Plan komunikacji korporacyjnych świadczeń pracowniczych

Według badań przeprowadzonych przez ADP, wiodącego dostawcę usług zarządzania zasobami ludzkimi i usługami płacowymi, 80 procent osób podejmujących decyzje dotyczące zasobów ludzkich uważa, że ​​ważne jest, aby pracownicy rozumieli swoje pełne opcje świadczeń. Niestety, szacują, że robi to tylko około 60 procent ich pracowników. Wskazuje to na podział między oczekiwaniami liderów HR a rzeczywistością, że wielu pracowników nie rozumie wartości świadczeń sponsorowanych przez pracodawcę.

Czy Twoi pracownicy wiedzą, jakie korzyści zapewnia Twoja firma? Czy komunikujesz to obecnym pracownikom, czy też jest to coś, co widzą tylko podczas rekrutacji i na pokładzie? Czy masz plan komunikacji na temat korzyści, aby je aktualizować, aby nie zostali zwabieni przez konkurencję?

Zmiana różnych świadczeń pracowniczych

Pracodawcy spędzają dużo czasu i pieniędzy, upewniając się, że ich pracownicy mają najlepsze możliwe korzyści. Wszystko zależy od tego, aby pracownicy byli szczęśliwi i zdrowi, aby być produktywnymi w pracy. Na podstawie najnowszych badań organizacje w USA wydają około 0,43 USD na każdego dolara płac tylko na świadczenia pracownicze, w tym ubezpieczenia zdrowotne, dentystyczne, wizyjne i na receptę, ubezpieczenia na życie, fundusze emerytalne, opcje na akcje, płatny urlop i pracownika programy pomocy.

Liczby te nie uwzględniają nawet wielu innych korzyści i korzyści, które firmy inwestują, aby poprawić miejsce pracy, takich jak elastyczne planowanie, programy zniżek dla firm i stroje do pracy na co dzień. A korzyści wciąż rosną. W specjalnej 20-letniej edycji corocznego raportu z badań Świadczeń Pracowniczych, wydanego w 2016 r., Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi wydało je 2016 Raport z badań świadczeń pracowniczych, zauważyli, że w porównaniu z latami 90. pracodawcy dostarczają pracownikom znacznie bogatszy pakiet świadczeń niż kiedykolwiek wcześniej - w wyniku prób zwiększenia wskaźników zatrzymania i poprawy wysiłków rekrutacyjnych na konkurencyjnym rynku.

Przekazywanie świadczeń pracowniczych

Problem polega na tym, że firmy nie robią wystarczająco dużo, aby przekazać wartość swoich programów, aby pracownicy byli ich świadomi lub zrozumieli ich opcje. Zbyt wiele firm często ogranicza swoje wysiłki komunikacyjne do określonych czasów, takich jak rekrutacja, wejście na pokład lub otwarte okresy rejestracji.

Dobrą wiadomością jest to, że w dzisiejszym świecie napędzanym technologią istnieje wiele sposobów przekazywania pracownikom informacji o korzyściach dla pracowników. Ważne jest, aby pamiętać, że każdy pracodawca będzie chciał ocenić, w jaki sposób pracownicy wolą być informowani, a następnie opracować plany wykorzystania tych zasobów podczas tworzenia komunikacji. Czytaj dalej, aby poznać różne sposoby dzielenia się informacjami o planach korzyści z pracownikami przez pracodawców.

Wydrukowane materiały

Od pojedynczych drukowanych stron do pełnowymiarowych kampanii marketingowych, wiele firm korzysta z pisemnej i drukowanej dokumentacji, aby udostępniać informacje o korzyściach dla grup pracowników. Może to być bardzo skuteczne, ponieważ informacje mogą być szybko rozpowszechniane wśród wszystkich pracowników o każdej porze roku. Komunikacja marketingowa może być również wzmocniona w godzinach szczytu, takich jak otwarta rejestracja i przetwarzanie pracowników. Dodatkowo, pisemna i drukowana dokumentacja informacji o świadczeniach może być edytowana, ponieważ zmieniają się plany świadczeń.

Ważne jest, aby pamiętać, że cała pisemna dokumentacja powinna zawierać dostęp do szczegółowego wyjaśnienia korzyści dostarczonych przez administratorów planu. Utwórz zestaw drukowanych dokumentów świadczeń dla pracowników, które zawierają harmonogramy stawek i kwoty pokrycia oraz oddzielny zestaw dokumentów, które mają na celu dostarczenie kandydatom podstawowych informacji o świadczeniach przed ich zatrudnieniem. Jeśli Twoje miejsce pracy jest wielokulturowe, możesz również utworzyć zestaw dokumentów tłumaczonych na inne języki, aby ułatwić komunikowanie korzyści wszystkim pracownikom.

Spotkania informacyjne

Niezależnie od tego, czy odbywają się one w sposób nieformalny, czy poprzez formalne sesje prowadzone przez administratorów programów świadczeń, spotkania w sprawie świadczeń mogą być skutecznym sposobem szybkiego uzyskiwania informacji o planach i odpowiedzi na pytania. Spraw, aby wszyscy nowi pracownicy mieli okazję porozmawiać z administratorem programu świadczeń przed wyborem jakichkolwiek świadczeń na nadchodzący rok.

Administrator ds. Świadczeń na miejscu może również być dostępny do planowania spotkań z pracownikami, jeśli mają konkretne pytania dotyczące sposobu korzystania z ich korzyści. Może to być szczególnie ważne, jeśli występują problemy z roszczeniami. Podczas otwartej rejestracji upewnij się, że Twój zespół administracyjny planu jest również dostępny do prowadzenia rozmów w celu podkreślenia ważnych aktualizacji planu świadczeń i zachęcenia większej liczby pracowników do uczestnictwa w ofertach grupowych.

Metody komunikacji cyfrowej

Obecnie żyjemy w świecie, w którym komunikacja cyfrowa stała się normą. Komunikacja cyfrowa obejmuje e-maile, wiadomości tekstowe, komunikatory, aplikacje mobilne i inne. Zastanów się, w jaki sposób możesz regularnie otrzymywać informacje o korzyściach dla swoich pracowników, aby przypomnieć im o wszystkich korzyściach, jakie mają dla nich.

Na przykład, w pierwszej części roku wielu z twoich pracowników będzie myślało o dopasowaniu, utracie wagi lub rozwijaniu innych zdrowszych nawyków. Wykorzystaj ten czas jako okazję do wymiany informacji o programie odnowy biologicznej firmy lub o tym, w jaki sposób firma pomaga pracownikom rzucić palenie. W miesiącach letnich, gdy zwiększa się aktywność na świeżym powietrzu, a dzieci są poza szkołą, warto podać informacje na temat bezpieczeństwa na słońcu i korzyści rodzinnych.

Dobrą zasadą przy korzystaniu z komunikacji cyfrowej jest krótkie i rzeczowe informowanie.

Korzyści korporacyjne Portale i strony internetowe

Ankiety ADP wskazują, że dziewięć na dziesięć dużych firm i siedem na 10 średnich przedsiębiorstw posiada internetowy portal świadczeń dla hostingu informacji i zasobów dla pracowników. Jest to bezpieczny sposób dla pracodawców na udostępnianie ważnych informacji o korzyściach i instrukcji dotyczących zapisywania się do programów świadczeń. Witryny z korzyścią muszą być szyfrowane na najwyższym możliwym poziomie i zaprojektowane w procesie jednokrotnego logowania, aby chronić informacje o zdrowiu osobistym i inne dane, zablokowane za poświadczeniami użytkownika.

Maksymalne wykorzystanie portalu internetowego do komunikacji korzyści może obejmować:

• Konfigurowanie prostego systemu dostępu do portalu online i za pośrednictwem urządzeń mobilnych
• Dodawanie cennych treści, które odnoszą się do korzyści i celów wellness pracowników
• Zapewnienie centralnego numeru kontaktowego, gdzie pracownicy mogą uzyskać pomoc na żywo
• Udostępnianie aktualizacji i dokumentów planów, które można pobrać na żądanie
• Łączenie strony korzyści z intranetem firmy
• Zapewnienie zgodności strony z 508, aby wszyscy pracownicy mieli dostęp
• Uwzględnij treści, które łatwo przetłumaczyć na inne języki
• Dodanie słownika podstawowej terminologii korzyści i biblioteki tematów korzyści

Komunikacja w sieciach społecznościowych

Sieci społecznościowe mogą być również bardzo skutecznym sposobem komunikowania świadczeń pracowniczych. Wielu pracowników uważa to za przyjazny sposób radzenia sobie z HR. Każda firma powinna mieć dostęp do własnej strony biznesowej lub przynajmniej utworzyć ją w celu przekazywania ważnych aktualizacji, w tym informacji o planach świadczeń.

Wybierz jedną z głównych sieci społecznościowych, takich jak Facebook lub Twitter, aby umożliwić jak największą liczbę opcji udostępniania i treści. Przypisz administratora korzyści i członka zespołu marketingowego do wspólnej pracy nad tworzeniem wiadomości o korzyściach, które zachęcają do udziału w planach grupowych. Podziel się wskazówkami dotyczącymi zdrowia i dobrego samopoczucia, wskazówkami dotyczącymi odpowiedzialności finansowej oraz aktualizacjami okresów rejestracji. Uwzględnij historie sukcesu i zdjęcia pracowników spełniających ich cele zdrowotne.

Całkowite oświadczenia o odszkodowaniach

W celu wywarcia większego wpływu na przekazywanie korzyści, zaleca się, aby firma wysyłała co najmniej roczne zestawienie całkowitych odszkodowań dla wszystkich pracowników. Jest to dokument zorganizowany według wynagrodzenia, świadczeń i innych korzyści, które firma oferuje pracownikom. Jest to dokument pisemny, który pokazuje czarno-białe, ile firma inwestuje w każdego pracownika.

Jak wynika z badań, wielu pracowników nie zdaje sobie sprawy z tego, w jakim stopniu miejsce pracy przynosi im korzyści, tak że oświadczenie o całkowitym wynagrodzeniu może stworzyć znaczący dialog między Tobą a pracownikami.Jeśli nie masz pewności, jak utworzyć sumę nagród lub zestawienia odszkodowań, współpracuj z zewnętrznym dostawcą, aby uporządkować wszystkie dane w jednym centralnym dokumencie. Dostarcz kopie sumy oświadczenia o odszkodowaniu oraz kopię cyfrową, którą możesz wysłać do pracowników pocztą e-mail.

Dodatkowe najlepsze praktyki

Przygotowując materiały, unikaj żargonu. W rzeczywistości nie zakładaj, że pracownicy rozumieją nawet podstawową terminologię korzyści. Podczas komunikowania się z pracownikami zachowaj prostotę i zrozumiałość. Jeśli istnieją złożone koncepcje, które wymagają dalszego wyjaśnienia, użyj portalu internetowego, aby stworzyć słownik terminologii, który będzie mógł przeglądać w razie potrzeby.

Ważne jest, aby zaplanować tak wcześnie, jak to możliwe, przed szczytowymi okresami rejestracji, aby zwiększyć szanse, że pracownicy zrozumieją swoje korzyści. Korzystaj z różnych mediów, ponieważ każde pokolenie i kultura inaczej absorbują informacje.

Uzyskaj pomoc od administratora planu świadczeń podczas zbierania dodatkowych materiałów, w tym materiałów marketingowych i dokumentów podsumowujących plany. Bądź kreatywny i przyjazny dla pracowników. Będziesz bardziej skuteczny w przenoszeniu wartości świadczeń na swoich pracowników, aby mogli skorzystać z tych korzyści związanych z zatrudnieniem.