Regularne opinie pracowników dotyczące zastąpienia rocznego przeglądu

Nikt nie lubi corocznych recenzji wyników. Perspektywa menedżera siedzącego na początku każdego roku z pracownikiem w celu przeprowadzenia analizy przebiegu i pracy w ciągu ostatnich 12 miesięcy jest dla wszystkich zaangażowanych zniechęcająca. Ani pracownik, którego praca nie jest poddawana przeglądowi, ani kierownik prowadzący spotkanie nie chce tam być.

Roczne przeglądy wyników nie są postrzegane jako skuteczne przez menedżerów, pracowników, liderów HR lub kierownictwo wyższego szczebla. W rzeczywistości tylko 49 procent pracowników uważa, że ​​recenzje są dokładne, a 90 procent szefów HR uważa, że ​​roczne przeglądy nie dostarczają dokładnych informacji.

Opinie są postrzegane nie tylko jako wadliwe, ale także zabierają dużo czasu, co hamuje produktywność i marnuje zasoby talentów, które przyniosłyby korzyści, gdyby zostały zainwestowane w inne działania.

Dzisiejsza zwinna siła robocza potrzebuje sprawnych nowych strategii, procesów i narzędzi, aby umożliwić przekazywanie informacji zwrotnych między pracownikami a menedżerami. Na szczęście dostępne są najlepsze praktyki i narzędzia technologiczne, które pomogą każdej organizacji wyjść poza przerażający przegląd roczny i poprawić informacje zwrotne na temat wydajności pracowników i proces oceny.

Zastępuj coroczne recenzje zwykłą opinią

Zaangażowanie pracowników jest zazwyczaj stałym celem liderów firmy. Wiele osób twierdzi, że nie lubią przychodzić do pracy, głównie dlatego, że nie otrzymują opinii i coachingu, które muszą poczuć się zaangażowani.

Chociaż szczęśliwi i zaangażowani pracownicy prowadzą do lepszych wyników biznesowych, tylko około 30 procent siły roboczej USA aktywnie angażuje się w pracę, twierdzi Gallup.

W odpowiedzi na tę rosnącą świadomość firmy zastępują coroczne przeglądy częstymi odprawami. Przyjęcie bardziej regularnych ocen jest istotnym narzędziem dla firm, które zachęca do zaangażowania pracowników, eliminuje ciężar rocznego przeglądu i oferuje menedżerom możliwość nawiązywania kontaktów, słuchania i dostarczania cennego coachingu.

Zgodnie z niektórymi szacunkami ponad jedna trzecia amerykańskich firm przeszła na regularny model informacji zwrotnej. Ten ruch jest w dużej mierze spowodowany niechęcią do corocznego przeglądu i obawami o zatrzymanie.

Dlaczego i jak regularnie uzyskiwać informacje o wydajności pracowników?

Według Deloitte, myśl o zmianie procesu, który trwa tysiące godzin w roku, przy szacowanym koszcie milionów, jest zniechęcająca, zwłaszcza jeśli kierownictwo nie jest zaznajomione z regularną praktyką sprzężenia zwrotnego.

Podczas gdy potrzeba czasu, aby wszyscy mogli wejść na pokład wraz z przejściem z rocznych przeglądów wydajności do regularnych odpraw lub indywidualnych spotkań, ważne jest, aby pomóc liderom zrozumieć, dlaczego oceny pracowników wymagają aktualizacji.

Dzisiejsza siła robocza chce i potrzebuje częstych informacji zwrotnych. Szczególnie pracownicy tysiącleci potrzebują regularnych informacji zwrotnych; popyt, który wzrośnie w nadchodzących latach. Między rosnącym przyjęciem zwinnego zarządzania projektami a postępem technologicznym, takim jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe, tempo pracy gwałtownie rośnie.

Informacja zwrotna w czasie rzeczywistym staje się coraz bardziej niezbędnym elementem sprzyjającym zaangażowaniu i wydajności. Tygodniowe i comiesięczne odprawy zapewniają również sposób na przeglądanie wyzwań i możliwości, dając jednocześnie bezpośrednią informację zwrotną i przedstawiając osiągnięcia i rozciągnięte cele.

Tematy omawiane podczas indywidualnych spotkań powinny obejmować natychmiastowe obciążenie pracą oraz sposób śledzenia pracowników w celu osiągnięcia istniejących celów, a także wszelkie możliwości szkolenia lub rozwoju, które mogłyby poprawić wydajność.

Możesz także zidentyfikować możliwości współpracy zespołu i sposoby zwiększenia wydajności. Identyfikacja kompetencji zawodowych i uwzględnienie informacji zwrotnych od uczestników zwiększa wartość dyskusji.

Oprogramowanie do zarządzania wydajnością może zwiększyć zaangażowanie pracowników

Regularne przeglądy z pracownikami rozwijają się w połączeniu międzyludzkim i musisz ustalić cele i zapisać je, aby pomóc skupić wysiłki pracowników. Jednak ważne pomysły mogą wpaść w pęknięcia, jeśli jeden na jeden jest trzymany za pomocą pióra i papieru lub w arkuszu kalkulacyjnym. Chociaż informacje zostaną zachowane, jest to niewystarczający sposób na zwiększenie wydajności.

Opinie pracowników są bardziej skuteczne, gdy oprogramowanie online jest używane do zarządzania spotkaniami, pomagając prowadzić rozmowę poprzez programy współpracy. Większość technologii zbudowanych w celu wspierania wydajności pracowników ma dodatkową zaletę integracji z istniejącym oprogramowaniem, jak funkcje kalendarza i zarządzanie dokumentami.

Znalezienie odpowiednich narzędzi pomoże menedżerom i pracownikom uzyskać maksymalne korzyści z przechodzenia od corocznych przeglądów do regularnych informacji zwrotnych. Odpowiednie oprogramowanie do zarządzania wydajnością może pomóc w usprawnieniu trwającego procesu przeglądu, zapewniając:

• Jedno narzędzie do zarządzania, które pomaga utrzymać odpowiedzialność kierowników za prowadzenie tych spotkań i uczynienie ich priorytetem.
• Wspólne programy, w których menedżerowie i członkowie zespołu mogą dodawać tematy do dyskusji w następnym jeden na jeden. Może to zapewnić, że konwersacje nie zawsze będą koncentrować się na bieżącym obciążeniu pracą, ale również obejmować przyszłe cele i możliwości rozwoju.
• Migawki wydajności, które ułatwiają menedżerom dostrzeganie i uznawanie sukcesów, a także zachęcają do poprawy w obszarach, w których wydajność jest mniej niż idealna.

• Rejestracja szkoleń, dzięki czemu menedżerowie mogą natychmiast zidentyfikować i przypisać kursy szkoleniowe i możliwości rozwoju. Pracownicy, którzy widzą swoją firmę, oferując duże możliwości awansu, mogą być mniej zmotywowani do znalezienia innej pracy.

Wzmocnienie zespołów za pomocą narzędzi zapewniających spójność informacji zwrotnych i oceny wyników może pomóc zwiększyć zaangażowanie, wzmocnić relacje między pracownikami a menedżerami, a ostatecznie poprawić wydajność przy jednoczesnym ograniczeniu potencjalnie paraliżujących kosztów rocznych przeglądów.

Korzyści z wymiany rocznego przeglądu w całej organizacji

Przestawienie się z corocznych przeglądów na bieżące zarządzanie wydajnością i jednorazowe może wymagać czasu, pieniędzy i wysiłku. Przebudowa zapisanego procesu, takiego jak coroczne przeglądy wyników, w których kierownictwo organizacji ma już znaczne inwestycje finansowe, jest wyzwaniem.

Jednak usunięcie powszechnie pogardzanego rocznego programu przeglądu zapewnia, że ​​nie będzie już drenażu zasobów, co będzie miało negatywny wpływ na zaangażowanie pracowników i jedność zespołu.

Chociaż menedżerowie i ich pracownicy mają więcej na swoich talerzach niż prowadzenie i uczestnictwo w regularnych dyskusjach na temat wydajności, potencjalne korzyści i postępy są zbyt duże, aby je znieść. Wykazano, że regularne i ciągłe informacje zwrotne usprawniają firmę w każdym punkcie, w tym we współpracy, kreatywności i innowacji.

Dokonywanie konsekwentnych, przyrostowych ulepszeń przez cały rok - zamiast próbować naprawić wszystko podczas jednego dorocznego spotkania - będzie miało równie głęboki pozytywny wpływ na wynik końcowy, co każdy lider doceni.