Powszechnie outsourcowane funkcje zasobów ludzkich

Ogólnie rzecz biorąc, zasoby ludzkie zajmują się wszystkim i wszystkim, co ma związek z ludźmi w firmie. Niestety, ten sposób myślenia może doprowadzić do tego, że dział HR zarządza wieloma zadaniami, które zabierają czas i energię z działań HR, które zapewniają najbardziej strategiczną wartość dla firmy.

Na przykład funkcja HR, taka jak rozwój talentów, ma kluczowe znaczenie dla firmy, aby zidentyfikować i oczyścić przyszłych liderów. Jednak płace są zadaniem bardziej sterowanym procesem, które można efektywnie zlecić na zewnątrz, uwalniając tym samym czas HR na potrzeby kadrowe firmy o kluczowym znaczeniu.

To kwestia określenia zadań, na które HR powinien się skupić, aby najskuteczniej realizować misję firmy i delegować resztę do odpowiedzialnych zewnętrznych dostawców usług.

Outsourcing HR przyspieszył w ciągu ostatniego dziesięciolecia i będzie nadal tak się działo. Outsourcing pozwala firmom na odciążenie pracy, która nie jest częścią ich podstawowej działalności, a także pozwala zaoszczędzić pieniądze, powiedziała. Podczas gdy niektóre firmy mogą powierzyć swoje potrzeby kadrowe pojedynczej firmie zewnętrznej, bardziej powszechne są funkcje doręczania przesyłek do wielu zewnętrznych dostawców.

Jak więc zdecydować, co zlecić na zewnątrz i co zachować w domu?

Krok 1: Określenie kluczowych inicjatyw HR

Po pierwsze, ważne jest, aby HR zrezygnował z idei, że może to być wszystko dla wszystkich ludzi. Zdefiniuj strategiczną rolę HR w swojej firmie. Wróć do podstaw i zapisz dobre, staroświeckie obowiązki w zakresie HR.

Skup się na tym, jak HR napędza ogólną misję firmy. Zdecyduj, które zadania HR są wyjątkowe dla Twojej firmy i ważne dla kultury.

Krok 2: Zastanów się, które funkcje mogą być zlecane na zewnątrz

Wszelkie role, którymi obecnie zarządza HR, które wykraczają poza zidentyfikowane przez Ciebie słodkie punkty, należy rozważyć w przypadku outsourcingu. Istnieją dobre firmy outsourcingowe, które mogą efektywnie obsługiwać takie działania, jak relokacja, tymczasowe zatrudnienie, sprawdzanie przeszłości i badania leków. Chociaż procesy te są bardzo ważne dla funkcjonowania firmy, nie kierują strategiczną misją organizacji.

Nawet krytyczna funkcja, taka jak zgodność z przepisami, powinna zostać uwzględniona w outsourcingu. Zgodność z HR wymaga stałej uwagi, aby być na bieżąco z najnowszymi przepisami i decyzjami prawnymi. Większość działów HR nie ma takiej wiedzy na temat personelu.

Outsourcing dla specjalisty może zapewnić dodatkowe ubezpieczenie od kar finansowych i złej reklamy, które wynikają z niezgodności z przepisami, takich jak na przykład niewłaściwa klasyfikacja niezależnych kontrahentów.

Krok 3: Stwórz zespół specjalistów wewnętrznych i zewnętrznych

Firma, która angażuje zewnętrznych specjalistów do uzupełniania talentów personelu, kultywuje silny zespół specjalistów HR. W erze lean management większość działów HR nie będzie w stanie mieć eksperta w zakresie zarządzania personelem.

Krok 4: Znajdź zaufanego partnera lub partnerów

Zaniepokojony, że kompromitujesz jakość, jeśli zlecisz niektóre funkcje HR? Możesz zachować kontrolę nad ważnymi funkcjami HR i pomóc HR stać się bardziej wydajnym i skutecznym graczem, ale musisz znaleźć zaufanych partnerów. Odrób swoją pracę domową.

Porównaj korzyści, powiązane koszty i podejścia różnych firm. Przeprowadzaj kontrole przeszłości, aby upewnić się, że reputacja firmy outsourcingowej jest solidna. Upewnij się, że Better Business Bureau akredytuje firmę i porozmawiaj z innymi firmami, które korzystały z tej firmy. Przeczytaj uważnie wszystkie propozycje. Upewnij się, że rozumiesz wartość, jaką otrzymasz podczas współpracy z konkretnym dostawcą.

Krok 5: Poznaj rozwiązanie Plug-and-Play

Jedną z opcji outsourcingu, która działa dla niektórych firm, jest zawarcie umowy z organizacją zakupów grupowych (GPO). GPO zapewnia dostęp do kwalifikowanych, wcześniej wynegocjowanych umów z firmami pracowniczymi, dostawcami usług zarządzanych i innymi. Takie rozwiązanie może być wygodnym, wydajnym i opłacalnym punktem kompleksowej obsługi w zakresie usług outsourcingu kadr.

Firmy unikają czasu i wysiłku wymaganego do negocjowania i zarządzania wieloma umowami. GPO sprawdza najlepszych dostawców, wykorzystuje relacje w celu zabezpieczenia konkurencyjnych kontraktów i pomaga firmie zabezpieczyć zasoby, których potrzebuje.

Większość rynku GPO w Stanach Zjednoczonych koncentruje się na zamówieniach opieki zdrowotnej. Główni GPO w tej przestrzeni dokonują zakupów o wartości ponad 200 miliardów dolarów rocznie dla swoich szpitali i powiązanych klientów branżowych.

Nie ma wiarygodnych statystyk dotyczących wielkości rynku korporacyjnych GPO, który jest nowszy, mniejszy i bardziej rozdrobniony, i ogólnie bardziej koncentruje się na zamówieniach niż na outsourcingu HR. Według badania przeprowadzonego w 2011 r. Przez stronę mediów zakupowych Spend Matters, 15-20 procent firm z listy Fortune 1000 korzysta obecnie z GPO, a 85 procent z tych firm odnotowało oszczędności rzędu 10 procent lub więcej.

Krok 6: Rozważ całkowity outsourcing HR

W przypadku niektórych firm rozważenie profesjonalnej organizacji pracodawców (PEO) może mieć sens. PEO przejmuje wszystkie funkcje HR firmy, dosłownie zatrudniając pracowników firmy i stając się ich pracodawcą w celach podatkowych i ubezpieczeniowych. Praktyka ta znana jest jako wspólne zatrudnienie lub wspólne zatrudnienie.

Poprzez PEO pracownicy małych firm uzyskują dostęp do świadczeń pracowniczych, takich jak plany 401 (k); ubezpieczenia zdrowotne, dentystyczne, na życie i inne; opieka zależna i inne korzyści zazwyczaj oferowane przez duże firmy. Według Krajowego Stowarzyszenia Profesjonalnych Organizacji Pracodawców (NAPEO) około 250 000 przedsiębiorstw korzysta z PEO.

Outsource to i nie to

Nie ma playbooka do outsourcingu HR. To, które funkcje pozostają we własnym zakresie i które są zlecane zewnętrznym specjalistom, zależy od rodzaju firmy, jej strategicznych priorytetów i roli, jaką HR odgrywa w realizacji tych priorytetów.

Oto funkcje HR, które są najczęściej zlecane na zewnątrz:

• Rekrutacja na dużą skalę
• Personel tymczasowy
• Sprawdzenie przeszłości i badanie leków
• Przeniesienie
• Lista płac
• Administracja korzyściami
• Coaching
• Tworzenie / aktualizacja podręczników dla pracowników i podręczników dotyczących polityki
• Opracowanie / wdrożenie programu kompensacyjnego
• Pisanie i aktualizowanie afirmatywnych planów działania
• Szkolenie w zakresie molestowania seksualnego
• Niezależna zgodność z wykonawcami

Te inicjatywy HR mają tendencję do pozostawania w domu:

• Relacje między pracownikami
• Projekt i dostawa kompensacji
• Rozwój talentu
• Planowanie strategii kapitałowej
• Planowanie sukcesji
• Strategia HR
• Zarządzanie wydajnością
• Rozwój organizacji
• Rekrutacyjny
• Zarządzanie działem HR

Outsourcing niektórych lub nawet wszystkich funkcji HR jest sprawdzoną i szeroko stosowaną koncepcją wśród firm różnej wielkości. Outsourcing pozwala firmie skupić się na działaniach HR o najbardziej strategicznej wartości, jednocześnie oszczędzając pieniądze i korzystając ze specjalistycznej wiedzy firm zewnętrznych.