Szkolenie w miejscu pracy dla efektywnego rozwoju pracowników

Szkolenie w miejscu pracy, znane również jako OJT, to praktyczna metoda nauczania umiejętności, wiedzy i kompetencji potrzebnych pracownikom do wykonywania określonej pracy w miejscu pracy. Pracownicy uczą się w środowisku, w którym będą musieli ćwiczyć wiedzę i umiejętności zdobyte podczas szkolenia.

Szkolenie w miejscu pracy wykorzystuje istniejące narzędzia pracy, maszyny, dokumenty, sprzęt i wiedzę, aby nauczyć pracownika, jak skutecznie wykonywać swoją pracę.

Szkolenie odbywa się w normalnym środowisku pracy pracownika i może wystąpić, gdy wykonuje rzeczywistą pracę. Lub może się zdarzyć w innym miejscu w miejscu pracy za pomocą dedykowanych sal szkoleniowych, stacji roboczych lub sprzętu.

Prostym celem OJT jest wykorzystanie istniejącego środowiska, narzędzi i szkoleń umiejętności dostępnych w miejscu pracy do szkolenia pracowników do wykonywania ich pracy - w pracy.

Kto zapewnia OJT?

Współpracownik często przeprowadza szkolenia w miejscu pracy, jeśli potrafi kompetentnie wykonywać nauczaną pracę. Ale umiejętności interpersonalne, zasady i wymagania firmy, szkolenia w zakresie przywództwa i inne są również tematami, które pracownicy działu kadr, menedżerowie lub współpracownicy mogą uczyć w pracy lub w miejscu pracy.

Zewnętrzny dostawca okazjonalnie wykonuje OJT w przypadku specjalistycznego sprzętu lub systemów. Na przykład sprzedawca może szkolić pracowników w systemie marketingowym, który przyjmują w ramach swoich procedur pracy.

Sprzedawca może również edukować członków zespołu HR w zakresie możliwości systemu informacji o zasobach ludzkich). Zespół ds. Zasobów ludzkich następnie szkoli resztę pracowników w korzystaniu z nowego systemu. Takie podejście pozwala trenerom wzmocnić ich szkolenie, ponieważ pracownicy stosują umiejętności nabyte podczas szkolenia.

Innym częstym zastosowaniem sprzedawcy w przypadku szkolenia w pracy jest szkolenie na miejscu dla jednego lub więcej pracowników, od których oczekuje się szkolenia wszystkich pozostałych pracowników wykonujących podobną pracę. Jest to powszechny model OJT w działaniach związanych z prowadzeniem pojazdu typu Hi-Lo, takich jak obsługa wózka widłowego; przyjęcie oprogramowania komputerowego; oraz odpowiednie działanie każdego nowego sprzętu.

Podczas gdy celem OJT jest często nauczanie podstawowych umiejętności w miejscu pracy, wpaja ono aspekty kultury pracy i oczekiwania w zakresie wydajności również u nowego pracownika. OJT jest również podejściem stosowanym przez wiele organizacji w celu dostarczania nowych informacji o pracownikach.

OJT jest świadczona wewnętrznie zarówno przez menedżerów, jak i doświadczonych współpracowników.

Szkolenie menedżerów do szkolenia

Istnieją wyraźne korzyści dla organizacji, gdy rozwinąłeś możliwości szkoleniowe swoich menedżerów. Naucz menedżerów trenować, a zwiększysz skuteczność treningu wewnętrznego.

Ponadto szkolenia, coaching i mentoring stają się oczekiwanym i dobrze wykorzystywanym aspektem pracy menedżerów. Pracownicy reagują przychylnie, gdy menedżerowie zapewniają również szkolenia. Pracownicy nie tylko wierzą, że będą mieli możliwość skorzystania ze szkoleń oferowanych przez menedżerów, ale reagują bardziej pozytywnie na oczekiwania menedżera niż trenera.

Kiedy menedżerowie zapewniają szkolenia, są w stanie wyrazić, co uważają za ważne i wzmocnić te pomysły wśród pracowników. Pracownicy są pod wrażeniem, że temat szkolenia jest tak ważny, że menedżer poświęca czas na szkolenie.

Pozytywne doświadczenie dzięki szkoleniom kierowanym przez menedżera

W General Motors pod koniec lat osiemdziesiątych menedżerowie wyższego szczebla szkolili każdego pracownika w korporacyjnej zmianie w strategii operacyjnej i kulturalnej. Fakt, że kierownicy wyższego szczebla zapewnili, że szkolenie wywarło ogromne wrażenie na pracownikach uczestniczących w zajęciach. Doszli do wniosku, że wydatkowanie tak dużej ilości czasu i talentu na szkolenia pracowników oznaczało, że zmiana strategii była poważnie wspierana.

Starszy lider wykorzystał przykłady, które oświetliły zarówno zastosowaną strategię w tym czasie, jak i oczekiwany nowy kierunek w sposób, którego zewnętrzny trener nigdy nie mógłby zrobić. Udało mu się również przekazać przyczyny zmiany w sposób, który promował emocje i uczestnictwo.

Jego wiedza i zrozumienie kultury firmy pozwoliły mu połączyć szkolenie z rzeczywistą operacją, w której pracownicy mieszkali każdego dnia. To było potężne wzmocnienie kultury pracy, którą GM chciał stworzyć.

Używanie menedżerów do szkolenia pracowników jest skuteczną strategią szkolenia w miejscu pracy.

Szkolenie pracowników do szkolenia współpracowników

Twoja organizacja skorzysta na rozwijaniu możliwości szkoleniowych swoich pracowników. Trenuj pracowników do szkolenia, a podniesiesz jakość swojego wewnętrznego szkolenia.

Pracownicy znają działania - zarówno dobre, jak i złe - twojej organizacji. Znają cele firmy, kulturę firmy lub środowisko pracy, mocne strony firmy i słabości firmy, a także znają innych pracowników.

Daje to pracownikom przewagę nad trenerem, który musi poznać kulturę, mocne i słabe strony firmy, a jednocześnie poznać ludzi.

Przykłady szkolenia współpracowników

W jednej średniej wielkości firmie produkcyjnej specjalista ds. Bezpieczeństwa i kierownik zespołu ds. Bezpieczeństwa i ochrony środowiska zapewniają szkolenia dla wszystkich pracowników w zakresie bezpieczeństwa, procedur ewakuacyjnych i bezpieczeństwa. Szkolą również nowych pracowników podczas nowej orientacji pracowników.

W innej firmie długoterminowi przedstawiciele handlowi szkolą wszystkich nowych pracowników sprzedaży w zakresie zarządzania relacjami z klientami lub programami komputerowymi CRM, rozmowami telefonicznymi i poszukiwaniami oraz jak przyjmować i przetwarzać zamówienia.

W tej samej firmie pracownik wysyłkowy szkoli, testuje i licencjonuje wszystkie sterowniki Hi-Lo. Początkowo szkoleni przez firmy zewnętrzne, pracownicy wewnętrzni szkolą teraz innych pracowników. W rezultacie poprawiły się ich standardy bezpieczeństwa i liczba wypadków, a wszyscy kierowcy mają teraz uprawnienia do kierowania pojazdami Hi-Los.

Szkolenie w miejscu pracy jest zazwyczaj najbardziej skutecznym podejściem do szkolenia pracowników. Wiele z tych opcji szkoleniowych podkreśla rolę współpracowników i menedżerów w szkoleniu współpracowników.