osoba ma podstawowy raport do szefa, a jednocześnie pracuje dla jednego lub większej liczby menedżerów, zazwyczaj w projektach.

Dlaczego i gdzie zarządzanie matrycą daje poczucie sensu

Zarządzanie macierzami jest idealne do dzielenia się talentami i umiejętnościami w różnych działach. Jest to szczególnie przydatny system podczas opracowywania nowych produktów - pozwalający osobom z różnych funkcji organizować się pod kierownikiem projektu, aby stworzyć coś nowego i wyjątkowego. Daje to zespołowi możliwość korzystania z różnych zestawów umiejętności z wielu dyscyplin, co wzmacnia cały zespół projektowy.

To także świetny sposób na obniżenie kosztów - podejścia matrycowe do projektów są zazwyczaj tańsze niż tworzenie dedykowanych zespołów projektowych, a różnorodność członków zespołu czyni je lepszymi od wielu czysto funkcjonalnych zespołów.

Gdzie zarządzanie matrycą nie jest idealne

Chociaż istnieje wiele potencjalnych korzyści płynących z tego elastycznego stylu struktury zespołu, istnieją pewne okoliczności, w których nie jest on idealny. Obejmują one:

• Projekty długoterminowe: W tej sytuacji dedykowana struktura zespołu ze stałym zadaniem może być optymalna.
• Gdzie jeden pracownik ponosi ciężki ładunek: W sytuacjach, gdy umiejętności jednego pracownika mają kluczowe znaczenie dla danej funkcji, dzielenie się tą osobą może istotnie lub niebezpiecznie zmniejszyć skuteczność tej funkcji.

Odmiany stylów zarządzania macierzami

W zależności od siły menedżera prowadzącego inicjatywę międzyfunkcyjną istnieją trzy typy: miękka macierz, umiarkowana macierz i twarde macierze zespołów. Twardy format matrycy jest podobny do dedykowanego zespołu, w którym menedżer i członkowie zespołu mają prawie niezależność od swojej inicjatywy. Miękka forma matrycy zazwyczaj oznacza, że ​​menedżer inicjatywy jest zależny od różnych menedżerów funkcjonalnych uczestników zespołu, którzy decydują o autorytecie. Umiarkowana forma łączy się z tymi dwoma.

Wyzwania związane z zarządzaniem matrycą

Chociaż podejście do zarządzania matrycą przynosi wiele korzyści, istnieją również wyzwania. Niektóre z nich to:

• Możliwość konfliktu między uczestnikami różnych menedżerów i priorytetów.
• Zamieszanie komunikacji między inicjatywami i funkcjami.
• Utrata jasności co do tego, kto jest odpowiedzialny za ocenę wyników.
• Utrata jasności, kto jest odpowiedzialny za coaching i rozwój zawodowy.
• Stres jako uczestnicy jest rozciągnięty na zbyt wiele inicjatyw.
• Zmniejszona skuteczność wśród zespołów, które funkcjonowały przez pewien okres.
• Utrata organizacyjnego lub zespołowego uczenia się i pamięci zespołu, ponieważ osoby zaangażowane są na krótki czas.

• Potencjał nadmiaru jednostek do zbyt wielu inicjatyw. Czasami trudno jest ocenić pojemność lub obciążenie pracą osób w sytuacji macierzowej.

Sukces jako pracownik w sytuacji zarządzania matrycą:

Praca w środowisku macierzowym może być zarówno satysfakcjonująca, jak i frustrująca. Twoja ekspozycja na różne inicjatywy i współpracowników wspiera naukę i rozwój relacji. Jednak ważne jest, aby pracownik pracujący w matrycy zrozumiał podejście firmy do oceny i rozwoju.

• Wyjaśnij, kto ma główny obowiązek oceny Ciebie.
• Wyjaśnij, w jaki sposób wkład różnych menedżerów macierzy (często kierowników projektów) zostanie przechwycony i odzwierciedlony w ocenie wyników.
• Utrzymuj regularny dialog ze swoim raportem do kierownika, aby informować go o swoich postępach i priorytetach.
• Określ sprzeczne priorytety i dyskusje pośredników między różnymi menedżerami, aby wyjaśnić wszelkie nieporozumienia.
• Podejmij inicjatywę, aby zaproponować lub zachęcić swojego kierownika, aby zainwestował w rozwój zawodowy poprzez szkolenia, edukację i coaching. Uzyskaj wsparcie swoich menedżerów macierzy dla tych wysiłków.

W każdej strukturze zarządzania i podejściu istnieją zalety i wady, a to dotyczy zarządzania macierzami. Nie jest to idealne rozwiązanie w każdych okolicznościach i może powodować stres dla uczestników, w których wymagania przewyższają czas, zasoby lub zdolność do żonglowania priorytetami. Może również tymczasowo oferować dostęp do specjalistycznej wiedzy. Wreszcie może być bardziej opłacalny niż poleganie na dedykowanych zespołach. Udane zarządzanie matrycą wymaga aktywnego zaangażowania wszystkich stron.