5 niebotycznych kosztów złego wynajmu

Menedżer jest istotną częścią organizacji. Ich obowiązki stają się bardziej zróżnicowane w zależności od tego, jak skomplikowany jest łańcuch dowodzenia ich organizacji. Ale każdy menedżer ma trzy podstawowe obowiązki.

Obowiązki te obejmują:

1. Zatrudnianie wspaniałych pracowników
2. Rozwój wielkich pracowników
3. Zatrzymywanie wielkich pracowników

Jeśli nie otrzymasz numeru jeden, reszta staje się prawie niemożliwa.

Menedżer lepiej spędza więcej czasu wynajmując wspaniałych pracowników. Priorytet czasowy na zatrudnianie wspaniałych pracowników oznacza, że ​​będzie mniejsza szansa, że ​​będziesz musiał spędzić czas na pracy z trudnymi pracownikami.

Chociaż istnieje wiele sposobów obliczania kosztu obrotu (koszty rekrutacji, koszty szkoleń, odprawy itp.), Uważam, że koszt nie zwalniania złego pracownika znacznie przewyższa koszt obrotu. W tym artykule przedstawiono wysokie koszty tworzenia i utrzymywania złego zatrudnienia w organizacji.

Nie daj się nabrać na ciepły błąd ciała

W obliczu otwartych pozycji i presji na zatrudnienie lub tolerowanie słabych wyników z powodu zamrożenia zatrudniania zastępców.

Słyszałem, jak wielu menedżerów mówi:

„Cóż, ciepłe ciało jest lepsze niż nikt”.

Chciałbym się różnić. W większości przypadków „ciepłe ciało” (lub zły wynajem) jest o wiele gorsze niż pozostawienie wolnego miejsca, dopóki nie znajdziesz dobrego zatrudnienia lub zwolnienia słabego wykonawcy, nawet jeśli nie można go zastąpić.

Kiedy menedżer zatrudnia złego pracownika, często ślepi na niedociągnięcia pracownika, ponieważ zatrudnienie jest odzwierciedleniem ich zdolności do wyboru pracowników. Chcą ten pracownik, aby odnieść sukces, często nie dostrzega sygnałów ostrzegawczych o słabych wynikach i staje się defensywny, jeśli ktoś inny to wskaże.

Możliwe jest uzyskanie szczerej opinii, jeśli podejrzewasz, że możesz mieć martwe pole. I nie martw się o to, ponieważ inni menedżerowie zrobili to przed tobą. A biznes to biznes, zwłaszcza gdy trzeba rozważyć budżet.

Pięć kosztów złego wynajmu

1. Wpływ na resztę zespołu: Kiedy jeden pracownik osiąga słabe wyniki lub konsekwentnie kieruje się złym podejściem, ma to druzgocący wpływ na resztę zespołu. Muszą uchwycić luki, zatuszować błędy i znosić wszelkiego rodzaju obrzydliwe nawyki pracy od ich próżniaka. Dobrzy pracownicy będą się bać, że będą musieli znosić bzdury, morale ucierpi, standardy spadną do najniższego mianownika, a ostatecznie świetni pracownicy zrezygnują.
2. Wpływ na klientów: Źle zatrudnieni nie wydają się rozumieć swoich obowiązków zawodowych, a nawet jeśli potrafią, zawsze szukają skrótów lub sprawiają, że klienci są zdenerwowani z powodu braku obsługi klienta. Koszt pozyskania nowego klienta jest znacznie droższy niż utrzymywanie dotychczasowych klientów, a jedna negatywna interakcja ze złym wynajmem może spowodować, że klient odejdzie. W końcu ucierpi Twoja marka i reputacja.

1. Czas spędzony na zarządzaniu wydajnością: Zły wynajmuje czas i skupienie menedżera. Zamiast trenować i rozwijać innych pracowników, zostają wciągnięci w niekończący się cykl konieczności wysłuchiwania skarg od innych, przekazywania poprawnych informacji zwrotnych, mikrozarządzania, wydawania dyscypliny i ostatecznie konieczności ciągnięcia przez bolesny proces dyscyplinarny. Próba złego wynajmu w celu spełnienia nawet minimalnych oczekiwań jest jak zarządzanie „whack-a-mole”. Jeden problem (pojawienie się późno) może tymczasowo odejść, ale wkrótce zostanie zastąpiony innym problemem (dzwonienie w chorobie).

1. Reputacja menedżera:Każdy menedżer sprawia, że ​​złe zatrudnienie od czasu do czasu. Nikt nie jest perfekcyjny. Jeśli jednak menedżer ustanowi wzór złych pracowników, otrzyma reputację niekompetentnego menedżera. Żaden menedżer nie może zrekompensować zespołowi złych pracowników, więc nie minie dużo czasu, zanim menedżer będzie trenował bez pracy.
2. Koszt obrotu: Jest to wymierny koszt, który najczęściej się odnosi. Koszty te są realne: koszty rekrutacji, koszty przeniesienia i koszty szkoleń składają się na duże liczby. Niestety, te „koszty zatopione” często powodują, że menedżerowie podporządkowują się teorii „ciepłego ciała”.

Dolna linia

To tylko niektóre z kosztów, które ponosisz z tytułu złego wynajmu i utrzymania. Jestem pewien, że jest więcej, w zależności od rodzaju ról organizacji i pracowników. Nie ma znaczenia, czy zatrudniasz pracownika na poziomie minimalnego wynagrodzenia lub pracownika wyższego szczebla. Koszt złego wynajmu jest znaczny i może obniżyć zespół, kierownika lub całą organizację. Chociaż nie ma gwarancji, poświęcenie czasu na rzucenie szerokiej sieci i dokładanie należytej staranności przy wyborze pracowników jest warte wysiłku i zminimalizuje szanse na złego wynajmu.