Survivors Can Soar Po Downsizing

Zmniejszasz rozmiar, dopasowujesz, redukujesz pracowników i doświadczasz zwolnień, z wszystkich właściwych powodów. Twoim celem było zwiększenie wydajności, jakości, obsługi klienta i rentowności oraz zmniejszenie kosztów i marnotrawstwa. Tak jak feniks w starożytnej mitologii, udało ci się.

Wstałeś z popiołów i zregenerowałeś się. Ci, którzy pozostają z tobą, ci, którzy przeżyli zwolnienie, spełnili twoje najwyższe oczekiwania w tym procesie. Podeszli do wyzwania i osiągnęli nowy poziom osiągnięć.

To marzenie każdej organizacji podczas redukcji. Decyzja o zwolnieniu ludzi i zmniejszeniu zatrudnienia nie jest podejmowana lekko. Jednak raz stworzone, możesz zwiększyć prawdopodobieństwo tych pozytywnych wyników redukcji, wykonując pewne proste, ale głęboko złożone działania.

Twoi Liderzy muszą być widoczni i zaangażowani podczas zwolnień

Podczas zwolnień i redukcji nie jest to czas, aby przywódcy organizacji wycofali się do pokoi i prywatnych biur, aby zaplanować przyszłość. Po zmniejszeniu lub po każdej poważnej zmianie przywódcy muszą być widoczni i dostępni. Osoby, które przeżyły zwolnienie, muszą codziennie kontaktować się ze swoim przełożonym i liderami organizacji.

Liderzy mogą słuchać ludzi wyrażających ból i smutek. Jako lider słuchaj, naprawdę słuchaj, nie osądzaj ani nie próbuj rozwiązać problemu. Nie możesz. Każdą rozmowę możesz wykorzystać tylko jako okazję do ponownego podkreślenia konieczności redukcji.

Możesz mówić pozytywnie o misji, wizji i planach na przyszłość. Możesz podziękować każdej osobie za rzucanie się i sprawienie, że zmieniona organizacja stanie się jeszcze bardziej skutecznym i zachęcającym miejscem pracy po zwolnieniach.

Jednocześnie menedżerowie i przełożeni muszą być silnymi liderami, decydującymi, ale uczestniczącymi. W tej chwili musisz wzbudzać zaufanie, aby ludzie czuli, że możesz być od nich zależny, gdy podejmują pierwsze kroki w nieznanej przyszłości.

Podkreśl misję, wizję, wartości i cele po zwolnieniach

Na morale, klimat i kulturę negatywnie wpływają zwolnienia i redukcja zatrudnienia. Będziesz musiał odtworzyć środowisko pracy, tak aby ludzie budowali poczucie własnej wartości, znajdowali pracę satysfakcjonującą i osiągali wyższe poziomy. Podstawą tego postępu jest ponowne podkreślenie misji organizacji i wartości.

Wizja przyszłości bez wątpienia zmieniła się lub zyskała nowe życie w procesie redukcji zatrudnienia. Teraz masz okazję spędzić czas z małymi grupami ludzi rozmawiającymi o każdym z nich. Potwierdź ich znaczenie i wpływ na organizację. Pozwól ludziom zadawać pytania i rozmawiać o tym, jak ich cele pasują do większego obrazu po zwolnieniach.

Porozmawiaj o kulturze i środowisku pracy, które chcesz stworzyć po zwolnieniu. Zdefiniuj, co musisz zrobić jako grupa, aby przejść w tym kierunku, pomimo utraty współpracowników. Musisz zwracać większą uwagę na nagrody, uznanie i pomagać pozostałym pracownikom czuć się docenianymi i docenianymi.

Kilka tygodni po zmniejszeniu zatrudnienia jeden z moich klientów utworzył „dobrą tablicę informacyjną”, na której każdy pracownik mógł publikować informacje. Inny tworzył „zespół uśmiechów”, nie tylko po to, by zaplanować wydarzenia takie jak potlucks i imprezy, ale by pracować nad budowaniem ogólnego morale organizacji. Inny zaczął publikować cotygodniowy raport jednostronicowy, który informował personel o celach i kierunku.

Jest to również dobry moment, aby przyjrzeć się celom każdej jednostki pracy, aby ocenić ich związek z ogólnym planem. Po redukcji zatrudnienia ważne jest, aby każdy, kto przeżył, poczuł, że jego praca jest integralną częścią realizacji biznesplanu.

Te wskazówki pomogą Twojej firmie rozwijać się po zwolnieniach i zmniejszaniu zatrudnienia.

Nie można nadmiernie komunikować się podczas zwolnień i zmniejszania

W trakcie zwolnień i redukcji zatrudnienia, komunikuj fakty tak uczciwie, jak potrafisz iz wielkim współczuciem. Ludzie muszą odejść od spotkań i indywidualnych dyskusji z poczuciem, że decyzje były uczciwe i uzasadnione.

Muszą czuć, że decyzje były dobre dla biznesu i ich przyszłości. Muszą zrozumieć kontekst, w którym podjęto decyzje. Muszą usłyszeć, że nastąpił racjonalny, przemyślany proces decyzyjny. Wyraź empatię dla tych, którzy stracili współpracowników, z którymi łączyli ich relacje. Nie możesz przesadnie komunikować się podczas zwolnienia lub redukcji zatrudnienia.

Upewnij się, że niektóre rzeczy pozostają takie same po zwolnieniach lub zmniejszaniu

Ważne jest również zobowiązanie do kontynuowania regularnych spotkań grupowych i indywidualnych po zwolnieniach i zmniejszaniu zatrudnienia. Błędem jest przynoszenie sarkazmu, widocznego braku empatii, winy lub krytyki tych, którzy odchodzą na te sesje. Aby utrzymać morale, ludzie, którzy pozostali, musieli widzieć zmniejszone jednostki traktowane z godnością i szacunkiem.

Traktuj ludzi z godnością i szacunkiem podczas downsizing

Eskortowanie ludzi i ich artefaktów pracy przez drzwi z ochroniarzami lub opiekunami stojącymi na straży nie jest skutecznym sposobem, aby pomóc osobom, które przeżyły zwolnienie, czuć się ciepło i niewyraźnie na temat swojej organizacji. O wiele lepiej jest, jeśli odbędziesz spotkanie pod koniec dnia, przełamiesz złe wieści, a następnie pomóż jednostkom spakować swoje rzeczy, gdy większość pracowników odejdzie do domu.

Lub, jak zdecydował jeden z menedżerów w firmie klienta, spotkał się z każdym pracownikiem w weekend, aby pomóc im spakować i życzyć im dobrze. Pozwoliło to również na „sprawdzenie” byłego pracownika przez kilka dni w bezrobociu. Z moich obserwacji wynika, że ​​pozostały personel tego menedżera zjechał razem i szybko powrócił do wysokiego poziomu wydajności.

Trwa debata na temat czasu przekazywania informacji o zwolnieniach i redukcji zatrudnienia. Uważam, że organizacja powinna informować ludzi tak bardzo, jak to możliwe, gdy tylko informacje będą znane z pewną pewnością. Obejmuje to czas prywatnych dyskusji między menedżerami i pracownikami, którzy w rezultacie mogą pozostać lub stracić pracę.

W jednej firmie klienckiej ostatnio zmniejszyliśmy zatrudnienie. Uważam, że to wydarzenie powinno nastąpić na początku tygodnia, aby ludzie mieli czas na rozpoczęcie poszukiwania pracy. Menedżerowie postanowili jednak działać w piątek. Otrzymaliśmy opinie od pracowników, którzy nie wiedząc, kto straciłby pracę i zastanawiając się przez cały weekend, byliby gorsi pod względem morale. Więc działaliśmy.

Zaprojektuj skuteczną strategię komunikacji przed, w trakcie i po zwolnieniach i zmniejszaniu zatrudnienia. Jest to kluczowy czynnik, który wspiera pracowników w szybkim ujednolicaniu wokół misji, wizji i nowej struktury organizacyjnej. Skuteczna komunikacja zapewnia własność nowych strategii sukcesu.

Kiedy projektujesz swoją strategię, pomyśl szeroko o wszystkich możliwych sposobach komunikowania się podczas zwolnień. Organizuj spotkania firmowe; planować jeden na jeden; opublikuj biuletyn przejściowy; korzystać z poczty elektronicznej, Intranetu i zasobów internetowych; organizuj częste spotkania służbowe; publikować protokoły i powiadomienia; używać poczty głosowej do wiadomości; zachęcać do nieformalnych sesji planowania, które koncentrują się na postępach w przyszłości.

Te wskazówki pomogą Twojej firmie rozwijać się po zwolnieniach i zmniejszaniu zatrudnienia.

Przedstaw wysiłki na rzecz zwiększenia konkurencyjności twojej organizacji po zwolnieniach i zmniejszaniu zatrudnienia

Zwolnienia i redukcja nigdy nie są jedyną odpowiedzią. W rzeczywistości, jeśli pracownicy zobaczą, że od razu zaczynasz zajmować się innymi aspektami niekonkurencyjnych praktyk, będą one gromadzić się z redukcji w rekordowym czasie.

To Twoja szansa na obejrzenie wszystkich procesów biznesowych i wyeliminowanie możliwych odpadów. (Jeśli jesteś firmą produkcyjną, możesz już myśleć o tym jako o chudej produkcji. Jeśli nie jesteś firmą produkcyjną, będziesz chciał przeczytać Lean Thinking, aby zrozumieć, jak zbudować szczupłe przedsiębiorstwo w całym łańcuchu wartości. Zobacz pasek boczny.)

Mając mniej pracowników, rozważ wyeliminowanie nieproduktywnych spotkań, inicjatyw, które nie zbliżają cię do klienta, oraz wymagań pracowników, które nie wnoszą wartości do produktu lub usługi. Proces odwzorowuje twoje kluczowe procesy robocze, aby wyeliminować dodatkowe kroki.

Zwróć szczególną uwagę, aby wyeliminować zbędne, powtarzalne czynności, dodawanie czasu lub wymaganie pozwolenia. Dodatkowo, korzystaj z systematycznego procesu rozwiązywania problemów, aby rozwiązać konsekwentne irytujące problemy. Twórz miary sukcesu i dostarczaj ciągłe informacje zwrotne, aby ludzie wiedzieli, jak działają w nowej organizacji.

Jeśli zmniejszyłeś zatrudnienie na wszystkich stanowiskach - prawie nigdy nie poleciłeś, jeśli masz wybór - eliminując stanowiska kierownicze, a także stanowiska zawodowe, urzędnicze i techniczne, masz potężną okazję do rozważenia inicjatyw wzmocnienia i zaangażowania.

Ponieważ masz mniej ludzi, będziesz chciał rozwinąć bardziej zaangażowanych, myślących i troskliwych pracowników, którzy są zaangażowani w podejmowanie decyzji na wyższym poziomie, takich jak styl łączącego przywództwa.

Więcej kroków do podjęcia podczas zmniejszania i zwalniania

Podejmij dodatkowe kroki, jako organizacja, aby zebrać swoich ocalałych po zwolnieniach i doświadczeniach zmniejszających zatrudnienie.

• Codziennie wzmacniaj wizję, misję i emocje związane z rozwojem organizacji w sposób pozytywny, umysłowy i poruszający sercem.
• Podkreśl pozytywne cele, które możesz wspólnie osiągnąć w tym roku. Upewnij się, że cele przechodzą przez organizację, aby ludzie czuli się strategicznie powiązani z ogólną strategią i kierunkiem. Przejrzyj cele publicznie, zgodnie z ustalonym harmonogramem, aby ludzie czuli się częścią czegoś większego niż ich jednostka pracy. Sprawdź także cele i postępy w jednostkach pracy. Pomaga to ludziom skupić się na postępie i przyszłości, a nie na zwolnieniach, zmniejszeniu zatrudnienia i przeszłości.
• Zapewnij nagrody i uznanie, gdziekolwiek uważasz, że możesz to zrobić zgodnie z prawem. Bądź kreatywny i baw się z nimi.
• Nadal organizuj oczekiwane wydarzenia, sponsoring i programy, które ludzie zaczęli liczyć od firmy przed zwolnieniami. Zachowaj znajome struktury spotkań, chyba że grupa zdecyduje się je zmienić. Nie anuluj oczekiwanych forów, ponieważ każdy jest zbyt zajęty lub czujesz, że brakuje zainteresowania.

  Stają się jeszcze ważniejsze w czasach zmian. Jeden klient odwołał swój letni piknik firmowy, ponieważ był zbyt bliski redukcji. Poleciłbym przeniesienie pikniku na kilka tygodni, ale zorganizowanie pikniku było ważne. Posiadanie pewnych rzeczy, które się nie zmieniają, może zapewnić stabilność w trakcie redukcji. Wysyła również wiadomość, że życie w pracy się zmienia.

Te wskazówki pomogą Twojej firmie rozwijać się po zwolnieniach i zmniejszaniu zatrudnienia.

• Zwiększ aktywność firmy, która przywróci harmonię, przyjaźń i zaufanie pracowników. Rozpocznij ustanawianie nowych tradycji jako organizacja po zwolnieniach.

  Jako przykład, z zespołu Spirit / Smile / Energizing, zespół pracowników do tworzenia losowych, ale regularnie zaplanowanych działań. Daj zespołowi budżet i zejdź z drogi! Znam zespoły, które podejmują te działania na rzecz pozytywnej motywacji i morale pracowników:

  - stwórz sekretne podarunki na wakacje;

  - zaplanuj lunch i ucz się dyskusji na temat książek lub prezentacji na tematy, na których ludzie się troszczą;

  - utrzymywać towarzyskie lody;

  - konkurować o najlepiej urządzone okna wakacyjne;

  - zachowaj gorącą czekoladę / cydr / pączki w jesienne dni i rozdaj dyni każdemu pracownikowi;

  - tworzyć nagrody za obecność, obsługę i wkład; i

  --do pracy filantropijnej, takiej jak adopcja potrzebującej rodziny na święta.

  Tylko wyobraźnia pracowników ogranicza możliwe pomysły na nowe tradycje w organizacji.

• Świadomie rozwijaj kreatywność i innowacje. Masz tyle wspólnego z mniejszą ilością zasobów! Pomyśl o ustanowieniu sesji „akcji”, podczas których ludzie demonstrują swoje innowacyjne pomysły, z których inni mogą się uczyć. Trzymaj Kaizen (ciągłe doskonalenie) lub sesje doskonalenia procesów biznesowych wokół pewnych operacji lub procesów.
• Zaprojektuj scenariusze „co jeśli” w obecnych planach biznesowych. Mogą one uwzględniać najlepsze myślenie nowego zespołu, a także tworzyć plany awaryjne dla różnych możliwości. Plany biznesowe nie funkcjonują już tak, jak być może, nawet dziesięć lat temu; teraz muszą być realne, elastyczne, stale zmieniające się dokumenty.
• Na koniec, aby ponownie podkreślić, ludzie muszą czuć się tak, jakbyś wiedział, co robisz, nawet gdy czujesz się pobity. Pozytywne, optymistyczne perspektywy muszą zostać wykazane przez kluczowych liderów, decydentów i liderów postaw lub kluczowych komunikatorów.

Podczas i po zwolnieniach i redukcji zatrudnienia, skup się na interaktywnym, widocznym przywództwie, które ponownie podkreśla wizję, misję, wartości i cele. Promuj otwartą komunikację i podkreśl działania, które zwiększają konkurencyjność Twojej organizacji.

Zwróć uwagę na opisane tutaj inicjatywy i zacznij swoją szansę, by wznieść się ponad swoje najśmielsze marzenia! Życzę ci powodzenia w locie.