Kasjer: Opis stanowiska, życiorys, list motywacyjny, umiejętności

Wiele możliwości zatrudnienia jest dostępnych dla kasjerów. Od małych i dużych sklepów, znajdziesz pracodawców, którzy zatrudniają. Większość stanowisk oferuje elastyczny harmonogram i możesz wybrać godziny, w których możesz pracować. Firmy często chętnie pracują nad programami szkolnymi dla uczniów i rodziców.

Co jest związane z byciem kasjerem? Kasjerzy obsługują kasy fiskalne. Większość, ale nie wszystkie, pracuje w branży detalicznej. W małych sklepach cały personel może zwrócić się do kasy, niezależnie od innych obowiązków. Większe lokalizacje zazwyczaj utrzymują cały oddział współpracowników, którzy pracują głównie lub nawet wyłącznie jako kasjerzy. Często pozycja kasjera jest traktowana jako odskocznia do bardziej prestiżowych stanowisk, takich jak sprzedawca, ale są też kasjerzy kariery.

Opis stanowiska kasjera

Kasjerzy pracują w sklepach spożywczych, aptekach, stacjach benzynowych, biurach medycznych i wielu innych placówkach, a dni robocze spędzają na skanowaniu i przetwarzaniu transakcji. Akceptują karty kredytowe, płatności mobilne i zbliżeniowe, czeki i gotówkę za towary, zakupy toreb, a także mogą zapakować towary i zaprosić klientów

Kasjerzy odpowiadają na pytania klientów dotyczące zasad dotyczących towarów i sklepów. Przetwarzanie zwrotów i wymian może również być czymś, co robią. Kasjerzy są odpowiedzialni za promowanie kart kredytowych i programów nagród w sklepach, a często pomagają w odkładaniu towarów i utrzymaniu czystości. Liczą i uzgadniają paragony gotówkowe i karty kredytowe na początku i na końcu zmian.

Perspektywy zatrudnienia

Bureau of Labor Statistics (BLS) oczekuje niewielkiej lub zerowej zmiany wzrostu zatrudnienia kasjerów od 2016 r. Do 2026 r. Tendencja do samoobsługowego kasowania i wzrost zakupów detalicznych online ograniczą możliwości. W 2016 r. Było jednak ponad 3,5 miliona miejsc pracy dla kasjerów.

Wynagrodzenie

Według Bureau of Labor Statistics średnia płaca godzinowa dla kasjerów w maju 2016 r. Wynosiła 9,70 USD. Najniższe 10 procent zarobiło mniej niż 8,24 USD za godzinę, a 10 najlepszych zarobiło co najmniej 13,83 USD za godzinę. Wiele państw i miast wprowadza podwyżki płacy minimalnej, co zwiększy płace niektórych kasjerów.

Co należy zawrzeć w CV i liście przewodnim kasjera

Sklepy detaliczne, które poszukują kasjerów, wymagają bardzo konkretnych umiejętności w swoich kandydatach do pracy. Najbardziej poszukiwani kandydaci będą oczywiście w stanie opisać umiejętności kasjera związane z pracą w swoim CV. Obejmują one zadania takie jak obsługa gotówki, przelewy i doświadczenie w sprzedaży, zapasach, merchandisingu i obsłudze klienta. Podstawowe umiejętności matematyczne są również wymagane zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych kasjerów.

Skorzystaj z listy „Kwalifikacje” zawartej w opisie pracy jako swojego przewodnika.Ta lista zawiera podstawowe słowa kluczowe, które powinieneś powtórzyć, jeśli to możliwe, na CV i liście motywacyjnym. Pracodawcy często wykorzystują zautomatyzowane systemy śledzenia kandydatów, które są zaprogramowane do sortowania i wznawiania, w zależności od tego, jak często używają słów kluczowych specyficznych dla danego stanowiska (zazwyczaj tych używanych w opisie stanowiska). Im więcej wprowadzisz tych zwrotów, tym bardziej prawdopodobne jest, że przeprowadzisz wywiad osobisty.

Zasadniczo, jeśli w pracy wymieniona jest konkretna umiejętność, taka jak „obsługa gotówki”, musisz wspomnieć o tym w swoim CV i liście przewodnim. Najlepiej, jeśli masz już doświadczenie w kasowaniu, możesz podać konkretne przykłady, kiedy i jak wykorzystałeś te umiejętności.

Jednak nawet jeśli jesteś kandydatem na poziomie podstawowym, któremu brakuje pewnej umiejętności, ty może i powinien wspomnieć o umiejętności na swoim CV. Wszystko zależy od frazowania; mając na uwadze, że doświadczony kasjer może uwzględnić linię „5-letnie doświadczenie w obsłudze gotówki w wielkopowierzchniowym środowisku detalicznym”, powinien powiedzieć jeden z kandydatów na poziomie podstawowym: „Potrafi wykorzystać silną zdolność matematyczną do szybkiego opanowania i wykonywania funkcji obsługi gotówki. „Oba życiorysy zostaną poddane przeglądowi, ponieważ oba używają słów kluczowych specyficznych dla danego stanowiska pracy”, a entuzjastyczny kandydat na poziomie podstawowym, który pokazuje, w jaki sposób posiada umiejętności, które umożliwią im szybkie nauczenie się umiejętności kasjerskich, takich jak obsługa gotówki, może zostać poważnie rozważony do zatrudnienia.

Użyj wymiernych przykładów umiejętności kasjerskich. Jeśli masz doświadczenie kasjera, spróbuj podać konkretne przykłady tego, jak skutecznie wykorzystałeś swoje umiejętności w miejscu pracy. To doświadczenie można wymienić zarówno w początkowym podsumowaniu kwalifikacji w CV, jak iw historii kariery, którą zawiera sekcja „Doświadczenie zawodowe”. Na przykład, jeśli korzystasz z określonych systemów punktów sprzedaży, wspomnij o nich po imieniu. Jeśli wyszkoliłeś innych w konkretnych umiejętnościach kasjerskich, podkreśl ten punkt w swoim CV.

Zdecydowanie upewnij się, że umieścisz wszystkie zdobyte nagrody, takie jak „Pracownik miesiąca”.

Nie zapomnij o umiejętnościach miękkich. Szczególnie jeśli jesteś kandydatem na poziomie podstawowym, wymienienie solidnych umiejętności miękkich będzie kluczem do bycia branym pod uwagę przy pracy kasjerskiej. Wiele sklepów jest skłonnych przeszkolić nowych pracowników w zakresie twardych umiejętności potrzebnych do pracy - wiedzy technicznej, takiej jak obsługa kasy fiskalnej - ale nadal wolą zatrudniać ludzi, którzy przynajmniej posiadają umiejętności miękkie, które pozwolą im zapewnić pozytywne wyniki przechowywać doświadczenie dla swoich klientów. Te interpersonalne talenty obejmują takie kompetencje, jak życzliwość, proaktywna inicjatywa, profesjonalny wygląd, silne umiejętności komunikacji ustnej w języku angielskim oraz, w zależności od lokalizacji, być może hiszpański lub inny język, oraz elastyczność w pracy na różnych zmianach lub w godzinach nadliczbowych.

Podkreśl swoje osiągnięcia i wkłady.Aby wyróżnić się na tle konkurencji, powinieneś podkreślić dotychczasowe osiągnięcia w pracy zarówno na liście motywacyjnym, jak iw CV. W liście przewodnim kluczowe osiągnięcia pojawią się na stronie, jeśli wylistujesz je w sekcji punktowanej i wybiórczo użyjesz pogrubionej czcionki w celu podkreślenia wymiernych liczb lub wartości procentowych.

W CV w „Doświadczeniu zawodowym” najpierw opisz opis swoich obowiązków jako kasjera u poprzedniego pracodawcy, a następnie wypunktowaną listę najważniejszych osiągnięć lub wkładów. Oddzielenie osiągnięć od faktycznego opisu pracy pomaga je pokazać, łapiąc oko czytelnika; te przykłady pomogą przekonać pracodawcę do osobistego przesłuchania na stanowisko kasjera.

Pozycja kasjera: Przykład listu motywacyjnego

To jest przykład listu motywacyjnego na stanowisko kasjera. Pobierz szablon listu motywacyjnego kasjera (zgodny z Google Docs i Word Online) lub zobacz poniżej, aby uzyskać więcej przykładów.

Pobierz szablon programu Word

Pozycja kasjera: Przykład listu motywacyjnego (wersja tekstowa)

Wnioskodawca Brent

750 Victory Blvd.

Anytown, WA 98995

360-123-1234

[email protected]

1 listopada 2018 r

Drogi Dyrektorze ds. zatrudnienia:

Z dużym zainteresowaniem dowiedziałem się z twojego ogłoszenia z 21 października na Craigslist, że Acme Groceries stara się wypełnić pozycję kasjera.

Jako zarówno liceum, jak i społecznik, pracowałem na pół etatu, najpierw jako bagger, a następnie jako kasjer, w Mulligan’s Groceries w Anytown, WA. Mam więc solidne doświadczenie w poszukiwaniach podstawowych kwalifikacji, w tym w obsłudze gotówki, obsłudze klienta oraz magazynowaniu / merchandisingu. Konkretne umiejętności, które mogę ci zaoferować, obejmują:

• Cztery lata progresywnego doświadczenia w operacjach sklepów detalicznych, z dużą biegłością w korzystaniu z technologii POS, w tym skanerów kodów kreskowych, kas fiskalnych, telefonów, drukarek paragonów i czytników kart debetowych / kredytowych
• Niezrównane zaangażowanie w zapewnianie doskonałej obsługi, proaktywne definiowanie indywidualnych potrzeb, aby zapewnić pozytywne wrażenia klientów
• Gotowość i elastyczność pracować na wiele zmian i nadgodzin zgodnie z gwarancją
• Wciągające talenty komunikacyjne, z płynną znajomością języka angielskiego w mowie i piśmie oraz podstawową znajomością języka hiszpańskiego
• Doskonały rekord frekwencji i niezrównana etyka pracy, o czym świadczą cztery nagrody „Pracownika miesiąca w niepełnym wymiarze godzin”

Chętnie wykorzystując te umiejętności, aby wyróżnić się jako pełnoetatowy kasjer z wstawić nazwę pracodawcy, chętnie skorzystam z okazji, aby porozmawiać z tobą w osobistym wywiadzie dla Twojej wygody. Dziękujemy za uwagę i nadchodzącą odpowiedź.

Z poważaniem, Wnioskodawca Brent

Pozycja kasjera: Przykład wznowienia

To jest przykład CV dla pozycji kasjera. Pobierz szablon wznowienia kasjera (zgodny z Google Docs i Word Online) lub zobacz poniżej, aby uzyskać więcej przykładów.

Pobierz szablon programu Word

Pozycja kasjera: Przykład wznowienia (wersja tekstowa)

Wnioskodawca Aubrey

750 Victory Blvd.

Anytown, WA 99999

(360) 123-1234

[email protected]

CEL KARIERY

Kasjer zorientowany na obsługę klienta, który osiąga doskonałe wyniki w pełnym wymiarze godzin, wymagając sprawdzonej obsługi gotówki, rozwiązywania problemów i możliwości kontroli zapasów.

KWALIFIKACJE PODSTAWOWE

Czteroletnie doświadczenie w zakresie dużych nakładów, zdobywanie wielu nagród za doskonałość w obsłudze klienta.

• Solidna obsługa technologii w punktach sprzedaży, w tym korzystanie z kasy fiskalnej, komputera, telefonu, skanerów kodów kreskowych, drukarek paragonów i czytników kart debetowych / kredytowych.
• Skuteczna komunikacja z klientami z różnych środowisk, z płynną znajomością języka angielskiego i podstawową znajomością języka hiszpańskiego.
• Energiczny i oddany gracz zespołowy, chętnie pracujący na wielu zmianach i w godzinach nadliczbowych, aby zapewnić bezkompromisowy zasięg stacji kasjerskich.

DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE

MULLIGAN’S GROCERY, Ellensburg, WA

Kasjer / Bagger, Wrzesień 2014-czerwiec 2018.

Równolegle z edukacją, pracował w niepełnym wymiarze godzin dla ustalonego wspólnotowego sklepu spożywczego.

• Pozdrowienia klientów, zeskanowane artykuły spożywcze, obsługa gotówki i przelewy z 100-procentową dokładnością.
• Opanował i wykorzystał najnowocześniejsze narzędzia systemu punktów sprzedaży, w tym kasę, skaner kodów kreskowych, drukarkę pokwitowań oraz czytnik kart debetowych / kredytowych.
• Zapewnione przyjazne i uważne odpowiedzi na zapytania i problemy klientów.

SKŁADKI I WYRÓŻNIENIA

• Szybko awansowany z workowca do kasjera na podstawie doskonałych umiejętności matematycznych i obsługi klienta.
• Wybrany przez menedżera do szkolenia nowych pracowników w zakresie obsługi kasy fiskalnej i obsługi gotówki.
• Zdobył cztery nagrody „Part-time Employee of the Month”
• Chętnie zintensyfikowano działania, aby pokryć zmiany innych pracowników w różnych rolach sklepu.

EDUKACJA

Associate of Science in Business (2018); GPA 3.56

Yakima Valley Community College, Grandview, WA

Lista Dziekańska; Ukończyła Summa cum Laude

Lista umiejętności kasjera

Obowiązki kasjera różnią się nieco w zależności od przedsiębiorstwa, więc niezbędne umiejętności również się sprawdzają, ale istnieje znaczne nakładanie się. Ponieważ większość stanowisk kasjerów jest na poziomie podstawowym, zazwyczaj obejmują one rozległe szkolenia w miejscu pracy, więc przy składaniu wniosku nie musisz potrzebować zbyt wielu umiejętności skupionych na handlu detalicznym - choć wcześniejsze doświadczenie nie boli. Umiejętność wykazania, że ​​posiadasz już wiele niezbędnych umiejętności, da ci szansę na skądinąd równie wykwalifikowanych kandydatów.

Oto lista umiejętności kasjerów, które możesz włączyć do swojego CV, i podzielić się nimi z potencjalnymi pracodawcami.

Podstawowe umiejętności księgowe i pieniężne.Podczas gdy kasa automatycznie dodaje zakupy i oblicza zmianę, będzie ona tak dokładna, jak liczby, które wprowadzasz. Niezmieniona zmiana lub element z niewłaściwym kodem kreskowym może spowodować rozbieżność. Powinieneś być w stanie utrzymywać równowagę w głowie co do liczby, które ma ci dać kasa fiskalna, tak że gdy ktoś popełni błąd, zauważysz. Do umiejętności związanych z finansami należą:

• Rachunkowość
• Przyjmowanie płatności
• Precyzja
• Obliczenia workowania
• Zarządzanie gotówką
• Tworzenie paragonów
• Kredyt
• Karty kredytowe
• Wymiana towarów
• Karty podarunkowe
• Wysoki poziom dokładności
• Dokonywanie zmian
• Kierowniczy
• Zarządzanie szufladami na gotówkę
• Matematyka
• Obsługa pieniędzy
• Transakcje pieniężne
• Rodzaje płatności
• cennik
• Zwraca
• Przechowuj wiedzę o nagrodach
• Transakcje

Podstawowe umiejętności obsługi komputera.Nowoczesne kasy fiskalne to komputery. Twój pracodawca przeszkoli Cię w korzystaniu z konkretnego modelu, który posiada Twoja lokalizacja, ale szkolenie będzie łatwiejsze, jeśli znasz już zasady działania komputerów. Powiązane umiejętności kasjerów to:

• Wykorzystanie kasy fiskalnej
• Systemy punktów sprzedaży (POS)
• Korzystanie ze skanera

Znajomość produktów.Jeśli etykieta odpadła, powinieneś być w stanie zidentyfikować przedmiot i wprowadzić kod produktu z pamięci lub polecić komuś szybkie znalezienie prawidłowego kodu kreskowego. Możesz także wnieść znaczną wartość do doświadczenia klienta, jeśli wiesz wystarczająco dużo o produktach swojego sklepu, aby zauważyć, czy przedmiot jest uszkodzony lub odpowiedzieć na pytania dotyczące przedmiotu.

Obsługa klienta i umiejętności interpersonalne.Jako ostatnia twarz - a czasami jedyna twarz - klient widzi, będziesz musiał odpowiedzieć na pytania, wyjaśnić politykę sklepu i poradzić sobie z klientami zirytowanymi długimi kolejkami lub innymi problemami, a jednocześnie zachować przyjazną, profesjonalną postawę. W przypadku poważnych problemów prawdopodobnie będziesz mógł wezwać menedżera lub przedstawiciela obsługi klienta. Oto umiejętności interpersonalne dla pracodawców:

• Obsługa klienta
• Porozumiewanie się
• Przyjazny
• Obsługa zwrotów
• Trzymaj się za ręce
• Informacyjny
• Interpersonalne
• Pozytywne nastawienie
• Obroty
• Komunikacja werbalna
• Zawijanie zakupów
• Komunikacja pisemna

Elastyczność i punktualność.Twój pracodawca będzie zależał od ciebie, aby przyjść do pracy na zaplanowane zmiany. Ważne jest, aby być elastycznym i niezawodnym. Twój harmonogram może ulec zmianie, możesz zostać poproszony o pracę w godzinach nadliczbowych lub możesz zostać poproszony o pomoc w innym dziale. Te umiejętności są ważne w roli kasjera:

• Zależność
• Wydajność
• Elastyczny harmonogram
• Punktualność
• Gracz zespołowy
• Praca zespołowa
• Aktualność