Lista pytań dla kandydatów na sprzedaż

Wywiad jest kluczową częścią każdego procesu rekrutacji, a nawet bardziej krytyczny przy zatrudnianiu sprzedawców. To dlatego, że wywiad daje ci szansę zobaczenia umiejętności sprzedaży każdego kandydata z pierwszej ręki. Jeśli Twój potencjalny pracownik nie wykona doskonałej pracy polegającej na sprzedaży siebie w wywiadzie, prawdopodobnie nie będzie dobrze sprzedawał swojego produktu. Twoje pytania z wywiadu powinny dać kandydatowi szansę na zabłysnięcie, ale powinny również zawierać kilka trudnych, abyś mógł zobaczyć, jak działa pod presją.

Pytania dotyczące umiejętności sprzedaży

• Powiedz mi, co wiesz o mojej firmie (sprawdza to umiejętności badawcze sprzedawcy).
• Jaka była ostatnia książka związana ze sprzedażą? Co o tym myślisz?
• Opisz swoje działania podczas ostatniego pełnego dnia pracy, od początku do końca.
• Jak szukasz potencjalnych klientów?
• Jeśli potencjalny klient lub klient przyszedł do ciebie z prośbą, która była nieuzasadniona i była czymś, czego nie mógłbyś osiągnąć, jak poradziłbyś sobie z tą sytuacją?
• Co byś powiedział lub zrobił, gdyby potencjalny klient poprosił cię o zrobienie czegoś nieetycznego? Co powiesz na pytanie współpracownika?

• Jak budujesz relacje z nowymi perspektywami?
• Jak myślisz, co jest najbardziej krytyczną umiejętnością sprzedawcy?
• Jaka jest najbardziej przereklamowana umiejętność sprzedawcy?
• Jaki jest twój zwykły współczynnik zamknięcia? (Może to być procent sprzedaży zamkniętej w porównaniu z terminami lub potencjalnymi klientami, więc upewnij się, że ty i kandydat stosujesz te same dane).

Pytania dotyczące historii pracy

• Opisz swoje trzy ostatnie pozycje. (Jeśli kandydat prosi o wyjaśnienie, poproś go o przekazanie informacji o obowiązkach zawodowych, wymogach dotyczących kwot, codziennych czynnościach, rodzaju sprzedaży, o tym, jak się czuł w związku z pracą i dlaczego odszedł).
• Jak dogadałeś się z innymi członkami swojego ostatniego zespołu sprzedaży? Czemu?
• Jaka była Twoja kwota w ostatnich trzech pozycjach sprzedaży? Czy uważasz, że to uczciwa kwota? Zwykle to spotkałeś?
• Kim byli twoi ostatni trzej menedżerowie sprzedaży? Co myślisz o nich osobiście i zawodowo?

• Jaka była Twoja najskuteczniejsza umowa sprzedaży i jak ją otrzymałeś?
• Jaka była twoja ostatnia utracona sprzedaż? Co się stało? Gdybyś mógł to zrobić ponownie, co byś zrobił inaczej?
• Podsumuj swój ostatni przegląd wyników. Czy zgadzasz się z oceną swojego menedżera?
• Czy kiedykolwiek nadzorowałeś innych sprzedawców? Jeśli tak, jak się z tym czujesz?

Pytania dotyczące stylu sprzedaży

• Z 40-godzinnego tygodnia pracy, ile czasu zazwyczaj spędzasz na pracy z potencjalnymi klientami? Jak o pracy z istniejącymi klientami?
• Czy wolisz ścigać nowych klientów lub sprzedawać dodatkowe produkty obecnym klientom? Czemu?
• Jaki jest twój ulubiony aspekt sprzedaży?
• Jaki jest twój najmniej ulubiony aspekt sprzedaży?
• Czy wolisz ściśle współpracować z kierownikiem sprzedaży lub pracować samodzielnie? Czemu?
• Czy wierzysz, że zimne wołanie jest martwe? Dlaczego lub dlaczego nie?
• Jakich systemów CRM użyłeś? Co najbardziej lubiłeś najbardziej?

• Jakie są twoje ulubione techniki zamykania?
• Jaka jest najważniejsza rola sprzedawcy dla firmy? A co z jego klientami?

Pytania o osobowość

• Co skłoniło cię do ubiegania się o to stanowisko? Jakie masz o tym oczekiwania?
• Jaka była ostatnia klasa, którą wziąłeś? Czemu?
• Jakie są Twoje zainteresowania?
• Jaki jest twój największy motywator pracy?
• Kiedy osiągniesz spadek sprzedaży, jak sobie z tym poradzisz?
• Kiedy pojawia się problem oparty na czynnikach znajdujących się poza twoją kontrolą - na przykład, jeśli błąd kogoś innego powoduje dla ciebie problem - jak sobie z tym poradzisz?
• Jakich cech szukasz u swojego pracodawcy? Co powiesz na temat bezpośredniego menedżera?
• Gdybyś jutro wygrał na loterii, czy pracowałbyś dalej? Co byś zrobił?

• Czy wolałbyś zamknąć ogromną sprzedaż - z ogromną prowizją - której nikt nie wiedział o wiele, lub mniejszą sprzedaż, która zyskała wiele uznania?