Moc ustawiania celu jednej minuty

Jeśli jesteś liderem biznesu, nauczyłeś się w Leadership 101, że wyznaczanie celów jest najpotężniejszym narzędziem motywacyjnym w zestawie narzędzi lidera. Ale w miarę rozwoju świata biznesu musisz się z nim rozwijać i upewniać się, że umiejętności ustawiania celów są aktualne.

W przeszłości odgórne przywództwo było sposobem na życie, a lider zawsze wyznaczał cele. Dzisiaj przywództwo jest bardziej partnerstwem niż relacją przełożony-podwładny. Skuteczne ustalanie celów jest zatem wspólnym wysiłkiem. Jeśli wyznaczysz cele bez angażowania swoich pracowników, ludzie będą czuć się wykluczeni z procesu, a Ty nie dostaniesz pasji i wpisowego, którego potrzebujesz.

Z drugiej strony istnieją organizacje, które pozostawiają cel całkowicie zależny od pracowników. Chociaż to odwrócenie może być wygodne dla pracowników, powoduje to, że ludzie pracują nad oddzielnymi projektami, które nie są zgodne z ogólnymi celami organizacji. Lub pracownik może skupić się tylko na istniejących umiejętnościach. W rezultacie organizacja i pracownik nie rozwijają się.

Aby osiągnąć najlepsze wyniki i największą satysfakcję, liderzy i bezpośredni podwładni powinni współpracować, aby wyznaczyć cele zgodne z celami organizacji. Ponadto pracownikom należy zaoferować pewne wyzwanie.

W klasycznym Nowy menedżer minut przywódcy uczą się, w jaki sposób mogą osiągnąć rezultaty i zadowolenie z dzisiejszego celu jednominutowego.

Współpracować

Zamiast wyznaczać cele dla swoich bezpośrednich podwładnych, wsłuchaj się w ich wkład i pracuj razem z nimi, aby opracować jasne, konkretne cele. Upewnij się, że oboje rozumiesz, jakie są obowiązki bezpośredniego raportu i za co będą odpowiadać. W wielu organizacjach, kiedy pytasz ludzi, co robią, a następnie pytają swojego szefa, często otrzymujesz dwie różne odpowiedzi. Przejrzysta komunikacja może zapobiec temu niedopasowaniu.

Limit

Nie ustalaj zbyt wielu celów. Ludzie o zbyt wielu celach mogą stracić świadomość tego, co jest ważne i spędzić czas na najłatwiejszych celach, a nie na priorytetowych celach. Należy pamiętać o zasadzie 80/20, która stanowi, że 80% najważniejszych wyników powinno pochodzić z 20% ustalonych celów. Dlatego powinieneś wyznaczyć cele tylko na te 20%, które są ukierunkowane na kluczowe obszary odpowiedzialności, które wynoszą od trzech do pięciu celów.

Zapisz to

Po tym, jak Ty i Twój bezpośredni raport zgodzicie się co do najważniejszych celów, niech bezpośredni raport spisze każdy cel, co konkretnie należy zrobić i termin. Zachowaj prostotę w jednym lub paragrafach, aby cel można było przeczytać i przejrzeć w ciągu około minuty.

Jedną z zalet posiadania zwięzłych, dobrze zdefiniowanych celów jest to, że w rozmowach kontrolnych można skupić się na zadaniach, a nie na osobie. Pomaga zapobiegać demoralizującym rozmowom, w których udzielasz informacji zwrotnej, np. „Nie radzisz sobie dobrze”. Zamiast tego możesz omówić fakt, że konkretny cel nie został osiągnięty. Razem, ty i twój podwładny możecie omówić, co możecie zrobić, aby ukończyć projekt.

Przejrzeć

Upewnij się, że Twój raport bezpośredni codziennie przegląda ich cele, więc skupiają się na tym, co jest ważne. Jeśli spędzają czas na działaniach niezwiązanych z ich celami, zachęcaj ich, by dostosowywali to, co robią, i skupiaj się ponownie. Pamiętaj, aby regularnie sprawdzać swój bezpośredni raport, aby zobaczyć, jak postępują ich cele i potwierdzić ich postępy.

Wspólna praca nad celami ma dodatkową korzyść w postaci poprawy relacji między tobą a Twoim bezpośrednim raportem. Ludzie stają się bardziej namiętni i zaangażowani, gdy czują, że ich szef inwestuje w ich sukces. I nie zdziw się, jeśli staniesz się bardziej namiętny i zaangażowany.

Przegląd ustawień celu jednej minuty

1. Planuj cele razem i opisz je krótko i jasno. Pokaż ludziom, jak wygląda dobra wydajność
2. Niech ludzie wypiszą każdy ze swoich celów, w tym terminy
3. Poproś podwładnych o przeglądanie najważniejszych celów każdego dnia, co powinno zająć tylko kilka minut
4. Zachęcaj ludzi do poświęcenia minuty, aby przyjrzeć się temu, nad czym pracują i czy pasuje do ich kluczowych celów
5. Jeśli raport bezpośredni nie jest zsynchronizowany z kluczowymi celami, zachęć go do przemyślenia swojej codziennej aktywności

-------------------------------------------------

Ken Blanchard jest współzałożycielem The Ken Blanchard Companies, międzynarodowej firmy szkoleniowej i konsultingowej. Oprócz rozpoczęcia własnej działalności, uczy również studentów w Master of Science w Executive Leadership Program na University of San Diego.