Co możesz zrobić, aby zmniejszyć kradzież pracowników?

Być może słyszałeś o kradzieży płac, w której pracodawca nie płaci pracownikowi tego, co jest mu winien - czy to poprzez nielegalne wstrzymanie lub nieumyślne zakwalifikowanie pracownika jako zwolnionego, gdy powinni być uprawnieni do wynagrodzenia za nadgodziny. Ale kradzież czasu pracowników jest również problemem dla pracodawców.

Kradzież czasu pracownika ma miejsce, gdy pracownik otrzymuje wynagrodzenie za pracę, której nie wykonał. Może się to zdarzyć w wyniku celowego oszustwa, jak np. Poproszenie kogoś innego, aby go wciągnął, zanim pojawi się w pracy lub przez lenistwo, jak czytanie książki, kiedy powinien pracować.

Jeśli Twoja firma traci pieniądze z powodu pracowników, którzy nie pracują przez wszystkie godziny, które im płacisz, oto cztery sposoby na powstrzymanie kradzieży pracowników przed uszkodzeniem Twojej firmy. Zobacz także okoliczności, w których możesz dokować wynagrodzenie pracownika za kradzież czasu.

Wyraźnie poinformuj pracowników o zasadach

Może wydawać się oczywiste, że taktowanie współpracownika, który jeszcze nie przyjechał do pracy, nie jest właściwe, ale nie jest to oczywiste dla wszystkich. Mogą to zrobić jako przysługę dla współpracownika, aby nie wpaść w kłopoty. Nie przestają myśleć o rzeczywistych konsekwencjach dla biznesu i uderzeniu w ich integralność i uczciwość współpracownika, który tworzą.

Jeśli masz zegar czasu, opublikuj znak przypominający, że nie wolno zezwalać innym osobom na taktowanie. Jeśli ludzie wykonują zegar na swoich komputerach lub wypełniają kartę czasu, przypominaj ludziom, że używanie reguł logowania innej osoby jest niezgodne z zasadami, a fałszywe wypełnianie karty czasu jest oszustwem.

Te przypomnienia mogą wydawać się przesadne, ale nie tylko chronisz swoją firmę, ale także pomagasz im chronić swoje miejsca pracy. Robienie komuś przysługi może kosztować osobę ich pracę, a ty nie chcesz, żeby tak się stało.

Ustaw oczekiwania

Jeśli pracownik kradnie czas, nie pracując, kiedy powinien, może to wynikać z niezrozumienia wymagań swojej pracy. Na przykład pracownicy detaliczni mogą pomyśleć, że dobrze jest grać ze swoimi smartfonami, o ile żaden klient nie stoi bezpośrednio przed nimi. Ale chcesz, żeby wyczyścili, wyprostowali i zaopatrzyli sklep - nie popełniają kradzieży pracownika.

Upewnij się, że wyraźnie rozumieją swoje obowiązki, aby nie tracić czasu. Jeśli zauważysz, że ktoś się wygłupia, nie ignoruj ​​go i nie podawaj konkretnego zadania na minutę. Jeśli po prostu powiesz: „Czy możesz posprzątać tę alejkę?”, Pracownik może pomyśleć, że to jednorazowa prośba. Zamiast tego powiedz: „Kiedy nie pomagasz bezpośrednio klientom, musisz wykonywać zadania A, B i C. Czy możesz teraz zrobić A?”

Postępuj zgodnie z procedurami dyscyplinarnymi

Czasami pracodawcy wypuszczają rzeczy, co jest w porządku. Byłbyś wielką kulą stresu, gdybyś nie mógł popełnić żadnego błędu. Ale kiedy pozwolisz pracownikowi kradzieżom przejść bez kontroli, Twoi pracownicy zaczynają myśleć, że wszystko jest w porządku, a tak nie jest.

Więc postępuj zgodnie ze standardowym postępowaniem dyscyplinarnym. Ogólnie rzecz biorąc, postępowa dyscyplina jest najlepszym rozwiązaniem: ostrzeżenie ustne, pisemne ostrzeżenie, zawieszenie i zakończenie. Oczywiście trzeba wziąć pod uwagę powagę wykroczeń. Fałszowanie karty czasu jest o wiele większym problemem niż wyskakiwanie na Facebooku przez kilka minut między klientami. Taktowanie w ciągu 5 minut przed rozpoczęciem pracy nie jest tak złe, jak wyłączenie na dwugodzinny lunch.

Ale niezależnie od wykroczenia ważne jest, abyś sprawdził i że twoi pracownicy wiedzą, że będziesz śledzić. W przeciwnym razie zbyt łatwo wpuścić złe zachowanie - na stałe.

Pamiętaj, aby ustawić dobry przykład

Często z kradzieżą czasu pracownicy naśladują zachowanie, które widzą inni. Mogą zobaczyć swojego szefa biorącego dwugodzinny lunch, ale nie rozumieją, że szef jest zwolnionym pracownikiem, który otrzymuje taką samą kwotę pieniędzy, niezależnie od liczby godzin pracy. Mogą nie zdawać sobie sprawy, że szef często spędza dużo czasu w nocy iw weekendy.

Ale czasami menedżerowie są poważnymi zwolennikami. Jeśli twoi przełożeni często grają na swoich telefonach zamiast pracować, czy możesz oczekiwać, że twoja niewyłączona siła robocza nie pójdzie za ich przykładem? Rozpraw się ze swoimi menedżerami.

Są to cztery najważniejsze działania, które możesz podjąć jako pracodawca, aby zminimalizować lub zatrzymać kradzież pracowników. Wykorzystaj je wszystkie, aby ograniczyć problem, który nie może zostać zakwestionowany i zaszkodzi wynikom Twojej firmy.

Co można zrobić, gdy dojdzie do kradzieży pracownika?

Najważniejsze pytanie, jakie może mieć pracodawca na temat kradzieży pracownika po wdrożeniu tych czterech pomysłów, czy może zadeklarować wynagrodzenie pracownika za czas, w którym pracownik nie pracował? Odpowiedź może być. Płacenie za dokowanie to poważna sprawa. W niektórych przypadkach płatne dokowanie jest wycinane i suszone: jeśli John ma go w zegarze, a on nie przychodzi przez kolejną godzinę, to nie musisz płacić Johnowi za tę godzinę. Nie pracował.

Jeśli natomiast John był na swoim stanowisku pracy i wygłupiał się przez 15 minut, prawdopodobnie będziesz musiał mu zapłacić. W każdym razie, kiedy Jan naprawdę nie miał nic do roboty, a ty nie chciałeś, żeby wrócił do domu, musisz mu zapłacić, że jest gotowy, chętny i zdolny do pracy, nawet jeśli nie robi nic poza czekaniem na zadanie.

Podsumowując, chcesz płacić ludziom za każdą godzinę pracy i chcesz, aby pracowali za każdą godzinę, za którą płacisz. Tak długo, jak będziesz na bieżąco z kradzieżą czasu pracowników, nie powinieneś doświadczać kradzieży czasu jako problemu w swojej firmie.

-----------------------

Suzanne Lucas jest niezależną dziennikarką specjalizującą się w zasobach ludzkich. Prace Suzanne znalazły się w publikacjach dotyczących notatek, w tym Forbes, CBS, Business Inside r i Yahoo.