Supervisor Interview Pytania i odpowiedzi

Dzisiejszy menedżer ma ciężką pracę. Oprócz ustawiania tonu dla swoich bezpośrednich podwładnych i upewniania się, że ich zespół osiąga swoje cele, muszą poruszać się w ciągle zmieniającym się krajobrazie biznesowym. Nic dziwnego, że wywiady z kierownictwem często wiążą się z trudnymi pytaniami i wieloma rundami. Pracodawcy wiedzą, że dobre zatrudnienie w tej ważnej roli pomoże im odnieść sukces w biznesie … a zły wynajem może okazać się katastrofą.

Kiedy przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko menedżera lub przełożonego, ważne jest, aby pokazać prowadzącemu wywiad, że jesteś skutecznym liderem i rozwiązaniem problemu. Przygotuj się do odpowiedzi na pytania dotyczące tego, co czyni dobrego menedżera, własnego stylu zarządzania, rozwiązywania konfliktów między pracownikami, radzenia sobie ze słabym dopasowaniem / wydajnością pracowników i nie tylko.

Co czyni dobrego nadzorcę?

Osoba przeprowadzająca wywiad może zadać Ci pytanie typu „Co sprawia, że ​​dobry przełożony lub menedżer?” Twoja odpowiedź daje wywiadowi wgląd w styl zarządzania. Korzystaj z doświadczeń, które pokazują twoje umiejętności przywódcze i wykorzystaj anegdotę, aby zilustrować swoją odpowiedź.

• W mojej poprzedniej roli, zarządzając pracownikami handlu detalicznego, stwierdziłem, że jeśli celowo pokażesz, że szanujesz pracowników, będą ciężej pracować dla ciebie. Wpływa to na poczucie własności i chęć osiągnięcia doskonałych wyników.
• Odkryłem również, że twój zespół modeluje zachowanie, które widzą w tobie. Dowiaduję się więc o życiu moich bezpośrednich podwładnych i ich zainteresowaniach. Z kolei robią to samo z rówieśnikami, tworząc przyjemne i produktywne środowisko pracy. Podczas gdy wyznaczam granicę między przełożonym a przyjacielem, posiadanie otwartych drzwi polityki wyjaśnia, że ​​jesteśmy w tym samym zespole, próbując osiągnąć ten sam cel.

Rozwiązywanie konfliktów wśród pracowników

Pracownicy z różnych środowisk io różnych osobowościach z pewnością doświadczą pewnego poziomu konfliktu. Twoje próby rozstrzygnięcia pokazują, jaki jesteś typem przełożonego.

• Z pewnością spotkałem ludzi w drużynie, która się zderza. A ponieważ nieporozumienia są nieuniknione, dam sparingowym pracownikom szansę na samodzielne ich rozwiązanie. Zapewnienie autonomii pozwala im rozwijać własne umiejętności zarządzania konfliktami i rozwijać się jako zespół. Jednak, gdy problem zaczyna zakłócać pracę lub pracę innych osób, wkraczam. Jeśli to z powodu nieporozumienia, będę działał jako mediator i będziemy pracować razem w moim biurze.
• W mojej ostatniej pracy dwóch pracowników było początkujących szefów z powodu walki o władzę. Spotkałem się z nimi razem i po spokojnym omówieniu ich skrupułów kazałem każdemu z nich zidentyfikować dwie sugestie dla drugiej strony, które rozwiążą konflikt. W ciągu 30 minut wszystko uporządkowaliśmy, a obaj wyszli na świetnych warunkach. Jeśli jest to większy dramat na poziomie osobistym, podchodzę do każdej osoby indywidualnie i proszę, aby zostawili swój bagaż w domu.

Radzenie sobie z niską wydajnością pracowników

Nadzorcy muszą zrozumieć, że nie każdy pracownik jest idealnie dopasowany, a może początkowo dobrze pasował, ale nie rozwinął się wraz z firmą i teraz wymachuje. Silny przełożony nie będzie się łatwo poddawać. Zachęci pracownika i zaproponuje mentora.

• Kiedy praca pracownika jest wątpliwa, zakładam, że widzieliśmy w nim coś, kiedy go zatrudniliśmy, a teraz się nie manifestuje. Zaczynam od zorganizowania spotkania z nimi, aby zapytać, jak idzie praca i czy są jakieś problemy, które chcą omówić. Zawsze uważałem, że bardziej użyteczne jest wchodzenie bez żadnych założeń i po prostu słuchanie. Następnie dzielę się z nimi konkretnymi obszarami, w których mogą się poprawić. Pomaga przedstawić twardą datę, która może być ich sprzedażą w tym miesiącu w porównaniu do poprzednich miesięcy.
• Jeśli jest to kwestia osobista, informuję ich, że współczuję im i że jestem po ich stronie. Następnie przejdziemy do planu działania, który, jak się zgadzamy, pomoże im oddzielić życie osobiste i zawodowe. Jeśli problem związany jest z pracą, pytam ich, co ich zdaniem powoduje problem i jak możemy współpracować, aby pokonać ich zmagania. W zależności od ich potencjału i chęci rozwoju, mogę zainwestować w ich szkolenie lub tymczasowo zmniejszyć obciążenie pracą. W niektórych przypadkach musiałem zasugerować, że praca nie jest już odpowiednia dla ich umiejętności.

Dodatkowe pytania dotyczące nadzorowania pracowników

• Jak długo pracujesz jako menedżer?
• Opowiedz mi o swoim stylu zarządzania. Jak ewoluował?
• Co sprawia, że ​​ktoś jest dobrym menedżerem?
• Co powiedziałbyś, że jest to najważniejsza jakość dla skutecznego przełożonego?
• Jak motywujesz i zachęcasz swój zespół?
• Jak twoi byli pracownicy opisaliby cię jako lidera?
• Jakie są twoje trzy podstawowe wartości? Jak zintegrowałeś je ze swoim stylem przywództwa?
• W jakim środowisku pracy osiągnąłeś największy sukces?
• Jakie czynniki w organizacji muszą istnieć, abyś mógł pracować najbardziej efektywnie?

• Czy kiedykolwiek kogoś zwolniłeś? Proszę wyjaśnić kroki podjęte w celu zwolnienia.
• Jaka jest Twoja strategia przyjmowania i aklimatyzacji nowych pracowników?
• Po rozpoczęciu nowego stanowiska kierowniczego opisz, w jaki sposób spotykasz się i nawiązuj relacje z nowymi kolegami, przełożonymi i bezpośrednimi sprawozdawcami.
• Jak mierzysz swój sukces jako menedżer?
• Jak delegujesz pracę?