Twitter kontra Facebook: co jest lepsze dla Twojej firmy?

Czy dla swojej firmy należy używać zarówno Facebooka, jak i Twittera? Jednym słowem tak.

Facebook i Twitter dostarczają informacji w bardzo różny sposób, i chociaż istnieje pewna liczba użytkowników / crossoverów, służą one dwóm różnym potrzebom marketingowym. Twitter może mieć lepszy zasięg wśród rynków Afroamerykanów i Latynosów, a także osób w wieku od 18 do 29 lat, podczas gdy Facebook ma znacznie lepszy zasięg wśród seniorów i kobiet.

Twitter jest lepszy dla trendów wirusowych (które nawet na Twitterze mają tendencję do większego zainteresowania i zainteresowania publicznego w dowolnym momencie niż wynik starannie zaplanowanych strategii marketingowych), ale Facebook jest lepszy dla głębszej komunikacji i brandingu relacji niż Twitter.

Użytkownicy sieci społecznościowych

Użytkownicy Facebooka są bardziej zainteresowani utrzymywaniem bliskich kontaktów z rodziną, przyjaciółmi i ich ulubionymi markami, „lubiąc” wszystko, od gwiazd po książki i przyczyny, niż w przypadku użytkowników Twittera.

Seniorzy to szybko rozwijający się segment wśród użytkowników sieci społecznościowych. W 2011 r. 33% użytkowników Internetu w wieku 65 lat i starszych było na portalach społecznościowych, a Facebook na szczycie listy; 4% osób powyżej 65 roku życia w USA korzysta obecnie z Twittera. W 2009 r. Tylko 13% seniorów korzystało z sieci społecznościowych. W ciągu dwóch lat liczba seniorów korzystających z sieci społecznościowych wzrosła ponad dwukrotnie.

Twitter jest najbardziej popularny wśród Afroamerykanów i Latynosów. W pełni 25% Afroamerykanów korzysta z Twittera przynajmniej od czasu do czasu, a 11% robi to w typowy dzień.

Ponadto korzystanie z Twittera przez internautów w wieku 25–34 lat podwoiło się od końca 2010 r. (Z 9% do 19%), a wykorzystanie przez osoby w wieku 35–44 lat również znacznie wzrosło (z 8% do 14%).

Z Facebookiem możesz zrobić znacznie więcej, więc dlaczego Twitter jest tak popularny?

Jeśli nie żyjesz w ciemnych wiekach, prawdopodobnie słyszałeś o Twitterze, nawet jeśli z niej nie korzystasz.Twitter świętował swoje szóste urodziny w 2012 r. I każdego roku wykazuje wymierny wzrost. Kiedy Oprah Winfrey wysłała swój pierwszy Tweet w 2009 r., Przyciągnęła ponad 100 000 obserwujących w pierwszej godzinie. W ten sposób w społeczności Twittera mogą dotrzeć szybkie i bardzo aktualne wiadomości i tweety. A dziś, jakieś trzy lata później, tweety wciąż mogą być wirusowe w ciągu kilku minut.

Według TechCrunch.com od początku 2012 r.:

• 15% wszystkich dorosłych w USA korzysta z Twittera.
• 14% dorosłych mężczyzn korzysta z Twittera.
• 15% dorosłych kobiet korzysta z Twittera.
• 26% osób w wieku od 18 do 29 lat korzysta z Twittera.
• 8% osób korzystających z Twittera korzysta z niego codziennie.

Główny powód, dla którego Twitter jest tak popularny, jest prosty: ludzie są społeczni, a Twitter jest prostą platformą społecznościową. Chociaż młodsi ludzie częściej korzystają z Twittera, 4% osób starszych (lub około 1 600 000 osób w wieku powyżej 65 lat) korzysta z Twittera.

Nie potrzebujesz strony internetowej ani żadnych specjalnych umiejętności do opanowania Twittera i nie zawiera ona przerażającej osi czasu Facebooka.

Dlaczego warto korzystać z Twittera?

Twitter nie bombarduje Cię instrukcjami aplikacji (ale istnieje wiele widżetów i usług innych firm, których możesz użyć, aby przyspieszyć grę), ani Twitter nie ma takiej samej presji społecznej, jak Twój wygląd. Strona na Facebooku bez profilu i zdjęcia na okładce wygląda leniwie i nieciekawie, Twitter zaraz po wyjęciu z pudełka wygląda dobrze, tysiące innych stron na Twitterze: czyste, proste i po prostu w porządku. Twitter faktycznie pozwala użytkownikom na łatwiejsze narzędzia do lepszego dostosowania wizualnego niż Facebook.

Facebook, Fun Police

Innym powodem rosnącej popularności Twittera jest to, że łatwo jest skonfigurować wiele kont na Twitterze, aby służyć różnym zainteresowaniom; jeśli utworzysz więcej niż jedną osobistą stronę na Facebooku, Twoje konto może zostać zawieszone lub usunięte. W rzeczywistości powszechna skarga wśród użytkowników Facebooka budzi się, że ich konto zostało z jakiegoś powodu usunięte. Jeden użytkownik Facebooka usunął konto osobiste (które również usunęło stronę biznesową) bez żadnego ostrzeżenia. Powodem podanym przez Facebooka było to, że podejrzewali, że właściciel konta kłamał o tym, gdzie poszli do szkoły średniej.

Dobra, prawda jest taka, że ​​wymyślili nazwę szkoły, żeby była zabawna, ale czy to jest powód, by usunąć konto?

Twitter dla firm i osoby z krótką uwagą

Twitter rozwiązuje powszechny problem, z którym zmagają się wszyscy właściciele firm: łatwo rozpraszający i krótki czas skupienia uwagi konsumentów. W Internecie, jeśli nie dostaniesz wiadomości w ciągu pięciu sekund lub mniej, istnieje prawdopodobieństwo, że straciłeś perspektywę.

Użytkownicy Twittera wysyłają krótkie wiadomości o nazwie „Tweety”. Te mikro wiadomości są ograniczone do 140 znaków. Choć może to wydawać się mało miejsca na przekazanie wiadomości, zmusza użytkowników do zastanowienia się nad tym, co chcą przekazać.

Pomyśl o Twitterze jako o wysokości windy

Skok windy to krótkie podsumowanie używane do szybkiego i prostego zdefiniowania produktu, usługi lub organizacji i jej wartości. Termin wywodzi się z podejścia marketingowego, gdy spotyka się perspektywę w windzie i próbuje sprzedać je na czymś, zanim dotrą one na piętro przeznaczenia i wyjdą.

Jeden ze słynnych torów windowych można zobaczyć w filmie „Pracująca dziewczyna” z Melanie Griffith i Harrisonem Fordem. Griffith ma szansę przekonać dyrektora korporacyjnego podczas krótkiej przejażdżki windą, że ona i jej szef nie są pomysłodawcą pomysłu na biznes. Jej wysokość działała.

Pomyśl o Twitterze jako boisku windowym, tylko z jednym piętrem, aby kogoś sprzedać na pomysł. (Facebook jest także platformą do windy, tylko masz więcej „pięter” do pracy.)

Pomyśl o Facebooku jako miejscu głębszego zaangażowania

Facebook oferuje również świetną platformę do dotarcia do konsumentów, ale trudniej jest „polubić” stronę biznesową niż zdobyć zwolenników na Twitterze, a będziesz musiał pracować, aby zachęcić i zaangażować odbiorców.

Facebook pozwala jednak na szybsze udostępnianie większej ilości informacji niż na Twitterze. Możesz osadzać obrazy, filmy, a nawet tworzyć interaktywne strony. Facebook jest również doskonałym miejscem do oferowania kolorowych kuponów, fragmentów artykułów i zachęt, takich jak „polub” naszą stronę, a otrzymasz 10% zniżki lub „polubimy” Cię z powrotem.

Najważniejsze jest to, że w porównaniu nie da się ich porównać. Najlepszym sposobem skorzystania z sieci społecznościowych jest wykorzystanie zarówno Facebooka, jak i Twittera, a każdy z nich traktować jako oddzielny podmiot z potencjałem, by dotrzeć na rynki na bardzo różne sposoby.