Czy termin zamyka sprzedaż negatywną?

Każda branża ma swój własny zestaw słów, co oznacza coś wyjątkowego dla tej branży. Branża sprzedaży z pewnością nie jest wyjątkiem.

Słowo „close” może oznaczać wiele różnych rzeczy w zależności od tego, jak słowo jest używane. Na przykład, jeśli ktoś powiedział ci, że restauracja na ulicy ma zamknąć swoje drzwi, prawdopodobnie pomyślisz o tej złej wiadomości. Ale jeśli specjalista ds. Sprzedaży powiedział ci, że ma zamiar zamknąć wielką sprawę, albo gratulujesz mu, albo pytasz o to, co oznacza zamknięcie transakcji.

Dokonywanie sprzedaży

Gdy sprzedawca zamyka umowę, oznacza to, że dokonał sprzedaży. Powodem, dla którego sprzedaż jest często określana jako zamknięcie sprzedaży, jest to, że większość sprzedaży obejmuje cykl sprzedaży, od zrozumienia potrzeb klienta do przezwyciężenia jego zastrzeżeń. Po zamknięciu transakcji cykl sprzedaży zostaje zakończony i rozpoczyna się kolejny cykl sprzedaży, z innym klientem lub z tym samym klientem.

Negatywne uczucia dotyczące terminu zamknięcia sprzedaży

Wielu sprzedawców nie lubi lub nie używa terminu zamknięcia, jeśli chodzi o działania sprzedażowe. Dla nich zamknięcie jest czymś, co robisz, gdy skończysz z czymś lub sugeruje twarde techniki zamykania, które są tak niepopularne wśród klientów. Specjaliści ci wolą zwroty takie jak zarobione na sprzedaż, zrobili klienta lub rozwiązali problem klienta.

Również klienci często nie lubią frazy zamykającej umowę, ponieważ mogą sprawić, że poczują się, jakby coś sprzedali i woleliby coś kupić. Może wrócić do tego odwiecznego powiedzenia: „sprzedano mu towar”, co oznacza, że ​​zostałeś oszukany lub oszukany.

Jakie jest uczciwe podejście do sprzedaży?

Istnieją setki sposobów na zamknięcie sprzedaży i niekończące się zasoby guru sprzedaży, reklamujących swoją nową i ulepszoną technikę sprzedaży. Chociaż ważna jest znajomość różnych sposobów zamknięcia sprzedaży, najlepszym rozwiązaniem jest uczciwość. To dlatego, że (oprócz „uczciwości płaci”) klienci i potencjalni klienci są znacznie bardziej poinformowani niż kiedykolwiek wcześniej. Dzięki prostemu wyszukiwaniu Google ludzie mogą dowiedzieć się dużo o swoim produkcie, usłudze, firmie, branży, konkurentach i (w zależności od sieci społecznościowej).

Klienci są dziś lepiej wyposażeni w identyfikację mniej niż uczciwych oświadczeń sprzedawców agresywnych, aby zamknąć transakcję. Gdy klient wyczuwa, że ​​przedstawiciel handlowy siedzący po drugiej stronie biurka nie jest uczciwy, wszelkie relacje znikają - a wraz z nim szansa na zamknięcie (lub zarobienie) sprzedaży.

A uczciwe podejście do sprzedaży zaczyna się od decyzji podjętej przez specjalistę ds. Sprzedaży, aby traktować klientów z najwyższym szacunkiem. Uczciwe podejście do sprzedaży nie oznacza, że ​​nie powinieneś być asertywny podczas próby

Moc słów

Amerykański pisarz Mark Twain powiedział kiedyś, że różnica między właściwym słowem a niewłaściwym słowem jest taka sama jak różnica między błyskawicą a błędem błyskawicy. Innymi słowy, wybierz inteligentnie słowa i wyrażenia, których używasz. Nigdy nie wiadomo, możesz stracić możliwość zamknięcia, mówiąc o zamknięciu sprzedaży, zamiast zarabiać na sprzedaży.