Wskazówki dotyczące usuwania konfliktów w środowisku pracy

W pewnym momencie twojej kariery w college'u będziesz zaangażowany w jakąś formę konfliktu. Niezależnie od tego, czy jest to sytuacja współlokatora w college'u, praca z zespołem w jednym z projektów klasowych, praca z innymi osobami pracującymi w społeczności, udział w stażu lub praca w niepełnym wymiarze godzin. Konflikt jest jedną z tych rzeczy, które często się zdarzają, a jeśli okaże się, że nie jesteś przygotowany, aby sobie z tym poradzić, może to spowodować poważne konsekwencje.

Oto osiem wskazówek na temat eskalacji konfliktu:

Nie unikaj konfliktów

Ponieważ konflikt jest czasem nieunikniony, próba uniknięcia go, gdy już istnieje, może spowodować poważne konsekwencje. Trzymanie rzeczy dla siebie, gdy pojawia się problem, nie tylko sprawi, że będziesz niespokojny, ale także, że masz małe szanse na znalezienie rozwiązania. Mówiąc i komunikując się o przyczynie stresu, otwieracie linie komunikacyjne, które następnie otwierają drzwi do negocjacji. Jeśli problemy zostaną pozostawione na wolnym ogniu - zamiast zwracać się do nich w spokojny i pełen szacunku sposób - mogą łatwo przerodzić się w gorące argumenty, które mogą spowodować nieodwracalne szkody w relacjach, które można uratować w inny sposób.

Unikaj obrony

Bycie defensywnym to taktyka, która nie prowadzi do pozytywnego wyniku w przypadku konfliktu. Zamiast słuchać punktu widzenia drugiej osoby i rozumieć jej skargę, wiele osób z natury reaguje broniąc się. Nie biorą pod uwagę, że może istnieć średni środek. Defensywność może być problematyczna, ponieważ zamiast czuć się tak, jakby ktoś ją słyszał, odchodzi, czując się zdyskontowany i ma ogólne poczucie, że druga osoba nie jest skłonna do współpracy w celu rozwiązania problemu.

Unikaj nadmiernych generalizacji

Nadmierna generalizacja często dodaje paliwa do ognia. Wypowiedzi takie jak „ty zawsze” i „ty nigdy” zazwyczaj spotykają się z obronnością iw większości przypadków po prostu nie są do końca prawdziwe.

Pracuj, aby zobaczyć obie strony

Często nie ma właściwego sposobu lub niewłaściwego sposobu robienia rzeczy. Zdolność widzenia obu stron sytuacji może pozbawić go argumentu. W sytuacji współlokatorów uczelni masz dwoje ludzi, którzy mogą pochodzić z bardzo różnych środowisk, którzy próbują mieszkać razem w jednym bardzo małym pokoju. Jeden z uczniów może preferować naukę z muzyką, podczas gdy drugi wymaga wczesnego snu i nie jest zadowolony z tego, że nie mają spokojnego miejsca na emeryturę. Jest to sytuacja, w której rozwiązywanie konfliktów może być pomocne, ponieważ dwie osoby pracują, aby znaleźć sposób, który spełni obie ich potrzeby.

Na przykład może uczeń, który gra muzykę, może używać słuchawek, aby nie przeszkadzać innemu współlokatorowi.

Unikaj gry w winę

Rozwiązanie konfliktu to świetna okazja, aby poprawić sytuację i ostatecznie stworzyć sposób na stworzenie zdrowych relacji. Kiedy jesteś w ogniu chwili i doświadczasz konfliktu, nie wyrażaj tego, że nic nie jest twoją winą. Nie biorąc odpowiedzialności za swoją część problemu, nie jesteś zaradny w poszukiwaniu sposobów na poprawę sytuacji i naprawienie relacji.

Unikaj potrzeby bycia dobrym

Jeśli uważasz, że musisz wygrać każdy spór lub dyskusję, tracisz szansę na rozwinięcie silniejszego i bardziej uczciwego związku. Oczywiście nikt nie lubi poczucia, że ​​są oskarżeni o to, że się mylą; nawet jeśli się mylą. Jednak potrzeba ciągłego poprawiania się zwykle wynika z braku pewności siebie. Jeśli znajdziesz się w dyskusji na temat „Mam rację” i „jesteś w błędzie”, spróbuj zobaczyć humor w sytuacji, która daleko posuwa się do eskalacji konfliktu.

Nie atakuj czyjejś postaci

Lobbing ataku postaci jest jednym z najszybszych sposobów na zniszczenie związku. Oświadczenie, że inna osoba jest leniwa, nierozważna lub nieuczciwa, doprowadzi jedynie do zranienia uczuć i być może odwetu bez szans na poprawę sytuacji.

Nie stonewall

Poprzez stonewalling i nie słuchanie lub poważnie traktując skargi drugiej osoby, prawdopodobnie wywoła to uczucie frustracji u drugiej osoby. Nikt nie lubi czuć się tak, jakby ich nie słuchano. Ignorując ich i to, co mają do powiedzenia, mówisz, że nie dbasz o ich opinię i nie szanujesz związku.