Najwyższa wartość pracodawców interpersonalnych z przykładami

Czym są umiejętności interpersonalne i dlaczego są ważne w miejscu pracy? Umiejętności interpersonalne, znane również jako umiejętności ludzi lub umiejętności miękkie lub inteligencja emocjonalna, są związane ze sposobem komunikowania się i interakcji z innymi.

Kiedy pracodawcy zatrudniają, umiejętności interpersonalne są jednym z głównych kryteriów oceny kandydatów. Bez względu na rodzaj wykonywanej pracy ważne jest, aby dobrze się dogadać ze współpracownikami, menedżerami, klientami i dostawcami. Silne umiejętności interpersonalne są niezbędne do osiągnięcia sukcesu w dzisiejszym miejscu pracy.

Jakie są umiejętności interpersonalne?

Umiejętności interpersonalne są czasami nazywane umiejętnościami zatrudnienia. Słowo „zatrudnialność” jest wskazówką dotyczącą znaczenia umiejętności interpersonalnych: są one tak ważne, że menedżerowie zatrudnieni naprawdę nie chcą zatrudniać kandydatów bez nich.

Wiele karier wymaga stałej, jeśli nie stałej interakcji z innymi ludźmi. Dotyczy to nawet miejsc pracy, które wydają się faworyzować introwertyczne osobowości i niezależne style pracy. Na przykład, nawet jeśli jesteś inżynierem oprogramowania, pisarzem lub statystykiem, nadal musisz być w stanie komunikować się i współpracować ze swoim zespołem.

Nawet jeśli osiągniesz najlepsze wyniki techniczne w swojej pracy, jeśli nie będziesz w stanie pracować, twoja obecność w biurze nie zostanie dobrze przyjęta.

W związku z tym ważne jest, aby podkreślić swoje umiejętności interpersonalne w swoim liście motywacyjnym i wznowić, a następnie wykonać kopię zapasową tych roszczeń, zachowując się podczas rozmów kwalifikacyjnych.

Jak zaprezentować swoje umiejętności interpersonalne

Ważne jest, aby odwoływać się do umiejętności interpersonalnych w trakcie procesu poszukiwania pracy. Po pierwsze, możesz dołączyć je do swojego CV, zwłaszcza jeśli w CV znajduje się podsumowanie na górze lub jeśli sekcja historii pracy jest sformatowana za pomocą akapitów, a nie punktorów. Dzieje się tak, ponieważ każda umiejętność interpersonalna, do której się odwołujesz, powinna być powiązana z anegdotą lub przykładem, kiedy lub jak wykorzystałeś tę umiejętność. Łatwiej jest to zrobić w akapicie niż w punkcie.

Na przykład można powiedzieć: „Moja zdolność do motywowania osób, którymi zarządzam, jest wykazana w tym, jak konsekwentnie się spotykam i pokonuję terminy bez wypalania mojego zespołu”. Lub: „Moje umiejętności przywódcze pomogły mojemu zespołowi zwiększyć sprzedaż o 10 procent kwartał, mimo że wielu z nas było nowych w tym dziale. ”W ten sposób pokazujesz to, co osiągnąłeś, a nie tylko to, co zrobiłeś.

Po drugie, dołącz podobne przykłady tego, jak wykorzystałeś swoje umiejętności interpersonalne w pracy w swoim liście motywacyjnym. Pamiętaj, aby skupić się na tym, co osiągnąłeś dzięki tym umiejętnościom.

Na koniec bądź przygotowany na udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące wywiadu na temat swoich umiejętności interpersonalnych. Podobnie jak w liście motywacyjnym i życiorysie, podaj anegdotę na temat czasu, w którym wykazałeś się konkretnymi umiejętnościami w miejscu pracy i jak wykorzystałeś tę umiejętność, aby zwiększyć wartość firmy.

Pamiętaj, że działania mówią głośniej niż słowa, więc musisz mieć pewność, że z powodzeniem ucieleśniasz wszystkie cechy, które według Ciebie mają miejsce, gdy masz kontakt z ankieterem.Na przykład, jeśli podkreślisz, jak twoje przyjazne zachowanie przyniosło ci sukces w miejscu pracy, upewnij się, że podczas rozmowy wydajesz się ciepły i przystępny.

Dopasuj swoje umiejętności do pracy

Powinieneś podkreślić te umiejętności, które są najważniejsze dla konkretnej pracy, do której aplikujesz. Na przykład praca w sprzedaży może wymagać doskonałych umiejętności komunikacyjnych, umiejętności rozwijania relacji i przekonywania. Pozycja zasobów ludzkich może być jednak bardziej odpowiednia dla osoby z umiejętnością inspirowania zaufania i silnych umiejętności rozwiązywania problemów, motywowania i mediacji.

Przejrzyj opis stanowiska i zrób listę cech charakterystycznych, po których znajduje się pracodawca. Następnie dopasuj swoje kwalifikacje do pracy, łącząc ich wymagania z umiejętnościami i umiejętnościami.

Najlepsze umiejętności interpersonalne

Porozumiewanie się

Jedną z najważniejszych umiejętności interpersonalnych w każdej pracy jest komunikacja. Niezależnie od tego, czy pracujesz w branży IT, obsłudze klienta, budownictwie czy w jakiejkolwiek innej branży, musisz być w stanie komunikować się jasno i skutecznie z innymi. Będziesz musiał komunikować się z innymi poprzez ustną i pisemną komunikację. Niektóre prace wymagają również umiejętności skutecznego mówienia publicznego.

Powiązane umiejętności:

• Komunikacja niewerbalna
• Publiczna przemowa
• Komunikacja werbalna

Zarządzanie konfliktem

Niezależnie od tego, czy jesteś menedżerem czy pracownikiem, prawdopodobnie będziesz musiał rozwiązać konflikty w pewnym momencie swojej pracy. Może to obejmować rozwiązanie problemu między dwoma pracownikami, między tobą a kolegą lub między klientem a Twoją firmą. Będziesz musiał być w stanie słuchać uczciwie obu stron i wykorzystywać kreatywne rozwiązywanie problemów, aby znaleźć rozwiązanie.

Powiązane umiejętności:

• Rozwiązanie konfliktu
• Konstruktywna krytyka
• Poradnictwo
• Pośredniczenie
• Rozwiązywanie problemów

Empatia

Częścią bycia dobrym menedżerem, pracownikiem i kolegą jest umiejętność rozumienia i okazywania empatii innym. Jeśli klient lub kolega zadzwoni na przykład ze skargą, będziesz musiał uważnie wysłuchać obaw tej osoby i wyrazić współczucie dla jej problemu. Empatia to ważna umiejętność, która pomoże Ci dogadać się ze wszystkimi w miejscu pracy.

Powiązane umiejętności:

• Opiekuńczy, troskliwy
• Współczucie
• Dyplomacja
• Różnorodność
• Pomaganie innym
• Życzliwość
• Cierpliwość
• Poszanowanie
• Wrażliwość
• Współczucie

Przywództwo

Nawet jeśli nie jesteś menedżerem, ważne jest, aby mieć pewne doświadczenie przywódcze i umiejętności. Przywództwo wymaga umiejętności motywowania i zachęcania innych oraz pomagania zespołowi w osiągnięciu sukcesu.

Powiązane umiejętności:

• Zachęcający
• Inspirujące zaufanie
• Instruowanie
• Zarządzanie
• Mentoring
• Motywacja
• Pozytywne wzmocnienie

Słuchający

Słuchanie to umiejętność, która idzie w parze z dobrą komunikacją. Podczas gdy musisz być w stanie wyrazić własne pomysły, musisz także uważnie słuchać pomysłów innych. Pomoże to Twoim klientom, pracodawcom, współpracownikom i pracownikom poczuć się szanowanymi i cenionymi.

Powiązane umiejętności:

• Aktywne słuchanie
• Zapytanie ofertowe

Negocjacja

Negocjacje są ważną umiejętnością w wielu zawodach. W zależności od konkretnej pracy może to obejmować tworzenie formalnych umów (lub umów) między klientami lub pomaganie innym współpracownikom w rozwiązywaniu problemu i określaniu rozwiązania. Aby być dobrym negocjatorem, musisz umieć słuchać innych, wykorzystywać kreatywne rozwiązywanie problemów i osiągać wyniki, które zadowolą wszystkich.

Powiązane umiejętności:

• Negocjacje
• Przekonujący

Pozytywne nastawienie

Pracodawcy chcą zatrudnić pracowników, dzięki którym biuro stanie się jaśniejszym miejscem. Chcą ludzi z przyjazną, pozytywną postawą. Nie oznacza to, że musisz być najbardziej towarzyską osobą w biurze, ale musisz być gotów nawiązać pozytywny kontakt ze swoimi kolegami.

Powiązane umiejętności:

• Zachowanie
• Rozwijanie relacji
• Przyjazny
• Humor
• Networking
• Społeczny

Praca zespołowa

Nawet jeśli twoja praca wymaga dużo niezależnej pracy, nadal musisz być w stanie współpracować z innymi. Praca zespołowa wiąże się z wieloma wymienionymi umiejętnościami: musisz być w stanie słuchać innych, komunikować swoje własne cele, motywować zespół i rozwiązywać wszelkie konflikty, które mogą się pojawić.

Powiązane umiejętności:

• Współpraca
• Ułatwienie dla grupy
• Budowanie zespołu
• Praca zespołowa

Lista umiejętności interpersonalnych

Oto pełna lista umiejętności interpersonalnych do wykorzystania w życiorysach, listach motywacyjnych i rozmowach kwalifikacyjnych.

• Aktywne słuchanie
• Zachowanie
• Opiekuńczy, troskliwy
• Współpraca
• Pocieszający
• Porozumiewanie się
• Zarządzanie konfliktem
• Rozwiązanie konfliktu
• Ordynacyjny
• Konstruktywna krytyka
• Poradnictwo
• Kreatywne myslenie
• Obsługa klienta
• Rozwój Rapportu
• Dyplomacja
• Różnorodność
• Empatia
• Zachęcający
• Elastyczność
• Ułatwianie grup
• Pomaganie innym
• Humor
• Zapytanie ofertowe
• Inspirujące zaufanie
• Instruowanie
• Wywiady
• Przywództwo
• Słuchający
• Pośredniczenie
• Mentoring
• Motywacja
• Negocjacje
• Networking
• Komunikacja niewerbalna
• Cierpliwość
• Przekonujący
• Pozytywne wzmocnienie
• Rozwiązywanie problemów
• Publiczna przemowa
• Zarządzanie relacjami
• Poszanowanie
• Odpowiedzialność
• Wrażliwość
• Społeczny
• Współczucie
• Budowanie zespołu
• Praca zespołowa
• Tolerancja
• Komunikacja werbalna

Więcej niezbędnych umiejętności w miejscu pracy

Zapoznaj się z listą najlepszych umiejętności do uwzględnienia w swoim CV i LinkedIn, włącz je do swoich poszukiwań pracy i materiałów dotyczących kariery, a także wspomnij o nich podczas rozmów kwalifikacyjnych, aby pokazać potencjalnym pracodawcom, jakich umiejętności szukasz.