Wskazówki dotyczące pisania notatki z podziękowaniami

Jeśli ktoś wyświadczy ci przysługę - od zakupu produktu po pomoc w umówieniu się z osobą odpowiedzialną za podejmowanie decyzji - wtedy notatka z podziękowaniami jest nie tylko właściwa, ale także pomoże ci utrzymać relację z osobą pomocną. Wyrobienie regularnego nawyku podziękowania może przynieść imponujące rezultaty.

Joe Girard, największy sprzedawca na świecie według Księgi Rekordów Guinnessa, przypisuje swój sukces swojemu zwyczajowi wysyłania odręcznych kart co miesiąc do każdego ze swoich klientów. Girard wysłał ponad 16 000 kart miesięcznie, w wyniku czego stał się czołowym sprzedawcą samochodów na świecie przez 12 lat z rzędu, ale niekoniecznie musisz wysyłać tysiące kart co miesiąc, aby osiągnąć imponujący wynik.

Nie myśl, że wysłanie wiadomości e-mail lub listu z formularzem spowoduje to samo. Fakt, że tak niewielu ludzi stara się wysłać odręczne listy i karty, sprawi, że twoja siła będzie znacznie większa. Ludzie zauważają odręczne litery, podczas gdy zwykle rzucają litery z literami prosto do kosza. Takie listy też nie muszą być długie. Słynne ręcznie pisane karty Girarda mówiły po prostu: „Lubię cię”. Faktem było, że wysyłał te karty co miesiąc, co robiło na klientach wrażenie, a nie wymyślne i skomplikowane wiadomości.

Notatka z podziękowaniami jest szczególnie skutecznym sposobem dotarcia do kogoś. Nie tylko okazujesz swoje uznanie za to, co zrobili, ale także wykazujesz, że jesteś gotów poświęcić czas na samodzielne napisanie wiadomości i przesłanie jej. W przypadku większych przysług, takich jak wprowadzenie, które prowadziło bezpośrednio do ogromnej sprzedaży, w tym mały prezent może być właściwe - ale nie jest to wymagane.

Co należy uwzględnić w notatce z podziękowaniami

Notatki powinny zawierać wzmiankę o tym, co dana osoba zrobiła dla ciebie i powinny podkreślać pozytywne wyniki jego działań. Jeśli spotkałeś się z osobą na imprezie lub spotkaniu, nie krępuj się wspomnieć o tym, jak przyjemnie było go spotkać. Możesz także dowiedzieć się, jak bardzo doceniasz wysiłki, jakie ta osoba podjęła, aby ci pomóc. Jeśli nie masz pewności, jak zacząć, spróbuj otworzyć notatkę w następujący sposób: „Musiałem poświęcić chwilę, aby podziękować ci za cudowne skierowanie, wprowadzenie itp..”

Dobrze jest zamknąć rozmawiając o tym, jak oczekujesz przyszłych spotkań lub rozmów ze swoim dobroczyńcą. Bardziej formalna notatka lub list mogą zostać zamknięte słowami „Najlepsze życzenia”, „Wielkie dzięki” lub „Pozdrowienia”, w zależności od tego, jak dobrze znasz osobę, którą piszesz. Jeśli piszesz prostą notatkę lub wypełniasz kartę, nie musisz stosować takiego ustrukturyzowanego podejścia.

Kiedy ktoś wysyła Ci prezent

Kiedy ktoś inny wyśle ​​ci prezent - na przykład podczas wakacji - z pewnością powinieneś odpowiedzieć notatką z podziękowaniem. Dobrym pomysłem jest również przechowywanie listy osób, które ci podarowały, abyś mógł się odwzajemnić w przyszłym roku. Takie notatki z podziękowaniami powinny zawierać konkretny prezent, jaki otrzymałeś, jak szczęśliwy jesteś, i najlepiej, jak planujesz go używać.Na przykład, jeśli klient wysłał ci kartę podarunkową do lokalnej restauracji, możesz wspomnieć, jak bardzo kochasz jedzenie w tym miejscu i jak zamierzasz zabrać tam swojego męża na noc z dala od dzieci.

Kolejny świetny czas na notatki z podziękowaniami to rocznica klienta. Jeśli masz klienta, który kupował od ciebie przez cały rok (lub wiele lat), wyślij wiadomość z podziękowaniem za bycie tak lojalnym klientem. Tacy klienci powinni być zachęcani do lojalności, a na pewno docenią fakt, że zauważyliście, jak długo byli z wami.