Umiejętności zarządzania na poziomie 2: umiejętności budowania zespołu

Poziom 2 to umiejętności budowania zespołu, które musi opanować każdy rozwijający się menedżer. Jest to kolejny poziom piramidy umiejętności zarządzania, który pokazuje umiejętności, które musi opanować menedżer, aby odnieść sukces, i pokazuje, jak te umiejętności zarządzania opierają się na sukcesie.

Umiejętności zarządzania zespołem

Istnieją trzy kategorie umiejętności zarządzania zespołem, które każdy musi opanować, aby odnieść sukces w zarządzaniu. Są to motywacja, szkolenia i coaching oraz zaangażowanie pracowników i omówiono je szczegółowo poniżej.

Motywacja

Najbardziej podstawową umiejętnością zarządzania zespołem, którą musisz opanować, jest motywacja twojego zespołu i poszczególnych członków zespołu. (Omówimy później motywację w tej serii.) Nie możesz osiągnąć swoich celów jako menedżer, chyba że twój zespół jest zmotywowany do działania, do produkcji, do dostarczania rezultatów, których potrzebujesz. Motywowanie każdej osoby w zespole wymaga uznania z twojej strony, że potrzeby motywacyjne każdego z członków zespołu są inne. Motywowanie zespołu wymaga innego podejścia niż motywowanie członków zespołu.

Motywowanie jednostek

• Lekcja czerwonego konia

  Co ma wspólnego dziewięcioletnie rysowanie zwierząt na skrawkach papieru z motywacją? Naprawdę dużo. Lekcja Czerwonego Konia podkreśla znaczenie motywacji pracowników i jej wpływu na wydajność.

• Larry już tu nie pracuje

  Dla utrzymania pracowników kluczem jest motywacja pracowników. Umieszczenie każdej osoby we właściwej pracy to kluczowy element tego. Zobacz, jaką różnicę możesz zrobić, używając swoich ludzi w miejscach, w których mogą zrobić wszystko, co w ich mocy.

• Jak dać pozytywne opinie

  Innym kluczem do skutecznej motywacji jest sposób przekazywania opinii. Musisz przekazać informacje zwrotne swoim pracownikom i mają prawo tego oczekiwać. Postaraj się najpierw skupić na udzielaniu pozytywnych opinii i uciekaj się do negatywnych opinii tylko w ostateczności.

• Filiżanka kawy

  Jednym z najlepszych narzędzi do zarządzania może być filiżanka kawy. Prosta czynność zabierania kogoś do kawy daje ci możliwość siedzenia z nimi, słuchania i uczenia się. Taka rozmowa może być silną motywacją pracowników.

• Wskazówki dotyczące zarządzania motywacją

  Oto kilka dodatkowych wskazówek motywacyjnych.

Szkolenia i coaching

Jest mało prawdopodobne, że kiedykolwiek zarządzasz zespołem, w którym wszyscy są odpowiednio przeszkoleni. Jest jeszcze mniej prawdopodobne, że będziesz miał zespół, który nigdy nie potrzebuje coachingu. Musisz być w stanie zidentyfikować potrzeby szkoleniowe członków swojego zespołu i być w stanie uzyskać dla nich szkolenie. Musisz także szkolić wszystkich członków swojego zespołu, nawet dobrze wyszkolonych, aby pomóc im osiągnąć najlepszy poziom wydajności.

Trening

• Nowe szkolenie pracowników

  Niezależnie od tego, czy spędzasz kilka godzin, czy kilka miesięcy, orientując nowych pracowników, jest to koszt. Nowa orientacja pracowników (NEO) pozwala zaoszczędzić pieniądze na dłuższą metę, jeśli poświęcisz czas na odpowiednie przeszkolenie nowych ludzi.

• Cross Training Employees

  Trening krzyżowy polega na szkoleniu kogoś w innej działalności związanej z jego bieżącą pracą. Jest to dobre dla menedżerów, ponieważ zapewnia większą elastyczność, co pozwala zaoszczędzić pieniądze na kosztach pracy. To także jest dobre dla pracowników. Pozwala im uczyć się nowych umiejętności, uczynić je bardziej wartościowymi i zwalczać nudę robotniczą.

• Ucz się podczas lunchu

  Learn at Lunch to program, który pomaga pracownikom rozwijać się i awansować. Dowiedz się, jak je skonfigurować, aby zarówno firma, jak i pracownicy mogli z niej korzystać.

Coaching

• Coaching pracowników: kiedy wejść

  Musisz pozwolić ludziom popełniać błędy, jeśli chcą się uczyć. Sztuczka polega na tym, żeby wiedzieć, kiedy wejść i kiedy się odłożyć i pozwolić im spróbować na własną rękę.

• Zarządzanie wydajnością zamiast zwolnień

  Opuszczenie niekompetentnego menedżera kosztuje zbyt wiele. Jeśli pracownik nie zażąda powrotu do poziomu, na którym byli kompetentni, firma musi podjąć działania. Szczególne szkolenie może być częścią tego.

• Coaching, podstawowa umiejętność zarządzania

  Jedną z najważniejszych rzeczy, które robimy jako menedżerowie, jest coachowanie naszych podwładnych. Jedną z najważniejszych umiejętności, które możesz rozwinąć jako menedżer, jest dobry trener. Oto kilka dodatkowych zasobów, które mogą pomóc ci poprawić swoje umiejętności.

Zaangażowanie pracowników

Wszystkie szkolenia, które wykonujemy jako menedżerowie, wszystkie motywacje, które podejmujemy, wszystkie pozytywne opinie i budowanie morale są skierowane na jedno: zwiększenie zaangażowania pracowników. Jeśli twoi pracownicy nie są zaangażowani i po prostu przychodzą do pracy, aby ogrzać siedzenie, nie uzyskasz ich najlepszej wydajności. Jeśli nie uzyskasz najlepszego, wszystko, co zrobią, będzie Cię kosztować więcej, niż powinno. Może mieć wysoki współczynnik błędów lub przeróbek, lub może to być nowatorski pomysł, którego ci nie udostępnili. Niezależnie od problemu będzie Cię to kosztować.

Jak więc zaangażować i zaangażować swoich pracowników? Oto podstawy.

• Inspiruj i podziwiaj

  Jednym z największych błędów, które może popełnić menedżer, jest ignorowanie swoich pracowników. Taka sama uwaga, jaką poświęcasz ich zadaniom w pracy, ich poziomowi satysfakcji, ich poczuciu bycia częścią wspaniałego zespołu, musi trwać tak długo, jak długo są w twojej grupie. Gdy tylko zaczniesz się zwalniać, ich satysfakcja i motywacja maleją, a ty je tracisz.

• Jak wprowadzać innowacje w biznesie

  Daj swoim pracownikom swobodę samodzielnego myślenia. Nie bądź mikro-menedżerem. Jeśli będą mieli trochę wolnego miejsca, będą bardziej innowacyjni i bardziej zaangażowani w realizację celów.

• Wskazówki dotyczące zatrzymywania pracowników

  Te same rzeczy, które zmniejszają obroty i zwiększają retencję pracowników, zwiększają zaangażowanie pracowników. Daj im jasne cele i uczciwe opinie.

• Jak dać pozytywne opinie

  Z jakiegoś powodu jesteśmy znacznie lepsi w mówieniu ludziom, kiedy robią coś złego, niż gdy robią coś dobrze. Jednak te pozytywne opinie mają kluczowe znaczenie dla utrzymania zaangażowania pracowników. Musi być zasłużony i uczciwy, ale nie pomijaj tego.

• Delegat, nie tylko zrzuć

  Delegowanie to kolejny sposób na zwiększenie zaangażowania pracowników. Kiedy aktywnie delegujesz zadanie pracownikowi, mają oni możliwość rozwoju i podejmowania nowych wyzwań. Pobudza je i sprawia, że ​​myślą nie tylko uderzając w zegar czasu. Po prostu upewnij się, że właściwie oddelegowałeś i nie zrzucaj na nich więcej pracy.

• Wskazówka: zaangażuj swoich ludzi

  Kluczowe jest zarządzanie partycypacyjne.

Pełna piramida umiejętności zarządzania

Piramida umiejętności zarządzania pokazuje wszystkie umiejętności, które musi opanować menedżer, aby odnieść sukces, i pokazuje, jak te umiejętności zarządzania opierają się na sukcesie.

Poziom 1

Podstawowe umiejętności zarządzania dla początkujących menedżerów

Poziom 2

Umiejętności zarządcze w rozwijaniu zespołu

Poziom 3

Umiejętności zarządzania w rozwijaniu siebie

Poziom 4

Umiejętności kierownicze