11 Rzeczy, których Twoi pracownicy nie dzielą się z tobą

Kiedy jesteś menedżerem, stare powiedzenie „ Brak wiadomości to dobra wiadomość ”Nie zawsze ma zastosowanie. Chociaż może być kuszące, aby pochować głowę w piasku (lub trzymać zamknięte drzwi) i założyć, że wszystko jest w porządku z pracownikami, ponieważ nikt nie narzeka, to złe założenie. Może istnieć inny powód, dla którego nikt nie przyniesie Ci żadnych problemów - mogą Ci nie ufać.

Czy masz w swoim biurze jeden z tych znaków „Nie skomleć!”? Jeśli tak, co tak naprawdę mówi twoim pracownikom? Dla wszystkich oprócz ciebie mówi: „Po prostu wykonuj swoją pracę i nie zamykaj ust”.

Wobec braku solidnych podstaw zaufania i otwartej komunikacji dwukierunkowej, oto jedenaście rzeczy, których nie usłyszysz od swoich pracowników:

1. Szukam nowej pracy. Nigdy nie powinno być zaskoczeniem, gdy pracownik wręcza ci dwutygodniowe powiadomienie. Gdy to się stanie, jest już za późno, aby przeciwdziałać oferowaniu zatrzymania pracownika. Był powód (lub powody), że pracownik zaczął szukać nowego stanowiska. Kluczem do zatrzymania najlepszych pracowników jest możliwość odkrycia tych niewielkich źródeł niezadowolenia, zanim staną się DUŻYMI ​​źródłami niezadowolenia i znajdziesz się w wywiadzie, zastanawiając się, gdzie się pomyliłeś.

2. Nie jestem bardzo zajęty i mogę podjąć znacznie więcej pracy. Niewielu pracowników poprosi swoich menedżerów o więcej pracy. Większość ludzi znajdzie rzeczy do zrobienia, aby wypełnić swoje dni. Jako kierownik musisz zadbać o to, aby Twoi pracownicy byli wyzwani, produktywni i zaangażowani w pracę o wysokim priorytecie i wartości dodanej.

3. Naprawdę jesteś okropny w ______. Każdy ma słabości - i martwe punkty - i ryzykowne jest, aby pracownicy wskazywali je swojemu menedżerowi. Prośba o informacje zwrotne pomaga, a co ważniejsze, udzielanie odpowiedzi w sposób nie defensywny otworzy drzwi dla pracowników, aby pomóc ci uświadomić sobie swoje martwe punkty.

4. Wyświetlasz ulubione. Czy jesteś „przyjaciółmi” u niektórych pracowników, a nie u innych? Być może uważasz, że twoje relacje z niektórymi pracownikami poza pracą nie mają wpływu na to, jak je traktujesz, ale są szanse, że tworzy to postrzeganie, które wpływa na twoje relacje.

5. Chcielibyśmy, żebyście odeszli, żebyśmy mogli się zrelaksować i odrzucić włosy. Tak, dobrze jest dołączyć do twojej załogi na drinka po pracy. Jednak ważne jest, aby zmierzyć się z faktem, że jesteś szefem, a wszyscy pracownicy będą wypuszczać swoich menedżerów, nawet najlepszych menedżerów. Jeśli chodzi o kontakty towarzyskie, postępuj zgodnie z zasadą „kup jedną rundę”.

6. Nie masz pojęcia o tym, co robię i nie obchodzi mnie to. Podczas gdy żaden pracownik nie chce pracować dla mikromanagera, oczekują od swojego szefa dobrego zrozumienia tego, co robią. Co ważniejsze, chcą wiedzieć, że ich praca jest ważna i doceniana.

7. Mój współpracownik ucieka przed morderstwem i wydaje się, że nie masz pojęcia. Nikt nie lubi grzebać w swoich współpracownikach. Woleliby, aby ich menadżer był wystarczająco bystry, by wiedzieć, kto ciągnie ich wagę, a kto nie.

8. Witaj, próbuję z tobą porozmawiać i nie zwracasz na to uwagi. Czy dajesz swoim pracownikom 100% swojej uwagi? Jesteś w tej chwili? Czy sprawdzasz wiadomości e-mail, wielozadaniowość lub marzysz o czymś innym? Twoi pracownicy zasługują na twoją niepodzielną uwagę i czują się lekceważeni, gdy nie sądzą, że to dostają.

9. Nie jesteś tak zabawny, jak myślisz. Oto trudna rzeczywistość zarządzania: tylko dlatego, że pracownicy śmieją się z twoich prób humoru, nie oznacza to, że jesteś zabawny. Pokonaj siebie - to właśnie robimy wokół naszych szefów.

10. Naprawdę cię nie lubię. Większość menedżerów naprawdę chce być lubiana przez swoich pracowników, ale chęć bycia „lubianym” jest nierealistycznym i niewłaściwym celem jako lidera. Przywództwo nie jest konkursem popularności; ważniejsze jest, aby być szanowanym.

11. Mam kilka świetnych pomysłów na to, jak ulepszyć rzeczy, ale wydaje się, że nie chcesz ich słyszeć.Czy stajesz się defensywny, gdy pracownik oferuje pomysł, jak coś poprawić? Czy odpowiadasz „próbowaliśmy tego i to nie zadziałało” lub „to nie tak robimy tutaj?” Jeśli zrobisz to wystarczająco często, wkrótce przestaniesz otrzymywać te sugestie i będziesz się zastanawiać, dlaczego Twoi pracownicy nie są bardziej innowacyjni.

Dolna linia

Chociaż zawsze będą myśli pracowników, które lepiej pozostaną niewypowiedziane, po prostu uważaj, aby nie przypadkowo zamknąć zdrowej, konstruktywnej, otwartej, dwustronnej komunikacji. To, czego nie słyszysz, może być szkodliwe dla twojego zdrowia menedżerskiego.

Zaktualizowane przez Art Petty.