Zrozumienie kultury firmy

Kultura jest definiowana jako wartości, praktyki i przekonania podzielane przez członków grupy. Kultura firmy to zatem wspólne wartości, praktyki i przekonania pracowników firmy.

Chociaż nie możesz zobaczyć ani dotknąć kultury, jest ona obecna w działaniach, zachowaniach i podejściach członków organizacji. Od praktyk zatrudniania, przez to, jak ludzie pracują, podejmują decyzje, rozwiązują różnice opinii i nawigują po zmianach, kultura definiuje niepisane, ale bardzo realne zasady zachowania.

Ten artykuł zawiera wskazówki dotyczące uczenia się wyczuwania lub rozumienia kultury firmy. Dla każdego, kto szuka pracy, dążąc do sprzedaży nowemu klientowi lub kierownikowi lub indywidualnemu uczestnikowi, który stara się wprowadzać innowacje w organizacji, kultura firmy jest potężną siłą, którą należy wziąć pod uwagę w swoim przedsięwzięciu. Często powtarzana fraza „kultura zjada strategię na lunch” zawiera ważne wskazówki ostrzegawcze, aby ignorować kulturę na własne ryzyko.

Zadaj właściwe pytania

Zapytaj kogoś o kulturę swojej firmy i prawdopodobnie usłyszysz serię ogólnych stwierdzeń, takich jak:

• Jesteśmy kulturą integracyjną, która zachęca do współpracy.
• To środowisko, w którym szanuje się opinię każdego.
• Jesteśmy dumni z naszego dziedzictwa i oddani naszym klientom.
• Nagradzamy inicjatywę w naszej organizacji.

Mimo niewielkiej informacji te stwierdzenia mogą dotyczyć dowolnej liczby organizacji i nie dają wglądu w wewnętrzne funkcjonowanie organizacji. Lepsze podejście polega na pytaniu lub słuchaniu historii, które są szeroko rozpowszechniane i celebrowane w firmie.

11 rodzajów pytań, które pomogą Ci zrozumieć kulturę firmy

1. Zapytaj o przykład, kiedy członkowie organizacji zebrali się, aby zrobić coś niezwykłego. Wykop głębiej i wyszukuj przykłady osób lub zespołów wykazujących bohaterskie zachowania, które umożliwiły sukces z wielką inicjatywą. Słuchaj uważnie orientacji grupowej lub wyodrębniania jednego lub więcej indywidualnych wysiłków.
2. Zapytaj o przykłady ludzi, którzy odnieśli sukces w granicach organizacji. Staraj się zrozumieć, co zrobili, co sprawiło, że stali się gwiazdami w organizacji. Czy była to ich inicjatywa i innowacyjne myślenie? Czy to była ich zdolność do wspierania wsparcia?

1. Poszukaj widocznych oznak kultury na ścianach obiektów firmy. Czy ściany pokryte są opowieściami lub zdjęciami klientów i pracowników? Czy podstawowe stwierdzenia firmy dotyczące misji, wizji i wartości są obecne w placówkach firmy? Brak tych artefaktów również coś mówi.
2. Jak świętuje firma? Czego jest to uczczeniem? Jak często świętuje? Czy odbywają się kwartalne spotkania w ratuszu? Czy firma spotyka się, gdy osiągane są nowe rekordy sprzedaży lub duże zamówienia klientów?

1. Czy koncepcja jakości jest obecna w kulturze? Czy pracownicy są dumni ze swojej pracy i wyników swojej firmy? Czy istnieją formalne inicjatywy jakości, w tym Six Sigma lub Lean?
2. Czy kierownictwo firmy jest dostępne? Czy istnieją regularne możliwości interakcji z najlepszymi menedżerami, w tym z dyrektorem generalnym? Niektóre firmy wykorzystują inicjatywy „Lunch z dyrektorem”, aby zaoferować pracownikom czas na zadawanie pytań i dowiedzieć się więcej na temat kierunku działania firmy.
3. Czy poszukuje się pracowników? dla nowych inicjatyw, w tym strategii?

1. Czy role przywódcze są wypełnione osobami, które były promowane od wewnątrz? Czy firma ma tendencję do zatrudniania z zewnątrz na wyższych stanowiskach?
2. W jaki sposób organizacja wprowadza innowacje? Zapytaj o konkretne przykłady. Sprawdź, co się dzieje, gdy inicjatywy innowacyjne zawodzą.
3. Jak podejmowane są wielkie decyzje? Co to za proces? Kto jest zaangażowany? Czy kierownictwo zachęca do podejmowania decyzji na niższych poziomach organizacji?
4. Czy zachęca się do współpracy między funkcjami? Ponownie poproś o przykłady.

Osoby doświadczone w szybkim ustalaniu poczucia kultury firmy wykorzystują te pytania i wiele innych do zrozumienia szerokiego zakresu atrybutów organizacji. Starają się zrozumieć, jak odbywa się praca i jak traktowani są pracownicy, a także jak sobie z nimi radzą. Od procesów decyzyjnych po zaangażowanie firmy w rozwój i zaangażowanie pracowników, uważny pytający może się wiele nauczyć na temat codziennego życia w firmie dzięki zręcznemu wykorzystaniu powyższych pytań.

Kultury zmieniają się, nie tylko szybko

Każda organizacja zmienia się i ewoluuje z czasem. Niezależnie od tego, czy wpływ zmian ma charakter naturalny z chwilą dodania nowych pracowników o różnych poglądach i podejściach, czy poprzez szok dla systemu z powodu fuzji lub znaczącego zdarzenia zewnętrznego, firmy dostosowują się i ewoluują.

Dla osób dążących do promowania zmian w organizacji tempo ewolucji kulturowej często wydaje się zbyt wolne. Inteligentni specjaliści rozumieją, że zamiast spieszyć się lub walczyć z kulturą przy promowaniu zmian, ważne jest, aby pracować w granicach kultury i wykorzystywać mocne strony, aby osiągnąć swoje cele.

7 pomysłów na promowanie zmian poprzez wykorzystanie kultury

1. Jako nowy pracownik poświęć trochę czasu na poznanie i zrozumienie kultury Twojej firmy.
2. Jeśli jesteś zatrudniony w nowej organizacji na wyższym stanowisku kierowniczym, szanuj kulturę i dziedzictwo firmy, nawet jeśli firma ma problemy.
3. Połącz inicjatywę zmiany z podstawową przyczyną, celem i wartościami firmy.
4. Zidentyfikuj i skorzystaj z pomocy kluczowych osób w organizacji. Zamiast sprzedawać swój pomysł całej organizacji od razu, sprzedaj go wpływowym i zdobądź ich pomoc w tworzeniu szerokiego wsparcia.
5. Połącz swoje pomysły lub potencjalne projekty z poprzednimi udanymi przykładami, które pomogły firmie osiągnąć pozytywne wyniki.
6. Korzystaj z pomocy rówieśników z innych funkcji, aby wspierać swoją inicjatywę.
7. Szanuj kulturę, ale zapewnij kontekst dla potrzeby zmiany. Wykorzystaj zewnętrzne dowody, w tym ogłoszenia konkurentów, pojawienie się nowych i potencjalnie destrukcyjnych technologii lub podejść biznesowych.

Dolna linia

Wiele osób i inicjatyw upadło na skały kultury firmy. Zamiast padać ofiarą koncepcji: „ To nie tak robimy tutaj, „Szanuj kulturę i wykorzystuj ją do promowania swoich pomysłów na zmiany. Chociaż możesz nie zgodzić się z niektórymi kulturowymi niuansami swojej firmy, możesz jedynie ułatwić zmianę, szanując kulturę i ludzi, a uzyskując szeroką pomoc w celu uzyskania pożądanych zmian.