10 rzeczy, których menedżerowie nigdy nie powinni prosić pracownika

W Stanach Zjednoczonych, jeśli nie masz umowy o pracę, menedżer może wymagać od pracownika, aby robił wszystko, co jest legalne. Ale czy oni powinni?

Czasem zdarzają się wypadki w miejscu pracy - wycieki wody, przerywanie kopiowania, występowanie infestacji, zanik internetu, między innymi niespodziewane bałagany, które mogą sprawić, że środowisko biurowe stanie się niezdrowe lub przerwie pracę - i ktoś musi posprzątać. Co zatem powinien zrobić kierownik?

A jakie dziesięć rzeczy menedżer nigdy nie powinien robić?

Cokolwiek byś nie zrobił

Porozmawiajmy o sprzątaniu brudnych mes. Są to nieprzyjemne zadania i prawdopodobnie masz do dyspozycji służby utrzymania lub personel budowlany. Ale co się dzieje, gdy utkniesz w bałaganie w środku dnia pracy, a obsługa lub personel nie mogą się tym zająć?

Jeśli jest ktoś, kto ma taki obowiązek w ramach opisu swojej pracy, jest fantastyczny. Jeśli nie, musisz go przypisać. Nie przypisuj takiej pracy, jeśli nie wykonujesz swojej kolejki. Prędzej czy później, w małej firmie, każdy musi robić rażące rzeczy. Szef robi to najpierw, w przeciwnym razie nie pytaj swoich pracowników.

Anuluj wakacje

Czasami świat dobiega końca, a ty naprawdę potrzebujesz wszystkich rąk na pokładzie. Jednak większość kryzysów wynika z braku planowania. Nie należy prosić pracownika o anulowanie zaplanowanego wcześniej urlopu, zwłaszcza jeśli liczą na niego inni przyjaciele i członkowie rodziny i kupili bilety.

Jasne, jeśli Bob zapyta, czy mógłby wziąć wtorek na sprzątanie swojej piwnicy, to jest w porządku zapytać go, czy zamiast tego może wziąć środę, ale poza tym czas wakacji jest świętym czasem. Jest częścią pakietu kompensacyjnego, więc nie wymagaj od pracownika anulowania.

Pracuj poza zegarem

To powinno być oczywiste, ale tak nie jest. Często menedżerowie muszą osiągnąć określone cele płacowe, a na przykład są karani za nadgodziny. Oznacza to, że menedżer może ulec pokusie, aby powiedzieć pracownikom, aby odliczali czas, a następnie kończą sprzątanie na noc.

Nie rób tego. Nie tylko jest to nielegalne - wszyscy nie zwolnieni pracownicy muszą być opłacani za każdą przepracowaną godzinę - to sprawia, że ​​pracownicy są zgorzkniali i źli. Nie jest to dobry pomysł.

Falsify Records

Ponownie, oczywiste nie, nie, ale zdarza się to przez cały czas. Rzadko są to wielkie rzeczy, takie jak fałszowanie dokumentów, by sprzeniewierzyć się milionom dolarów (choć tak się dzieje).

Zazwyczaj są to małe rzeczy - takie jak data otrzymana na dokumencie lub wysłanie do sprzedawcy wiadomości e-mail z informacją, że czek jest w wiadomości, gdy nie jest. Ty i twoi pracownicy powinniście dążyć do 100-procentowej uczciwości. Nie proś ich o kłamstwo. Stracą dla ciebie wszelki szacunek.

Weź upadek dla Ciebie

Mówisz swojemu pracownikowi, żeby zrobił X, a to jest porażka. Kiedy twój szef woła cię na to, czy mówisz: „Porozmawiam o tym z Jane i upewnię się, że to się nigdy więcej nie powtórzy.” Lub, czy mówisz właściwą rzecz, która brzmi: „To był mój pomysł; Biorę pełną odpowiedzialność. ”

Tak wielu szefów robi to samo. To zrozumiałe - to odruch samozachowawczy - ale jest w błędzie. Twój błąd, twoja konsekwencja. Dotyczy to również wielu rzeczy, których nie autoryzowałeś ani nie wymagałeś. Twój dział jest Twoim obowiązkiem. Rzucanie pracowników pod autobus nigdy nie jest w porządku - nawet jeśli popełnili błąd.

Pracuj szalone godziny

Niektóre firmy mają szalone godziny, zwłaszcza cykliczne. Każdy księgowy podatkowy wie, że nie zobaczy swoich rodzin od końca lutego do 15 kwietnia. Ale to część pracy. W porządku jest termin, który wymaga dodatkowego czasu od czasu do czasu, ale nie jest w porządku pchać pracowników na skraj, sprawiając, że pracują więcej godzin niż do pracy.

Jeśli Twój dział nie wykonuje zadań w ciągu 40 godzin (lub niezależnie od tego, jaki jest standard dla Twojej branży), musisz uzyskać zgodę nowego pracownika lub zmienić priorytety.

Przygotuj się na nadużycie klienta

Każdy menedżer powinien zapoznać się z przepisami dotyczącymi nękania, które sprawiają, że firma ponosi odpowiedzialność za dyskryminację seksualną, rasową lub płciową w miejscu pracy. Ale te prawa nie kończą się, jeśli sprawcą jest klient. Jeśli masz obraźliwego klienta, który narusza prawo przez nękanie pracownika lub jest tylko palantem, nie powinieneś zmuszać swoich pracowników raportujących do zajmowania się tą osobą.

Pozwól swojemu pracownikowi zawrócić i odejść, przejąć klienta samodzielnie lub skopać klienta na krawężnik. Jeśli jest to relacja biznes-biznes, często można stłumić problem, dzwoniąc do szefa klienta, ale jeśli nie, pracownicy zasługują na pełne szacunku profesjonalne traktowanie. Zobacz, że to dostają.

Zbuduj z Bully Coworker

Zastraszanie nie jest nielegalne w Stanach Zjednoczonych, o ile powodem prześladowania nie jest rasa, płeć lub inna klasa chroniona. Ale żaden kierownik nie powinien zezwalać na zastraszanie w swoim dziale.

Pracuj ciężko, aby twój dział stał się miejscem, w którym ludzie postępują z szacunkiem. Jeśli twój łobuz wydziałowy nie może być miły, kopnij ją na krawężnik - nawet jeśli jest najlepsza.Nikt nie zasługuje na pracę z palantem, a jako menadżer Twoim zadaniem jest pozbycie się szarpnięć.

Pracuj prawdziwie chory

Tak, gdybyś wysłał wszystkich z powąchanymi do domu, wszyscy byliby chorzy do 10 stycznia, ale w przypadku chorób z gorączką, wymiotami lub innymi zaraźliwymi warunkami pozwól swojemu pracownikowi odzyskać siły. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku usług żywieniowych, które notorycznie nie dopuszczają dni chorobowych.

Jeśli zmusisz pracowników do podjęcia pracy w czasie choroby, rozprzestrzenią zarazki, a wszyscy inni również zachorują. Wyślij je do domu; odzyskają siły, a reszta uniknie najnowszej plagi (miejmy nadzieję). Dobrzy menedżerowie pozwalają pracownikom wykorzystywać czas choroby (a przede wszystkim zapewniać czas choroby).

Przekazać na cele charytatywne

Tak, działalność charytatywna jest fantastyczna, a wiele firm chce, aby ich pracownicy uczestniczyli w charytatywnym rozdawaniu. Jeśli jednak pracownik nie chce przekazać części wynagrodzenia na rzecz firmy (lub nawet United Way, która ma wiele przyczyn), nie zmuszaj jej.

Kiedy zaoferowałeś jej wynagrodzenie, pracownik liczył na to, że jest to jej rzeczywiste wynagrodzenie. Wymaganie od niej darowizny jest dokowaniem jej wynagrodzenia. Możesz myśleć, że jej wynagrodzenie jest hojne i powinna być wdzięczna, ale nie masz pojęcia, jaka jest jej sytuacja.

A nawet jeśli wiesz, że co roku kupuje nowy samochód sportowy, to wciąż jej pieniądze. Nie karaj nikogo za to, że nie wspiera sprawy firmy.

Jeśli zajmiesz się tymi 10 problemami w miejscu pracy - lub lepiej, nigdy nie pozwól im zacząć na pierwszym miejscu - podjąłeś ważne kroki, aby stworzyć miejsce pracy, które docenią pracownicy. Zmniejszysz dobrowolne obroty i będziesz miał szczęśliwszych, bardziej zadowolonych pracowników.

------------

Suzanne Lucas jest niezależną dziennikarką specjalizującą się w zasobach ludzkich. Prace Suzanne znalazły się w publikacjach dotyczących notatek, w tym Forbes, CBS, Business Inside r i Yahoo.