Zastosuj 4 pozytywne przykłady kultury firmy

Obchody urodzin kolegi są częścią pozytywnego przykładu kultury firmy.

Firmy często mówią o kulturze firmy i dopasowaniu kulturowym. Kiedy to robią, pojawiają się takie firmy, jak Zappos, ze swoją polityką holocracy.

Lub ludzie cytują Google z darmowym jedzeniem w kampusie, korzyściami, które umożliwiają pracownikom praktycznie żyć w pracy i czasie.

Ale gdy masz 10 pracowników lub ledwo spotykasz się z listą płac, możesz nie uznać tych kultur za szczególnie inspirujące. Czego może nauczyć się mniejszy biznes od tych słynnych kultur firm?

Kultura Zappos wzmacnia pracowników

Holokracja to predefiniowany zestaw reguł i procesów, kontroli i równowagi oraz wytyczne, które organizacja może wykorzystać, aby pomóc pracownikom w samodzielnym zarządzaniu i samodzielnej organizacji

Zappos słynie z holokracji i zdolności klientów do zwrotu obuwia przez cały rok po zakupie. Chociaż zwroty butów są łatwe do zrozumienia, Holokracja wydaje się tajemnicza. Zappos postrzega to jako samorządność i „wiedząc, za co jesteś odpowiedzialny i mając swobodę spełnienia tych oczekiwań, niezależnie od tego, co uważasz za najlepsze”.

Czego Twoja mała firma może się nauczyć:

• Podczas gdy klienci nie zawsze mają rację, możesz z pewnością traktować swoich klientów jak należy.
• Staraj się stworzyć kulturę wzmacniającą, w której pracownicy mogą podejmować własne decyzje o tym, jak służyć klientom, w oparciu o okoliczności problemu.
• Samorządny pracownik i obsługa klienta idą w parze.

Jeśli twoi handlowcy muszą się z Tobą skontaktować przy każdej decyzji, Twoja obsługa klienta ucierpi, a Twoi pracownicy poczują się mikro-zarządzani.

Google zapewnia kulturę, która ceni elastyczność

Google to kolejna firma, która znajduje się wygodnie na szczycie listy w kulturze firmy. Mają przywileje i przywileje, które większość firm (i pracowników) marzy o posiadaniu. Ale kluczowym punktem ich kultury jest elastyczność. Jest to nie tylko elastyczność w harmonogramach pracy, ale także elastyczność, dzięki której pracownicy mogą być kreatywni i wypróbowywać nowe pomysły.

Czego Twoja mała firma może się nauczyć:

• Pracownicy różnią się znacznie w ich życiu domowym, pomysłach, a nawet w osobistych zegarach ciała.
• Nie wszyscy pracują najlepiej, gdy docierają do biura o 8:05 rano i jedzą lunch dokładnie o 12:15. Kultura zapewniająca elastyczność będzie ci dobrze służyć.
• Podczas gdy Twoja firma ma określone cele i konkretne usługi, potrzebujesz kreatywnych myśli wszystkich swoich pracowników, aby pomyślnie przejść do przodu.
• Zakłócenia w biznesie zdarzają się cały czas i musisz się przygotować.
• Słuchaj swoich pracowników i pozwól im na elastyczność, której potrzebują, aby pomóc Twojej firmie posuwać się do przodu.

Wegmans zapewnia kulturę wspierającą pracowników

Jeśli mieszkasz na wschodzie i odwiedziłeś Wegmans, zrozumiesz, że każda firma, która może sprawić, że jedzenie będzie dobre, a obsługa przyjazna, musi mieć wspaniałą kulturę. Fakt ten znajduje odzwierciedlenie w ich stałym miejscu na liście Fortune Top 100 Companies to Work. W ciągu 16 z 22 lat, istniało, znalazły się w pierwszej dziesiątce.

Co czyni ich kulturę wspaniałą? Wiele czynników dodaje wartości, ale jednym z najważniejszych jest to, że promują od wewnątrz. Jeśli zaczynasz pchać wózki jako nastolatek, możesz dobrze przejść do kierownika sklepu. Możliwość i szansa na rozwój kariery są kluczowe dla rekrutacji i utrzymania pracowników.

Czego Twoja mała firma może się nauczyć:

• Trenuj, rozwijaj i wspieraj swoich ludzi.
• Jeśli znajdziesz osobę z potencjałem, pomóż im uświadomić sobie ten potencjał. Wegmans oferuje stypendia swoim pracownikom, aby pomóc im w dalszym rozwoju edukacji i zwiększeniu wartości firmy.
• Wspieraj pracowników na konferencjach, udzielaj pomocy finansowej z pomocą w nauce, daj im czas na zajęcia online lub zapłać za certyfikat.
• Pracownicy uczący się i rozwijający docenią swoje stanowiska i pracodawcę.

Edward Jones oferuje kulturę integracyjną

Chociaż firma świadcząca usługi finansowe może wydawać się duszna, a nie organizacja, którą chcesz naśladować, ma kulturę akceptowania opinii. Pamiętaj, że jest to coś innego niż przekazywanie informacji zwrotnych pracownikom. Zatrudniają zewnętrzną firmę, aby sprawdzić u swoich klientów, a następnie przekazać tę opinię.

Jak to pomaga w kulturze wewnętrznej? Cóż, te opinie mogą pochodzić bez polityki i faworyzowania, które często zdarza się w firmach. Otrzymują prawdziwe, jasne odpowiedzi na pytanie, jak się sprawy mają. Pozwala to na nagradzanie za zasługi, a nie na uprzednio przyjętych założeniach.

Czego Twoja mała firma może się nauczyć:

• Jak się masz? Zapytaj swoich klientów. Jest to nie tylko dobre dla Twoich pracowników, ale także dla całej firmy.
• Jeśli Twoi klienci wiedzą, że poważnie potraktujesz opinie i wprowadzisz zmiany w celu ulepszenia ich potrzeb, zbudujesz lojalnych klientów.
• Gdy chcesz zbudować dobrą kulturę firmy, nie daj się zastraszyć dużym firmom, z którymi konkurujesz. Zamiast tego spójrz na to, co robią, pozytywne przykłady kultury firmy, które czynią ich pracodawcą z wyboru.
• Nie martw się o błyskotliwe oznaki sukcesu, ale spójrz na czynniki, które naprawdę mają znaczenie.

• Chociaż nigdy nie boli rzucanie darmowego lunchu lub imprezy sponsorowanej przez firmę tu i tam dla swoich pracowników.