Pytania dotyczące rozmowy z kierowcą dostawy

Jeśli nie jesteś osobą, która lubi siedzieć przy biurku przez cały dzień, możesz cieszyć się nieustanną zmianą scenerii, którą otrzymujesz podczas dostaw. Nawet jeśli spędzasz dużo czasu sam lub z jednym partnerem w drodze, nadal będziesz regularnie kontaktować się z klientami.

Ważne jest przygotowanie się do rozmowy kwalifikacyjnej. Jednym ze sposobów przygotowania jest praktykowanie zwykłych pytań do rozmowy kwalifikacyjnej. Przeczytaj poniżej, aby uzyskać informacje na temat najczęściej zadawanych pytań oraz wskazówki, jak się przygotować. Następnie przeczytaj szczegółową listę pytań, które możesz zadać podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Rodzaje pytań związanych z przesłuchaniem

Wiele pytań, które zostaną zadane, będzie typowych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej, które można zadać w każdej pracy, w tym pytania dotyczące historii zatrudnienia, zestawów umiejętności oraz mocnych i słabych stron.

Otrzymasz również praktyczne pytania dotyczące historii jazdy i umiejętności. Na przykład możesz zostać zapytany, czy masz licencję i ubezpieczenie, a nawet czy masz pojazd. Możesz również zostać zapytany o wszelkie wypadki drogowe w historii jazdy.

Otrzymasz również pytania dotyczące obsługi klienta, ponieważ zlecenia dostawy wymagają kontaktu z klientami. Niektóre z nich mogą być pytaniami z wywiadu behawioralnego, które są pytaniami o to, jak radziłeś sobie z różnymi sytuacjami w przeszłości. Inne mogą być pytania wywiadu sytuacyjnego. Są one podobne do pytań z wywiadu behawioralnego, ponieważ są pytaniami o różne doświadczenia zawodowe. Jednak pytania wywiadu sytuacyjnego dotyczą tego, w jaki sposób poradziłbyś sobie z przyszłą sytuacją związaną z Twoją pracą.

Na przykład ankieter może zapytać, jak poradziłbyś sobie z trudną sytuacją z klientem.

Wreszcie, prawdopodobnie otrzymasz pytania dotyczące konkretnej firmy. Mogą zapytać, dlaczego chcesz pracować dla firmy lub które produkty preferujesz.

Wskazówki dotyczące przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej

Aby przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej, upewnij się, że znasz wymagania pracy. Spójrz na swoje CV i pomyśl o swoich doświadczeniach, które pokazują, że jesteś w stanie spełnić te wymagania. Następnie podczas rozmowy możesz łatwo przywołać te przykłady, odpowiadając na pytania dotyczące wywiadu behawioralnego i sytuacyjnego.

Pamiętaj też, aby zabrać ze sobą wszelkie materiały potrzebne do rozmowy kwalifikacyjnej. Mogą to być dokumenty związane z ubezpieczeniem samochodu lub licencją kierowcy lub zaświadczenie o prowadzeniu określonego pojazdu.

Przed rozpoczęciem wywiadu dokładnie przeanalizuj firmę. Dowiedz się, kim są ich klienci i jakie produkty będziesz dostarczać.

Poćwicz odpowiadanie na poniższą listę pytań i inne pytania, które Twoim zdaniem mogą zostać zadane. Im więcej ćwiczysz, tym pewniej będziesz w rozmowie kwalifikacyjnej.

Zrób także listę pytań, które możesz mieć dla ankietera. Potencjalny pracodawca może mieć inne oczekiwania niż Twój ostatni pracodawca, np. Jaki rodzaj pogody będziesz musiał dostarczyć, jakie dni wolne od pracy będziesz oczekiwał, lub jaki rodzaj przebiegu będziesz podróżować codziennie. Nie zakładaj, że Twoja nowa dostawa będzie taka sama jak twoja ostatnia.

Pytania dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej

Napędowy:

Czy masz czysty zapis jazdy?

Czy masz ubezpieczenie samochodu?

Czy kiedykolwiek byłeś w wypadku samochodowym?

Czy masz pojazd, którego możesz użyć do realizacji dostaw?

Jakie masz doświadczenie w prowadzeniu samochodu?

Jak wygodnie jeździsz w promieniu 50 mil od tego obszaru?

Ta pozycja będzie wymagać pracy w każdych warunkach pogodowych, takich jak deszcz, zimno, śnieg, wiatr itp. Czy będziesz w stanie spełnić to wymaganie?

Co byś zrobił, gdybyś zgubił się podczas jazdy dla nas?

Co byś zrobił, gdybyś wpadł w wypadek podczas jazdy dla nas?

W jaki sposób skupiasz się na prowadzeniu pojazdu przez dłuższy czas?

Jak wygodnie jeździsz w nieznanych obszarach?

Jak opisałbyś swoje poczucie kierunku?

Czy uważasz się za sprawnego fizycznie? Czy jesteś w stanie podnieść umiarkowane ilości masy?

Obsługa klienta:

Jak definiujesz świetną obsługę klienta?

Opisz swoje doświadczenie w obsłudze klienta.

Opisz stresujące doświadczenie obsługi klienta, którym zajmowałeś się w przeszłości.

Co byś zrobił, gdyby klient był niezadowolony z twojej usługi?

Klient płaci ci 20-dolarowy rachunek, ale jesteś mu winien 14,67. Ile dajesz im zmian?

Jeśli dostawa wymagała podpisu, a odbiorca nie był dostępny w momencie dostawy, jak poradziłbyś sobie z sytuacją?

O firmie:

Dlaczego jesteś zainteresowany tą pozycją?

Czy znasz produkty, które sprzedajemy?

Który z naszych produktów jest Twoim ulubionym?

Inne pytania:

Dlaczego chcesz być pracownikiem dostawczym?

Ta praca wymaga umiejętności zarządzania czasem. Jak dobrze zarządzasz czasem w pracy?

Czy masz doświadczenie w pracy bez nadzoru?

Opisz czas, w którym pracowałeś dobrze w zespole.

Jak elastyczny jest twój harmonogram? Czy mógłbyś pracować w weekendy? Noce?

Czy czujesz się komfortowo wokół psów i innych zwierząt?

Ogólne pytania dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej

Oprócz pytań do rozmowy kwalifikacyjnej dotyczących konkretnej pracy, zostaniesz również poproszony o bardziej ogólne pytania dotyczące historii zatrudnienia, wykształcenia, mocnych stron, słabych stron, osiągnięć, celów i planów. Oto lista najczęściej zadawanych pytań i przykłady odpowiedzi.