Call Center Live-Home w pracy

Ta prywatna firma z siedzibą w Santa Clara w Kalifornii zapewnia outsourcing call center klientom korzystającym wyłącznie z domowych agentów call center w USA. Ponad 20 000 agentów wirtualnego call center to wszyscy niezależni wykonawcy.

Firma zatrudnia w tych stanach USA: Alabama, Arizona, Arkansas, Delaware, Floryda, Gruzja, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Maine, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, Nowy Meksyk, Karolina Północna, Dakota Północna, Ohio, Oklahoma, Pensylwania, Rhode Island, Karolina Południowa, Dakota Południowa, Tennessee, Teksas, Wirginia, Wirginia Zachodnia i Wyoming oraz Waszyngton

Rodzaje pracy w domu

Większość połączeń to połączenia przychodzące; istnieje jednak kilka rodzajów centralnych pozycji agenta:

• Zaawansowany agent sprzedaży - według strony internetowej LiveOps przeciętny zaawansowany agent sprzedaży może wystawić rachunek za 9,62 USD za 30-minutowy blok.
• Agenci wychodzący - według strony internetowej LiveOps przeciętny agent wychodzący zarabia 5,25 USD za 30-minutowy blok, ale dostępne są zachęty.
• Dwujęzyczni agenci - francuski i hiszpański
• Agent pomocy drogowej - sprzedaż przychodząca / wychodząca, obsługa klienta i wysyłka
• Licencjonowany agent ubezpieczeniowy - sprzedaż
• Roszczenia ubezpieczeniowe
• Opieka zdrowotna

Wymagania Home Office

Agenci muszą mieć cichy pokój do pracy, stacjonarne połączenie dedykowane, telefon przewodowy i przewodowy zestaw słuchawkowy do telefonu, połączenia z Internetem i komputer z systemem Windows z przewodowym połączeniem z Internetem, wszystko to jest opłacane i utrzymywane przez agenta.

Ubieganie się o status agenta LiveOps

Agenci LiveOps nie są pracownikami, lecz niezależnymi kontrahentami, którzy otrzymują wynagrodzenie głównie za minutę rozmowy. Jest to ważne rozróżnienie, ponieważ oznacza to, że agenci nie są opłacani za czas między połączeniami, więc jeśli wolumen jest wolny, nie zarobisz tak dużo pieniędzy. Ważne jest, aby pamiętać, że niezależni kontrahenci nie mają zagwarantowanej płacy minimalnej i muszą zapłacić część swoich podatków na ubezpieczenie społeczne i Medicare zwykle płaconych przez ich pracodawcę.

Agenci mogą zaplanować swój czas w blokach tak krótkich jak 30 minut. Zasadniczo muszą zobowiązać się do minimalnego poziomu bloków czasowych, które dla niektórych pozycji wynoszą około 35 godzin miesięcznie. Agenci muszą mieć ukończone 18 lat i zamieszkać w 48 sąsiadujących Stanach Zjednoczonych. LiveOps nie pobiera opłaty za szkolenie, ale nie płaci podczas szkolenia. To bezpłatne szkolenie, które różni się w zależności od pozycji, może około 10 godzin twojego czasu. Dla każdego klienta agent pracuje w celu uzyskania nowej certyfikacji lub szkolenia.

Usługa LiveOps pobiera opłatę w wysokości 65 USD na nowych agentów w celu sprawdzenia przeszłości i sprawdzenia zdolności kredytowej.

Aby ubiegać się o agenta LiveOps, musisz:

• Utwórz login z prawidłowym adresem e-mail i zaloguj się.
• Podaj informacje o swoim tle, w tym informacje o doświadczeniu sprzedaży.
• Dokonaj oceny umiejętności rozumienia i obsługi komputera (opcjonalnie).
• Sprawdź, czy rozumiesz wymagania.
• Przesłuchaj swój głos.

_{Zrzeczenie się: s do pracy w domu praca lub możliwości biznesowe umieszczone na tej stronie w sekcji „Linki sponsorowane” lub gdzie indziej nie muszą być uzasadnione. Reklamy te nie są wyświetlane przeze mnie, ale pojawiają się na stronie ze względu na podobne słowa kluczowe do tekstu na stronie.}