Rozmowa kwalifikacyjna Pytanie O tym, jak radzisz sobie z wyzwaniami

Pytanie „Jak poradziłeś sobie z wyzwaniem?” Może być trudne, z jednej strony jest to dla ciebie okazja do komunikowania swoich umiejętności rozwiązywania problemów i krytycznego myślenia, a także umiejętności radzenia sobie ze stresem.

Z drugiej strony istnieje wiele sposobów radzenia sobie z wyzwaniem; jedna firma może preferować pracownika, który podejmie wymyślne, metodologiczne i zaplanowane podejście, podczas gdy inna organizacja może preferować osoby, które nurkują i robią wszystko, co w ich mocy, aby sprostać wyzwaniu, niekoniecznie myśląc o szerszym obrazie.

W zależności od branży, różne techniki zarządzania problemami mogą być priorytetem.

Zanim przejdziemy do kilku przykładowych odpowiedzi, przejrzyjmy proces uzyskiwania odpowiedzi dla siebie.

Jak odpowiedzieć na pytania dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej Pytania o wyzwania

1. Przypomnij sobie wyzwanie, które było znaczące, ale które uważasz za sukces. Co najważniejsze, chcesz być w stanie omówić prawdziwe wyzwanie zawodowe, a nie arbitralne lub denerwujące zdarzenie. Chcesz także być w stanie określić, w jaki sposób udało ci się sprostać wyzwaniu. Jeśli to możliwe, wspomnij o wyzwaniu najbardziej istotnym dla roli, o którą się ubiegasz. W swojej odpowiedzi będziesz chciał jasno i zwięźle ustawić wyzwanie.
2. Nie mów tylko tego, co zrobiłeś - wyjaśnij, jak to zrobiłeś.Pracodawca jest zainteresowany nauką podejście na wyzwanie, w tym podjęte działania i proces myślenia. Nie przeskakuj do wyniku końcowego. Użyj szczegółów, aby opisać, co zrobiłeś, aby przyczynić się do rozwiązania.

1. Podkreśl wynik i czego się od niego nauczyłeś. Pracodawcy chcą zatrudniać osoby, które mogą zmienić wyzwania w możliwości. Podczas burzy mózgów zastanów się, jak podkreślić, jak najlepiej wykorzystałeś trudny czas. Oczywiście w prawdziwym świecie nie jest możliwe machanie magiczną różdżką i przekształcanie każdej trudności w wielki sukces. Można uczyć się na własnych trudnościach, a następnie zastosować to, czego się nauczyłeś, do przyszłych wyzwań. Upewnij się, że wyrażasz swoje wrażenia na wynos i jak wyrósłeś z wyzwań.

1:04

Obejrzyj teraz: 3 wskazówki dotyczące odpowiedzi na pytanie „Jak poradziłeś sobie z wyzwaniem?”

Przykładowe odpowiedzi na „Jak poradziłeś sobie z wyzwaniem?”

• W trudnym okresie finansowym mogłem zadowalająco negocjować harmonogramy spłat z wieloma dostawcami. Opracowałem obustronnie korzystny plan płatności i program barterowy, który działał zarówno z przepływem przychodów mojej firmy, jak i harmonogramem projektu, oraz potrzebami dostawcy w tym czasie. Ponadto uzyskanie porozumienia było łatwiejsze, ponieważ bardzo ciężko pracowałem nad rozwijaniem pozytywnych relacji z dostawcą w miesiącach, w których pracowaliśmy razem. Z tego doświadczenia dowiedziałem się, jak ważne jest myślenie poza pudełkiem przy rozwiązywaniu problemu. Dowiedziałem się również, jak ważne jest rozwijanie i utrzymywanie dobrych relacji z dostawcami.

• Kiedy rozwój oprogramowania naszego nowego produktu utknął w martwym punkcie, koordynowałem zespół, który zdążył przywrócić harmonogram. Udało nam się rozwiązać problemy i rozwiązać problemy w bardzo krótkim czasie i bez całkowitego wypalenia naszego zespołu. Udało mi się to zrobić, motywując starszy zespół inżynierów do przeprowadzenia burzy mózgów nad innowacyjnym technologicznie rozwiązaniem, które rozwiązałoby problemy klienta przy mniejszej liczbie godzin pracy po naszej stronie.
• Długoterminowy klient miał zamiar zabrać swoją firmę do konkurenta. Spotkałem się z klientem i byłem w stanie zmienić sposób, w jaki załatwiliśmy konto na co dzień, aby utrzymać biznes. Z tej sytuacji dowiedziałem się, jak ważne jest uważanie na relacje z klientami i operacje, nie tylko po pojawieniu się problemów, ale na czas trwania relacji. W rezultacie inni menedżerowie kont przyjęli moje procesy odprawy i zarządzania, a także widzieli lepsze wyniki na swoich kontach.

• Nasz biuletyn informacyjny był często wysyłany z opóźnieniem - co gorsza, czasami występowały błędy lub literówki. To był zły wygląd dla działu marketingu. Przejrzałem ten przepływ pracy z biuletynem z zespołem, który ujawnił kilka problemów: nie było terminu składania biuletynów i nikt nie był właścicielem projektu. Nasz koordynator ds. Marketingu zażądał ostatnio większej odpowiedzialności, więc poprosiłem ją o nadzorowanie tego procesu. Razem stworzyliśmy harmonogram, formularz zgłoszeń i proces przeglądu. Od czasu wprowadzenia tych zmian biuletyn wyszedł dokładnie na czas i bezbłędnie - plus, kliknięcia i otwarcia wzrosły.