Tytuły i opisy ofert detalicznych

Jeśli szukasz pracy w branży handlu detalicznego, powinieneś poznać tytuły stanowisk, które możesz zobaczyć w aukcjach. Handel detaliczny oznacza sprzedaż publiczną. Może to być witryna sklepowa, biuro lub firma online. Działalność detaliczna może składać się z jednej osoby bez pracowników lub może to być mała firma, w której każdy z pracowników przyjmuje wiele ról. Lub może to być duży sklep lub sieć sklepów z wieloma działami i wyspecjalizowanymi stanowiskami.

Obowiązki związane z pracą detaliczną

W pewnym stopniu Twoje obowiązki w pozycji detalicznej zależą od sprzedawanego produktu. Ponadto znajomość bazy klientów zapewni, że osiągniesz swój cel sprzedaży pod koniec miesiąca.

Personel detaliczny musi znać zarówno sprzedawane produkty, jak i potrzeby swoich klientów.

Na przykład dla kogoś, kto sprzedaje sprzęt kempingowy, nie wystarczy znać różnicę między typami śpiworów. Aby zapewnić naprawdę doskonałą obsługę klienta, warto wypróbować oba z nich.

Ale wszystkie prace detaliczne, niezależnie od branży czy rynku, są bardziej podobne niż inne. Chociaż istnieją wyjątki, takie jak obsada urzędników lub niektóre stanowiska kierownicze, większość miejsc pracy wiąże się z mieszaniem pracy kasy i zapewnieniem obsługi klienta, a także subtelnym, ale skutecznym zapobieganiem stratom. Niektóre miejsca pracy obejmują upselling, ale wielu nie.

Tytuły pracy różnią się nieco w zależności od firmy. Ta sama praca może być nazywana „współpracownikiem z przodu”, „kasjerem” lub „sprawdzającym”, w zależności od tego, kim jest pracodawca. I odwrotnie, obowiązki mogą być różne w różnych przedsiębiorstwach.

Na przykład, w jednym sklepie pozycje kasjera i sprzedawcy mogą być ściśle oddzielone, podczas gdy w innym, ta sama osoba może wypełniać obie role w tym samym czasie lub być może na innych zmianach. A jednak niektóre kategorie stanowisk są zazwyczaj spójne z jednej firmy do drugiej, co najmniej powyżej pewnego rozmiaru.

Jeśli odniosłeś sukces w jednej placówce detalicznej, prawdopodobnie odniesiesz sukces z podobnym tytułem w innym miejscu.

Najlepsze tytuły ofert pracy

Pozycje na poziomie wejścia

Nowi pracownicy często pracują jako kasjerzy, dystrybutorzy lub współpracownicy sprzedaży, chociaż dla niektórych pracowników mogą to być pozycje długoterminowe. Niektórzy ludzie, na przykład, pracują jako kasjerzy od lat, zarabiając regularnie i zwiększając świadczenia. Nie są to prace bez umiejętności.

Zarówno kasjerzy, jak i sprzedawcy współpracują z publiczną twarzą firmy i zapewniają większość obsługi klienta w sklepie. Sprzedawcy mogą nie wchodzić w interakcje z klientami (niektórzy pracują, gdy sklep jest zamknięty), ale muszą być szybcy i dokładni. Są to pozycje na poziomie podstawowym, ponieważ nie wymagają nadzorowania nikogo.

• Licznik części samochodowych Osoba
• Specjalista ds. Części samochodowych
• Dwujęzyczny przedstawiciel handlowy
• Kasjer
• Pracownik obsługi klienta
• Asystent wyświetlania
• Współpracownik ds. Zapasów
• Inventory Taker
• Zamów wejście / procesor
• Zamów wypełniacz
• Wybór zamówienia
• Specjalista ds. Farb
• Demonstrator produktu
• Współpracownik działu obsługi klienta detalicznego
• Retail Personal Banker
• Współpracownik ds. Sprzedaży detalicznej: pracownik sprzedaży detalicznej, pracownicy działu sprzedaży, sprzedawcy detaliczni, sprzedawcy
• Współpracownik ds. Sprzedaży detalicznej / fotograf
• Konsultant ds. Sprzedaży detalicznej
• Przedstawiciel ds. Sprzedaży detalicznej
• Urzędnik ds. Bezpieczeństwa detalicznego

• Stażysta detaliczny
• Urzędnik akcyjny
• Stocker / Placer
• Współpracownik magazynu - Handler materiałów
• Sprzedaż wina, kasjerzy i współpracownicy giełdowi

Pozycje pośrednie

Liderzy pięter, liderzy zespołów i podobne stanowiska nadzorują innych pracowników, ale często zajmują stanowiska kierownicze. Oznacza to, że główny kasjer jest nadal kasjerem i może nie mieć prawdziwego autorytetu, ale działa w celu koordynacji pracy innych kasjerów, upewniając się, że wszyscy robią przerwy w odpowiednim czasie i tak dalej.

Przedstawiciele działu obsługi klienta mogą działać jako wiodący kasjerzy lub wiodący partnerzy handlowi w niektórych sklepach. W innych organizacjach detalicznych stanowiska te są odrębne, ale przedstawiciel obsługi klienta nadal ma większe uprawnienia, ponieważ są one upoważnione do obsługi wzburzonych klientów. Jednak żaden z tych tytułów nie jest zarządzaniem.

• Przedstawiciel Biura Obsługi Klienta
• Kierownik działu
• Menedżer powierzchni podłogi
• Lider piętra
• Menedżer pięter
• Koordynator promocji
• Analityk administracji detalicznej
• Stażysta ds. Zarządzania detalicznego
• Specjalista ds. Marketingu detalicznego
• Lider zespołu handlowego
• Kierownik serwisu
• Kierownik
• Lider zespołu

Role zarządzania

W małej firmie menedżer może być po prostu właścicielem. W dużej firmie, szczególnie w wielu lokalizacjach, może istnieć kilka warstw zarządzania. Kierownik działu może być liderem zespołu z imponującym tytułem, kierownikiem działu, ale nie częścią zarządzania w sensie technicznym. Menedżerowie sprzedaży są prawdziwymi menedżerami, odpowiedzialnymi za szkolenie zespołu sprzedaży, ustalanie celów i kwot oraz podejmowanie powiązanych decyzji.

Kierownik sklepu jest odpowiedzialny za całą lokalizację w łańcuchu, podczas gdy kierownik regionalny odpowiada za kilka lokalizacji w łańcuchu. W zależności od struktury firmy mogą istnieć inne stanowiska kierownicze. Na każdym poziomie każdy menedżer może mieć jednego lub więcej asystentów menedżerów. Te stanowiska rzadko wymagają kontaktu z klientem. Niektórzy menedżerowie rzadko rozmawiają ze współpracownikami na poziomie podstawowym. Jednak świadomość zasad sprzedaży jest nadal ważnym tłem dla tych stanowisk.

• Dyrektor Regionalny
• Asystent kierownika ds. Towarów
• Asystent kierownika sklepu
• Associate Product Manager
• Kierownik sprzedaży motoryzacyjnej
• Menadżer Obsługi Klienta
• Dzielnicowy kierownik sprzedaży
• Kierownik działu
• Główny menadżer
• Global Logistics Supervisor
• Asystent oddziału w sklepie
• Menedżer ds. Strategii i komunikacji detalicznej
• Kierownik ds. Mięsa
• Kierownik regionalny
• Retail Associate Store Manager
• Menedżer detalicznych usług gastronomicznych
• Kierownik Sprzedaży
• Kierownik sklepu
• Kierownik magazynu

Role kupna i sprzedaży

Różne pozycje zakupowe i merchandisingowe w organizacjach detalicznych są krytycznymi „zakulisowymi” zadaniami, które pozwalają sklepowi efektywnie zarządzać swoimi poziomami zapasów, kontrolować koszty ogólne, zapobiegać stratom i prezentować klientom swoje atrakcyjne oferty. Ludzie zazwyczaj stają się nabywcami lub sprzedawcami po przejściu na wyższe stanowiska.

• Asystent kupujący
• Associate Merchandise Buyer
• Kupujący
• Kupujący - Moda
• Kupujący - Moda - Odzież
• Kupujący kosmetyków
• Kupujący odzieży dla dziewcząt
• Dostawa / hurtowy sprzedawca
• Stażysta dostawcy dostawy
• Dyrektor planowania i alokacji towarów
• Menedżer wyświetlania
• Wyświetl Merchandiser
• Praktykant ds. Towarów handlowych
• Kupujący obuwia
• Kierownik inwentaryzacji
• Specjalista ds. Zapobiegania stratom
• Analityk towarowy
• Kupujący towar
• Menedżer towarów
• Planowanie towarów
• Kierownik ds. Towarów
• Specjalista ds. Zamówień
• Kupujący detaliczny
• Visual Merchandiser

Jak wejść do świata detalicznego

Jeśli masz doskonałą obsługę klienta, zdolności organizacyjne lub przywódcze, sprzedaż detaliczna lub merchandising może okazać się twoją karierą marzeń. Oto, jak zdobyć pracę detaliczną, listę umiejętności detalicznych, których potrzebujesz, czego oczekiwać w rozmowach kwalifikacyjnych w handlu detalicznym oraz 10 najlepszych godzinowych ofert detalicznych.