Czy warto szkolić nowych pracowników?

Wiele firm zapewnia pewnego rodzaju szkolenie wstępne (lub orientację) dla większości swoich nowych pracowników. Może przybrać formę starszego pracownika, któremu powierzono pokazanie nowego pracownika „lin”. Lub może to być pozostawione działowi HR lub nowemu przełożonemu ds. Zatrudnienia, aby je uruchomić.

Wiele organizacji, zwłaszcza rządowych i akademickich, stworzyło nowe szkolenia dla pracowników, które mają wyłącznie lub przede wszystkim zapewniać obowiązkowe zapoznanie się z bezpieczeństwem.

Jednak niektóre firmy w wysoce konkurencyjnych branżach uznają wartość nowej orientacji pracowników (NEO) i podejmują ją jeszcze dalej. Wymagają one kilku tygodni lub nawet miesięcy szkolenia, aby nowi pracownicy zapoznali się z firmą, jej produktami, kulturą, polityką, a czasem nawet konkurencją. Ale jest to wymierny koszt tego szkolenia i rodzi pytanie, czy jest to warte kosztów? Czasami odpowiedź brzmi.

Co mówią eksperci

Technologia w miejscu pracy zmienia się tak szybko, że firmy muszą albo nadążyć, albo stracić przychody na rzecz konkurencji. Ankieta przeprowadzona przez Biuro Rozwoju Umiejętności w Ontario (Kanada) wykazała, że ​​63 procent respondentów planowało „wprowadzenie nowej technologii w miejscu pracy, które wymagałoby szkolenia personelu”. Jedna trzecia respondentów to „poprawa wyników pracy pracowników” i „utrzymanie najlepszych pracowników” jako pożądanych wyników.

Amerykańskie Towarzystwo Szkoleń i Rozwoju (ASTD) twierdzi, że firmy wydają na szkolenia mniej niż 1500 USD na pracownika, a większość pieniędzy wydawanych na szkolenia idzie na szkolenie techniczne i zawodowe. Zaledwie nic nie jest wydawane na nowe szkolenia dla pracowników lub szkolenia dotyczące jakości, konkurencji lub praktyk biznesowych.

Równanie kosztów i wartości

Mimo że 1500 USD rocznie za szkolenie każdego pracownika nie brzmi zbyt wiele, to wciąż jest koszt. Dla niektórych firm, zwłaszcza tych, które odnotowały wysoki obrót, może to być duży wydatek. Jeśli twój zysk na pracownika jest mniejszy niż 1500 USD, to wyraźne szkolenie nie może być uzasadnione. Ponadto niektórzy pracodawcy uważają, że obowiązkiem pracownika jest zdobycie umiejętności niezbędnych do wykonywania pracy przed zatrudniony.

Korzyści z nowego szkolenia pracowników

Co ciekawe, wszystkie powody, aby nie szkolić nowego pracownika (z wyjątkiem samego kosztu) są tymi samymi powodami, dla których chciałbyś odbyć szkolenie. Na przykład, jeśli doświadczysz wysokich obrotów, szkolenie nowych pracowników sprawi, że będą bardziej produktywni, poczują się lepiej o sobie io pracy, a ostatecznie będą się dłużej trzymać.

Jeśli jednak zysk na pracownika jest mniejszy niż 1500 USD rocznie, to masz problem i musisz rozpocząć szkolenie wszystkich swoich pracowników, a nie tylko nowych pracowników. Zacznij od pokazania zainteresowanym stronom potencjalnego zwrotu z inwestycji (ROI) szkolenia. Jest to oczywiście tylko wtedy, gdy regulacje rządowe, ochrona ubezpieczeniowa i zdrowy rozsądek nakazują, aby każdemu nowemu pracownikowi zapewnić szkolenie.

Dodatkowe przyczyny nowego szkolenia pracowników

American International Assurance to firma ubezpieczeniowa posiadająca certyfikat ISO 9002. AIA zobowiązuje się do przeszkolenia swoich pracowników, ponieważ AIA „uznaje, że wiedza na temat szkoleń i rozwoju, nastawienie i umiejętności personelu (i sił terenowych agencji) mają fundamentalne znaczenie dla jego ciągłej wydajności i rentowności”. Program szkoleniowy na tyle ważny, aby uwzględnić ich listę korzyści dla pracowników zatrudnionych w pełnym i niepełnym wymiarze godzin.

Trening jako oddzielna funkcja

Dr Edward Gordon tak mocno wierzy w szkolenia, zaleca, aby firmy uczyniły szkolenie samodzielną funkcją, niezależną od HR. Wskazuje, że 20-procentowy wzrost wydatków na szkolenia od 1983 roku nie nadąża za 24-procentowym wzrostem liczby pracowników w tym samym okresie. Sugeruje, że menedżerowie szkoleń wykorzystują zwrot z inwestycji, aby wykazać, że funkcja szkoleniowa jest centrum zysku, a nie tylko centrum kosztów. Dr Gordon wskazuje również, że firmy takie jak Sprint, Xerox, General Electric i General Motors zdecydowały się na utworzenie uniwersytetów korporacyjnych, co odzwierciedla wagę, jaką przywiązują do szkolenia pracowników.