Pytania dotyczące wywiadu opartego na kompetencjach

Ankieterzy mogą zadawać pytania na temat różnych kompetencji w zależności od umiejętności wymaganych dla określonej pracy. Na przykład, podczas gdy ankieter w pracy detalicznej może zadawać pytania oparte na kompetencjach na temat komunikacji i pracy zespołowej, ankieter na wyższym stanowisku kierowniczym może zadawać pytania dotyczące przywództwa, niezależności i kreatywności.

Jak przygotować się do pytań dotyczących wywiadów opartych na kompetencjach

Aby przygotować się do pytań kwalifikacyjnych opartych na kompetencjach, zrób listę umiejętności i postaw, które Twoim zdaniem są ważne dla pracy, z którą przeprowadzasz wywiad. Sprawdź listę zadań, aby poznać przykłady wymaganych umiejętności. Następnie wymień sytuacje, w których wykazałeś każdą z tych kompetencji.

W każdej sytuacji zapisz sytuację lub problem, działania podjęte w celu rozwiązania problemu i ostateczne wyniki. Jest to zmodyfikowana wersja techniki odpowiedzi na wywiad z STAR. STAR oznacza sytuację, zadanie, akcję, wynik. Wykorzystanie tej techniki pomoże ci w udzieleniu krótkiej, spójnej i uporządkowanej odpowiedzi na pytania z wywiadu.

Po przygotowaniu listy sytuacji przejrzyj ją. Myśląc o przykładach przed wywiadem, będziesz mógł szybko i zwięźle odpowiadać na pytania.

Oto wskazówki, jak odpowiedzieć na pytanie wywiadu oparte na kompetencjach.

Bądź zwięzły

Łatwo jest wędrować, udzielając odpowiedzi na pytanie kwalifikacyjne oparte na kompetencjach, zwłaszcza jeśli nie masz na myśli konkretnej sytuacji lub problemu. Zanim odpowiesz na pytanie, zastanów się nad konkretnym przykładem sytuacji z przeszłości, który odpowiada na zadane pytanie. Podaj jasny, zwięzły opis sytuacji, wyjaśnij, w jaki sposób radziłeś sobie z sytuacją i opisz wyniki. Skupiając się na jednym konkretnym przykładzie, Twoja odpowiedź będzie zwięzła i na temat.

Nie umieszczaj winy

Jeśli opisujesz konkretny problem lub trudną sytuację (na przykład, kiedy musiałeś pracować z trudnym szefem), atakowanie lub obarczanie winą innej osoby może być naturalne. Jednak te pytania dotyczą ty, nie o nikim innym. Skup się na tym, co zrobiłeś, aby zarządzać sytuacją; nie rozwodzić się nad problemami czy porażkami innych ludzi.

Przykłady pytań dotyczących wywiadów opartych na kompetencjach

Zdolność adaptacji

Opowiedz nam o największej zmianie, z jaką musiałeś się zmierzyć w poprzednim zatrudnieniu. Jak sobie z tym poradziłeś?

Porozumiewanie się

Opowiedz nam o sytuacji, w której nie udało Ci się odpowiednio komunikować. Z perspektywy czasu, co byś zrobił inaczej?
Opisz czas, w którym musiałeś wyjaśnić coś złożonego koledze. Jakie problemy napotkaliście i jak sobie z nimi poradziliście?

Kreatywność

Opowiedz nam o czasie, w którym opracowałeś niekonwencjonalne podejście do rozwiązania problemu. Jak rozwinąłeś to nowe podejście? Jakie wyzwania napotkaliście i jak je rozwiązaliście?

Zdecydowanie

Opowiedz nam o decyzji, którą podjąłeś, że byłaby niepopularna u niektórych ludzi. Jak poradziłeś sobie z procesem podejmowania decyzji? Jak poradziłeś sobie z negatywnymi reakcjami innych ludzi?

Elastyczność

Opisz sytuację, w której zmieniłeś swoje podejście w środku projektu. Co skłoniło Cię do zmiany podejścia? Jak pracowaliście nad płynnym wprowadzeniem tej zmiany?
Opisz sytuację, w której zostałeś poproszony o wykonanie zadania, którego nigdy wcześniej nie wykonałeś.

Integralność

Opowiedz nam o czasie, kiedy ktoś poprosił cię o zrobienie czegoś, czemu się sprzeciwiłeś. Jak sobie poradziłeś z sytuacją?

Przywództwo

Opisz czas, w którym musiałeś poprawić wydajność zespołu. Jakie wyzwania napotkałeś i jak je rozwiązałeś?

Sprężystość

Jak radzisz sobie ze stresem?

Opisz czas, w którym otrzymałeś negatywną opinię od pracodawcy, współpracownika lub klienta. Jak udało ci się zarządzać tą opinią? Jaki był wynik?

Praca zespołowa

Opisz czas, w którym członkowie twojego zespołu się nie dogadywali. Jak sobie poradziłeś z sytuacją?
Opisz czas, w którym byłeś członkiem zespołu. Jak pozytywnie przyczyniłeś się do zespołu?

Inne kompetencje

Ankieterzy mogą zadawać pytania dotyczące różnych innych kompetencji, w tym:

Odpowiedzialność, ambicja, przystępność, zgodność, zarządzanie konfliktami, krytyczne myślenie, delegowanie, elastyczność, integracja, wpływ, inicjatywa, zaradność i podejmowanie ryzyka.