Chcesz poznać klucze do satysfakcji pracownika?

Amerykanie w każdym wieku i grupy dochodowe wciąż stają się coraz bardziej niezadowoleni z pracy - długoterminowy trend, który powinien poważnie dotyczyć pracodawców, według raportu „The Conference Board”.

Raport, oparty na ankiecie przeprowadzonej wśród 5 000 amerykańskich gospodarstw domowych dla „The Conference Board przez TNS”, stwierdza, że ​​tylko 45 procent ankietowanych twierdzi, że jest zadowolonych ze swojej pracy, z 61,1 procent w 1987 roku, pierwszego roku przeprowadzono ankietę.

Złe wieści o satysfakcji pracowników

Podczas gdy ogólna satysfakcja pracowników spadła do 45 procent, odsetek pracowników zadowolonych z pracy jest najniższy w grupie wiekowej poniżej 25 lat, a tylko 35,7 procent jest zadowolonych. Wśród pracowników w grupie wiekowej 25-34 lat 47,2% jest zadowolonych; pracownicy w grupie wiekowej 35-44 lat uzyskali 43,4% satysfakcji z pracy.

Pracownicy w wieku 45-54 lat uzyskali 46,8 procent; 55-64 pracowników uzyskało 45,6% satysfakcji pracowników, a spośród tych 65 lat i więcej 43,4% jest zadowolonych.

Implikacje dla pracodawców z powodu spadającej satysfakcji pracownika

Jak pokazują te dane, zadowolenie pracowników z pracy znacznie się zmniejszyło w ciągu ostatnich dwudziestu lat, a eksperci przewidują, że zadowolenie pracowników pogorszy się w ciągu najbliższych kilku lat. Połączenie wydarzeń tworzy idealną burzę wpływającą na satysfakcję pracowników.

Pokolenie pracowników, którzy czują się uprawnieni do zadowolenia pracowników, weszło na rynek pracy i odchodzi kilka pokoleń pracowników, dla których praca nigdy nie spełniła swoich marzeń. I wielu odchodzi bez odpowiednich planów oszczędnościowych i emerytalnych, które wpłyną na ich zadowolenie z pozostałej jakości życia, którego doświadczają.

Ta tendencja spadkowa w zakresie satysfakcji z pracy budzi obawy dotyczące ogólnego zaangażowania pracowników USA, a ostatecznie wydajności pracowników, utrzymania, kreatywności, podejmowania ryzyka, mentoringu oraz ogólnej motywacji pracowników i zainteresowania pracą.

„Liczby te nie wróżyły dobrze, biorąc pod uwagę wielopokoleniową dynamikę siły roboczej” - mówi Linda Barrington, dyrektor zarządzający Human Capital w The Conference Board. „Najnowsze statystyki federalne pokazują, że pokolenie wyżu demograficznego skomponuje jedną czwartą siły roboczej USA w ciągu ośmiu lat, a od 1987 roku obserwujemy, jak coraz bardziej tracą wiarę w miejsce pracy”.

Dwadzieścia lat temu 60 procent wyżu demograficznego było zadowolonych ze swojej pracy; dziś jest tylko 46 procent. Barrington wyraża zaniepokojenie rosnącym brakiem satysfakcji pracowników ze względu na jego potencjalny wpływ na transfer wiedzy i mentoring dla następnych pokoleń pracowników.

Zgodnie z zapowiedzią wyników ankiety The Conference Board: „Spadek zadowolenia z pracy w latach 1987–2009 obejmuje wszystkie kategorie w badaniu, od zainteresowania pracą (spadek o 18,9 punktu procentowego) do bezpieczeństwa pracy (spadek o 17,5 punktu procentowego) i przekracza wszystkie cztery główne czynniki zaangażowania pracowników: projektowanie pracy, zdrowie organizacyjne, jakość zarządzania i nagrody zewnętrzne ”.

Co mogą zrobić pracodawcy na temat satysfakcji pracowników

W tym środowisku satysfakcji pracowników niezwykle ważne jest, aby wiedzieć, które czynniki najbardziej wpływają na zadowolenie pracowników. Chcesz spędzać czas, pieniądze i energię na programach, procesach i czynnikach, które będą miały pozytywny wpływ na zadowolenie pracowników.

W badaniu przeprowadzonym w 2009 r. Przez „Society for Human Resource Management” (SHRM) przeanalizowano 24 czynniki, które są regularnie uważane za związane z satysfakcją pracowników. Badanie wykazało, że pracownicy uznali te pięć czynników za najważniejsze:

• bezpieczeństwo pracy
• świadczenia (zwłaszcza opieka zdrowotna) ze znaczeniem wzrostu świadczeń emerytalnych wraz z wiekiem pracownika
• odszkodowanie / wynagrodzenie
• możliwości wykorzystania umiejętności i zdolności
• czuć się bezpiecznie w środowisku pracy

Następne pięć najważniejszych czynników wpływających na zadowolenie pracowników to:

• relacja pracownika z jego bezpośrednim przełożonym
• uznanie zarządzania wydajnością pracy pracownika
• komunikacja między pracownikami a kierownictwem wyższego szczebla
• sama praca
• autonomia i niezależność w pracy

Czynniki, które nie były silnie związane z satysfakcją pracowników, obejmowały:

• zaangażowanie organizacji w zielone miejsce pracy
• możliwości nawiązywania kontaktów
• możliwości rozwoju kariery
• płatne szkolenia i programy zwrotu czesnego
• zaangażowanie organizacji w rozwój zawodowy

Natomiast specjaliści ds. Zasobów ludzkich uszeregowali te dziesięć czynników jako najważniejsze w zadowoleniu pracowników:

• bezpieczeństwo pracy
• relacje z ich bezpośrednim przełożonym
• korzyści
• komunikacja między pracownikami a kierownictwem wyższego szczebla
• możliwości wykorzystania umiejętności i zdolności
• uznanie zarządzania wydajnością pracy pracownika
• szkolenie specyficzne dla pracy
• czuć się bezpiecznie w środowisku pracy
• odszkodowanie / wynagrodzenie
• ogólna kultura korporacyjna

Są to skonsolidowane wyniki badań satysfakcji pracowników i ich implikacje dla miejsca pracy. Co najważniejsze, dostarczono dane badawcze, które określają najważniejsze czynniki dla pracowników, ponieważ nadal starasz się zapewnić miejsce pracy, które podkreśla satysfakcję pracownika jako narzędzia rekrutacji i utrzymania. Skorzystaj z tych danych dla najlepszej korzyści.

Zobacz dziesięć najpopularniejszych tematów w dziale zasobów ludzkich.