Rola, wyzwania i definicja menedżera liniowego

Menedżer liniowy to osoba, która bezpośrednio zarządza innymi pracownikami i działaniami firmy, jednocześnie raportując do menedżera wyższego szczebla. Termin „menedżer liniowy” jest często używany zamiennie z „menedżerem bezpośrednim”.

Obowiązki

Menedżer liniowy (lub bezpośredni) odgrywa ważną rolę w działaniu wielu firm. Jednostka jest odpowiedzialna za zarządzanie pracownikami i zasobami w dążeniu do osiągnięcia określonych celów funkcjonalnych lub organizacyjnych. Niektóre obowiązki typowego menedżera liniowego obejmują:

• Rekrutacja i zatrudnianie talentów w celu obsadzenia stanowisk zespołu
• Zapewnienie szkoleń i wsparcia dla nowych pracowników
• Przekwalifikowanie pracowników w celu zapewnienia rotacji miejsc pracy i zminimalizowania luk w zakresie przydziału
• Zapewnienie coachingu i informacji zwrotnych dotyczących wydajności wszystkim członkom zespołu
• Komunikowanie się i zapewnianie zrozumienia celów funkcjonalnych lub wydziałowych
• Monitorowanie metryk indywidualnych i zespołowych oraz wydajności w stosunku do celów
• Określenie potrzeby działań naprawczych
• Zapewnienie standardów jakości dla wszystkich procesów
• Ocena ogólnej wydajności zespołu i poszczególnych osób oraz dostarczenie recenzji wyników

• Współpraca z innymi menedżerami linii w całej organizacji
• Dostarczanie zarządowi raportów dotyczących wydajności i innych wskaźników wydajności

Znaczenie

Na podstawie powyższego wykazu odpowiedzialności jasne jest, że kierownik linii odgrywa ważną rolę w ogólnej wydajności organizacji. Dobry menedżer jest aktywnie zaangażowany w pracę z członkami swojego zespołu, zapewniając wsparcie, oferując zachęty i dostarczając pozytywnych i konstruktywnych informacji zwrotnych na co dzień. Menedżerowie liniowi bezpośrednio wpływają na satysfakcję i zaangażowanie pracowników, aw rezultacie na wydajność organizacyjną, a nawet zadowolenie klientów.

Podczas gdy kierownictwo wyższego szczebla jest zaangażowane w opracowywanie i zatwierdzanie strategii firmy, ciężka praca wdrażania strategii odbywa się na niższych poziomach organizacji. Menedżerowie liniowi są kluczowymi trybami w zapewnianiu, że nowe programy są wdrażane w sposób terminowy i skuteczny. Są dobrze przygotowani do identyfikowania problemów z programami realizacji strategii, a wkład przełożonego jest niezbędny dla organizacyjnego uczenia się.

Rozwój talentów jest kluczowym priorytetem dla każdej organizacji, a menedżerowie liniowi mają dużą kontrolę nad identyfikacją, rozwojem i promocją utalentowanych specjalistów w swoich zespołach. Często z tych zespołów wyłania się kolejne pokolenie menedżerów liniowych.

Wyzwania

Typowy menedżer liniowy ma wiele punktów stresu i wyzwań. Obejmują one:

• Znaczna odpowiedzialność za ogólne operacje, często przy ograniczonych zasobach
• Praca wymagająca długich godzin
• Tendencja do zwiększenia zakresu kontroli menedżera linii. Zamiast sześciu do ośmiu bezpośrednich raportów, menedżerowie liniowi często mają znacznie większe zespoły. Im większy zespół, tym trudniej jest zapewnić terminowe i skuteczne wsparcie w zakresie coachingu i rozwoju
• Konieczność częstej rotacji pracowników. Wielu menedżerów liniowych pracuje w trybie ciągłego zatrudniania i szkolenia, co utrudnia im wdrażanie usprawnień operacyjnych lub zwiększanie wydajności w stosunku do celów wydajnościowych

• Stała presja, aby zminimalizować wydatki i zmaksymalizować wydajność

Ścieżka kariery

Często zdarza się, że najlepsi menedżerowie liniowi albo przechodzą przez szczeble zarządzania, albo poszerzają swoją odpowiedzialność, by objąć inne obszary działalności firmy. Szczegółowa wiedza menedżera liniowego na temat procesów biznesowych i tego, jak działa organizacja, czyni go idealnym kandydatem na szersze role w zarządzaniu.

Nie mylić Project and Line Manager

Niektórzy menedżerowie, podobnie jak kierownicy projektów, są odpowiedzialni za kierowanie pracą innych pracowników, ale nie są odpowiedzialni za zarządzanie administracyjne tych osób. Nie dyscyplinują pracownika, nie promują go / obniżają, nie dokonują korekt wynagrodzeń itp.

W typowej strukturze zarządzania macierzami kierownik projektu nadaje kierunek pracy członkom zespołu projektowego niezależnie od tego, z jakiego działu lub grupy funkcjonalnej pochodzą. Ludzie, którzy zarządzają tymi działami i grupami, którzy zarządzają wszystkimi osobami w nich, są kierownikami linii. Ponadto niektóre osoby mają w tytule „menedżera”, ale w rzeczywistości nie zarządzają nikim innym. Osoby te nie są również menedżerami liniowymi.

Zaktualizowane przez Art Petty.