Poprawa satysfakcji pracowników w miejscu pracy

Zanim będziesz mógł poprawić satysfakcję pracowników i zaangażowanie pracowników, musisz wiedzieć, co poprawić. Coroczne badanie satysfakcji i zaangażowania pracowników w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi (SHRM) 2017 określa czynniki, które są istotne dla zadowolenia z pracy i zaangażowania pracowników, postrzegane przez pracowników.

Celem ankiety jest pomoc pracodawcom w opracowaniu odpowiednich programów i praktyk, gdy starają się wpływać na te dwa czynniki, które mają kluczowe znaczenie dla morale i motywacji pracowników. Zrozumienie preferencji pracowników zapewnia wskazówki dotyczące świadomej alokacji zasobów.

W przeciwnym razie pracodawcy mogą wydać tysiące dolarów na programy i praktyki, których ich pracownicy w rzeczywistości nie chcą. A oto tajemnica, którą musisz znać poza tymi oficjalnymi wynikami badań, które zawierają wskazówki.

Dowiesz się najwięcej o tym, co angażuje i zadowoli twoich pracowników, pytając ich, czego chcą najbardziej. Następnie, jak możesz, rozsądnie zaakceptuj i zapewnij to, czego szukają. Twoje miejsce pracy będzie się rozwijać, gdy pracownicy spełnią ich potrzeby.

Badanie satysfakcji pracowników

W badaniu zbadano 44 aspekty zadowolenia z pracy pracowników, podzielone na cztery obszary tematyczne - rozwój kariery, relacje z kierownictwem, wynagrodzenia i świadczenia, środowisko pracy, opinie o zaangażowaniu, zachowania związane z zaangażowaniem i warunki zaangażowania.. Dodano w 2011 r. Badanie również zaangażowanie pracowników.

Wyniki badania satysfakcji

Zgodnie z tym badaniem

• 89 procent pracowników w USA twierdzi, że jest ogólnie zadowolonych z bieżącej pracy. To najwyższy poziom satysfakcji zgłaszany w ciągu ostatnich 11 lat.
• USA ma problem z zaangażowaniem pracowników. Pracownicy amerykańscy poinformowali, że byli średnio zaangażowani, średnio 3,9 w 5-punktowej skali, gdzie 5 jest silnie zaangażowanych, a 1 jest niezaangażowany.

Ponadto, ustalenia organizacji Gallup dotyczące niezaangażowanych pracowników zostały wyróżnione w raporcie dziennik "Wall Street. Gallup stwierdził, że 19 procent z 1000 osób, z którymi przeprowadzono wywiady, czuło się „aktywnie wyłączone z pracy”.

Pracownicy ci skarżą się, że nie mają narzędzi potrzebnych do wykonywania pracy. Nie wiedzą, czego się od nich oczekuje. Ich szefowie nie słuchają ich.

Najlepsi współtwórcy satysfakcji z pracy

Pracownicy zidentyfikowali te czynniki jako swoich 10 najważniejszych czynników przyczyniających się do ich satysfakcji z pracy.

• Poszanowanie pracowników na pierwszym miejscu (65 procent) na liście aspektów satysfakcji z pracy, które przyczyniają się do ogólnej satysfakcji pracowników.
• Łączne wynagrodzenie, świadczenia i płace zajęły drugie miejsce (61 procent).
• Bezpieczeństwo pracy, które zajmowało pierwsze miejsce dla pracowników podczas wcześniejszych badań, spadło do czwartego (58%), prawdopodobnie dlatego, że czasy ekonomiczne uległy poprawie.
• Możliwości wykorzystania umiejętności i umiejętności w pracy (56 procent).
• Ważna jest również stabilność finansowa organizacji, relacja pracownika z jego bezpośrednim przełożonym, poczucie bezpieczeństwa w środowisku pracy, co przejawia się w poczuciu bezpieczeństwa fizycznego, przy czym pracodawcy podejmują środki zapobiegające przemocy w miejscu pracy i aktom terroryzmu, a także natychmiastowy szacunek przełożonego do twoich pomysłów.

Wyniki pokoleniowe

Podczas gdy Baby Boomers, Gen-X i Millennials zdobyli podobnie w wielu obszarach związanych z zaręczynami, wykazywali także pewne różnice. Zgodnie z raportem SHRM

„Inaczej cenią kilka innych aspektów swojej pracy. Milenijni (88%) przykładali większą wagę do możliwości rozwoju kariery niż na przykład Baby Boomers (76%), a członkowie Generation X (89%) częściej cytowali zaangażowanie organizacji do rozwoju zawodowego jako czynnik przyczyniający się do satysfakcji z pracy w porównaniu z wyżem demograficznym (79%). ”

Pracownicy wszystkich trzech pokoleń wysoko cenili czynniki związane z odszkodowaniami i świadczeniami. Milenialsi przywiązywali większą wagę do szkoleń zawodowych, możliwości rozwoju kariery i awansu zawodowego, co przyczynia się do ich satysfakcji z pracy w porównaniu ze starszymi pokoleniami.

Nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę etap ich kariery, ale pracodawcy muszą zauważyć, że obecnie istnieją różnice, ponieważ Milenium to większość pracowników.

Warunki zaangażowania pracowników

Zaangażowanie pracowników, zgodnie z raportem SHRM, jest bardziej prawdopodobne, gdy istnieją określone warunki. Pracodawcy mogą zmaksymalizować zaangażowanie pracowników poprzez poprawę tych czynników.

Wartości procentowe wskazują na ogólne zadowolenie pracowników z wymienionego warunku zaangażowania. Pozycje są wymienione w kolejności od wyników badań ankietowych pracowników: najbardziej zadowoleni, a najmniej zadowoleni z warunku w ich organizacji.

• Możliwości wykorzystania umiejętności i umiejętności: 100%
• Relacja z bezpośrednim przełożonym: 96%
• Stabilność finansowa organizacji: 87%
• Relacje ze współpracownikami: 87%
• Komunikacja między pracownikami a kierownictwem wyższego szczebla: 85%
• Znaczenie pracy: 81%
• Uznanie kierownictwa za wydajność pracy pracownika: 78%
• Ogólna kultura korporacyjna: 77%
• Szkolenie specjalistyczne: 75%
• Zaangażowanie organizacji w rozwój zawodowy: 75%
• Wkład pracy w cele biznesowe organizacji: 73%
• Różnorodność pracy: 71%
• Zaangażowanie organizacji w społeczną odpowiedzialność biznesu: 69%

• Możliwości awansu zawodowego: 69%
• Praca w sieci: 65%

Z odsetkami odnotowanymi zarówno w części zadowolenia z wyników badania, jak i aspektach zaangażowania w ankietę, pracodawcy mają trochę pracy, aby w pełni zaspokoić, a zwłaszcza zaangażować pracowników. Czy jesteś gotowy na wyzwanie?