10 pytań dotyczących częstych wywiadów behawioralnych

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej prawdopodobnie zostaniesz poproszony o przesłuchanie w sprawie zachowań. Dowiedz się więcej na temat tego typu pytania wywiadu, przejrzyj najczęściej zadawane pytania na temat behawioralnego wywiadu i uzyskaj wskazówki, jak przygotować się i reagować płynnie, gdy zostaniesz poproszony o podanie przykładów, jak radzisz sobie z sytuacjami w miejscu pracy.

Dlaczego pytania dotyczące wywiadów behawioralnych są ważne?

Techniki behawioralnej rozmowy kwalifikacyjnej są wykorzystywane przez wszystkie rodzaje firm. W przeciwieństwie do tradycyjnych pytań dotyczących rozmowy kwalifikacyjnej, które wymagają opisania tego, co zrobiłeś w danej roli lub podzielenia się kwalifikacjami, pytania te szukają konkretnych przykładów umiejętności i doświadczeń, które odnoszą się bezpośrednio do stanowiska.

Pytania są na ogół formatowane, przedstawiając sytuację, pytając, jakie działania podjąłeś, aby odpowiedzieć na coś podobnego w przeszłości i jaki był wynik.

Ankieter zapyta, w jaki sposób poradziłeś sobie z sytuacją i będziesz musiał odpowiedzieć wyjaśnieniem tego, co zrobiłeś. Logika jest taka, że ​​Twój sukces w przeszłości jest pozytywnym wskaźnikiem Twojego sukcesu w przyszłości.

10 pytań dotyczących wywiadów behawioralnych i przykładowych odpowiedzi

Oto popularne pytania z wywiadu behawioralnego, które możesz zadać podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Przejrzyj odpowiedzi i zastanów się, w jaki sposób odpowiesz na pytania.

Jak widać z przykładowych odpowiedzi, ważne jest, aby być przygotowanym na konkretne przykłady i anegdoty.

Podczas gdy nie musisz zapamiętywać odpowiedzi, masz poczucie, jakie doświadczenia chciałbyś podzielić się i jak opisać je ankieterowi. Chcesz, aby Twoje przykłady były jasne i zwięzłe.

1. Opowiedz mi o tym, jak efektywnie pracowałeś pod presją.

Co chcą wiedzieć: Jeśli rozważasz pracę w stresie, osoba przeprowadzająca wywiad będzie chciała wiedzieć, jak dobrze możesz pracować pod presją. Podaj prawdziwy przykład tego, jak radziłeś sobie z presją, gdy odpowiadasz.

Pracowałem nad kluczowym projektem, który miał zostać dostarczony klientowi w ciągu 60 dni. Mój przełożony przyszedł do mnie i powiedział, że musimy go przyspieszyć i być gotowym za 45 dni, zachowując nasze inne projekty na czas. Stałem się wyzwaniem dla mojego personelu i skutecznie dodaliśmy zaledwie kilka godzin do każdego z naszych harmonogramów i wykonaliśmy pracę w ciągu 42 dni, dzieląc się pracą. Oczywiście miałem świetną grupę ludzi do pracy, ale myślę, że moja efektywna alokacja zadań była głównym elementem, który przyczynił się do sukcesu projektu.

Więcej odpowiedzi: Jak radzisz sobie ze stresem?

2. Jak radzisz sobie z wyzwaniem? Daj przykład

Co chcą wiedzieć: Nikt nie jest doskonały, a my wszyscy popełniamy błędy. Osoba przeprowadzająca wywiad jest bardziej zainteresowana tym, jak sobie z nią poradziłeś, gdy popełniłeś błąd, niż faktem, że tak się stało.

Kiedyś błędnie zacytowałem opłaty za określony rodzaj członkostwa w klubie, w którym pracowałem. Wyjaśniłem swój błąd swojemu przełożonemu, który docenił moje przyjście do niego i moją szczerość. Powiedział mi, żebym zaproponował rezygnację z opłaty za zgłoszenie dla nowego członka. Członek dołączył do klubu pomimo mojego błędu, mój przełożony był wyrozumiały i chociaż źle się czułem, że popełniłem błąd, nauczyłem się zwracać szczególną uwagę na szczegóły, aby mieć pewność, że w przyszłości będę podawał dokładne informacje.

Wskazówki dotyczące odpowiedzi: Jak odpowiedzieć na pytania dotyczące wywiadu dotyczące błędów.

4. Podaj przykład wyznaczania celów.

Co chcą wiedzieć: Z tym pytaniem ankieter chce wiedzieć, jak dobrze planujesz i wyznaczasz cele dla tego, co chcesz osiągnąć. Najprostszym sposobem odpowiedzi jest udostępnienie przykładów pomyślnego ustawienia celu.

W ciągu kilku tygodni od rozpoczęcia mojej pierwszej pracy jako sprzedawca w domu towarowym wiedziałem, że chcę być w branży mody. Postanowiłem, że będę pracował na stanowisku kierownika działu, a wtedy będę miał wystarczająco dużo pieniędzy, aby móc uczęszczać do szkoły projektowania w pełnym wymiarze godzin. Zrobiłem to, a nawet wylądowałem na mojej pierwszej pracy poprzez staż, który ukończyłem latem przed ukończeniem studiów.

5. Podaj przykład osiągniętego celu i powiedz mi, jak go osiągnąłeś.

Co chcą wiedzieć: Menedżer ds. Zatrudnienia jest zainteresowany zdobyciem wiedzy na temat tego, co robisz, aby osiągnąć swoje cele oraz kroków, jakie podejmujesz, aby je zrealizować.

Kiedy zacząłem pracować w firmie XYZ, chciałem uzyskać tytuł pracownika miesiąca. Było to wyzwanie motywacyjne i nie wszyscy pracownicy traktowali to poważnie, ale naprawdę chciałem tego miejsca parkingowego i mojego zdjęcia na ścianie. Starałem się być pomocny moim kolegom, przełożonym i klientom - i tak bym to zrobił. Podobała mi się praca i ludzie, z którymi pracowałem. W trzecim miesiącu, w którym tam byłem, dostałem honor. Dobrze było osiągnąć mój cel, a właściwie szybko przeniosłem się na stanowisko kierownicze, ponieważ myślę o moim pozytywnym nastawieniu i wytrwałości.

Więcej odpowiedzi: Wywiaduj pytania na temat osiągania swoich celów.

6. Opisz podjętą przez ciebie decyzję, która nie była popularna, i wyjaśnij, jak sobie z nią poradziłeś.

Co chcą wiedzieć: Czasami kierownictwo musi podejmować trudne decyzje, a nie wszyscy pracownicy są szczęśliwi, gdy wprowadzana jest nowa polityka. Jeśli przeprowadzasz wywiad w celu podjęcia decyzji, osoba przeprowadzająca wywiad będzie chciała znać Twój proces wdrażania zmian.

Kiedyś odziedziczyłem grupę pracowników, gdy ich przełożony przeniósł się do innego miasta. Pozwolono im na wzajemne pokrycie zmian bez zgody kierownictwa. Nie podobały mi się niespójności, w których niektórym ludziom dano więcej możliwości niż innym. Wprowadziłem politykę, w której mój asystent zatwierdził wszystkie zmiany kadrowe, aby upewnić się, że wszyscy, którzy chcieli dodatkowych godzin i byli dostępni w określonych godzinach, mogli być wykorzystani.

Więcej odpowiedzi: Jakie są najtrudniejsze decyzje do podjęcia?

7. Podaj przykład pracy w zespole.

Co chcą wiedzieć: Wiele zadań wymaga pracy w zespole. W wywiadach dla tych ról menedżer ds. Zatrudnienia będzie chciał wiedzieć, jak dobrze współpracujesz z innymi i współpracować z innymi członkami zespołu.

Podczas mojego ostatniego semestru na studiach pracowałem jako członek zespołu badawczego w dziale historii. Profesor prowadzący projekt napisał książkę o rozwoju języka w Europie w średniowieczu. Każdemu z nas przydzielono różne sektory, na których powinniśmy się skoncentrować, i zasugerowałem, abyśmy spotkali się niezależnie przed naszym cotygodniowym spotkaniem z profesorem, aby omówić nasze postępy i pomagać sobie nawzajem, gdybyśmy mieli jakiekolwiek trudności. Profesor naprawdę docenił sposób, w jaki pracowaliśmy razem, a także pomógł usprawnić jego badania. Był gotowy do rozpoczęcia swojej ostatniej kopii miesiąc przed terminem ze względu na pracę, w której mu pomogliśmy.

Wskazówki dotyczące odpowiedzi: Jak odpowiedzieć na pytania wywiadu dotyczące pracy zespołowej.

8. Co robisz, jeśli nie zgadzasz się z kimś w pracy?

Co chcą wiedzieć: Z tym pytaniem ankieter szuka wglądu w to, jak radzisz sobie z problemami w pracy. Skoncentruj się na tym, jak rozwiązałeś problem lub naruszyłeś go, gdy doszło do niezgody w miejscu pracy.

Kilka lat temu miałem superwizora, który chciał, żebym znalazł sposoby na zlecenie większości prac, które wykonywaliśmy w moim dziale. Czułem, że mój dział to taki, w którym posiadanie personelu na miejscu miało ogromny wpływ na naszą skuteczność i zdolność do nawiązywania kontaktów z naszymi klientami. Przedstawiłem jej mocną sprawę, a ona zaproponowała kompromisowy plan.

Wskazówki dotyczące odpowiedzi: Jak odpowiedzieć na pytania dotyczące wywiadu dotyczące problemów w pracy.

9. Podziel się przykładem, w jaki sposób udało ci się zmotywować pracowników lub współpracowników.

Co chcą wiedzieć: Czy masz silne umiejętności motywacyjne? Jakie strategie wykorzystujesz do motywowania swojego zespołu? Kierownik ds. Zatrudnienia poszukuje konkretnego przykładu umiejętności motywowania innych.

Byłem w sytuacji, w której zarządzanie naszym działem zostało przejęte przez pracowników z doświadczeniem w zupełnie innej branży, w celu maksymalizacji zysków z usług. Wielu moich współpracowników było odpornych na ogromne zmiany, które były dokonywane, ale natychmiast rozpoznałem niektóre korzyści i byłem w stanie zmotywować moich kolegów, aby dać szansę nowemu procesowi na sukces.

Więcej odpowiedzi: Jakich strategii użyłbyś, by zmotywować swój zespół?

10. Czy poradziłeś sobie z trudną sytuacją? W jaki sposób?

Co chcą wiedzieć: Czy potrafisz radzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy lub nie radzisz sobie z nimi dobrze? Pracodawca będzie chciał wiedzieć, co robisz, gdy pojawia się problem.

Kiedy pracowałem w ABC Global, zwróciłem uwagę, że jeden z moich pracowników uzależnił się od leków przeciwbólowych przepisanych po operacji. Negatywnie wpłynęło na jej wyniki i musiała uzyskać pomoc. Rozmawiałem z nią prywatnie i pomogłem jej zorganizować weekendowy program leczenia, który był objęty jej ubezpieczeniem. Na szczęście udało jej się odzyskać życie, a sześć miesięcy później otrzymała awans.

Możliwe pytania kontrolne

• Czy pracowałeś nad wieloma projektami? Jak ustaliłeś priorytety?
• Jak radzisz sobie z napiętymi terminami?
• Jak sobie z tym poradzisz, gdy Twój harmonogram zostanie przerwany?
• Co robisz, jeśli nie zgadzasz się ze współpracownikiem?
• Daj mi przykład, kiedy to zrobiłeś lub kiedy nie słuchałeś.
• Co robisz, jeśli nie zgadzasz się ze swoim szefem?
• Jak sobie z tym radzisz, gdy występuje konflikt między członkami zespołu?
• Jakie jest twoje największe osiągnięcie w karierze? Czemu?

Jak przygotować się do wywiadu behawioralnego

Dowiedz się o firmie i roli. Im więcej wiesz o pracy i firmie, tym łatwiej będzie odpowiedzieć na pytania z wywiadu. Poświęć trochę czasu na zbadanie firmy przed rozmową i zapoznaj się z ofertą pracy, aby jak najlepiej poznać rolę.

Dopasuj swoje kwalifikacje do pracy. Aby pomóc Ci w przygotowaniu się do rozmowy behawioralnej, przejrzyj wymagania dotyczące pracy i zrób listę umiejętności behawioralnych, które ściśle ci odpowiadają. Oto jak dopasować swoje kwalifikacje do pracy.

Zrób listę przykładów. Ankieterzy opracowują pytania, aby określić, jak sukces odniesie kandydat, biorąc pod uwagę konkretne zadania w pracy. Oczywiście, chcesz przedstawić swoje doświadczenia tak jasno, jak tylko możesz, używając prawdziwych przykładów i podkreślając sytuacje, w których odniosłeś sukces. Dowiedz się, jak korzystać z techniki wywiadu STAR, aby dać dobrze przemyślane i kompletne odpowiedzi.

Bądź gotowy, aby podzielić się historią. Możesz zostać poproszony o odmianę pytań wymienionych powyżej, ale jeśli przygotujesz kilka artykułów, które będziesz udostępniać ankieterowi, będziesz mógł szybko odpowiedzieć.

Jak zrobić najlepsze wrażenie

Zanim wyruszysz na rozmowę, przejrzyj te wskazówki i strategie odnoszące się do sukcesu wywiadu behawioralnego. Upewnij się, że masz odpowiedni strój na rozmowę, gotowy do noszenia, masz własne pytania, które możesz zadać ankieterowi, i są gotowi śledzić po rozmowie z podziękowaniem.