Jak zdobyć pracę w SYKES Home Powered by Alpine Access

SYKES Home (dawniej Alpine Access) z siedzibą w Denver, CO, zapewnia outsourcing call center klientom korzystającym wyłącznie z domowych agentów call center w USA i Kanadzie. Zatrudnia 5000 agentów pracy w domu w 40 stanach i Kanadzie. (Przewiń w dół listę stanów.) Zatrudnia agentów call center jako pracowników (nie wykonawców) i oferuje korzyści, takie jak ograniczony plan opieki zdrowotnej i 401K.

Rodzaje pracy w domu

Większość miejsc pracy w domu dostępnych w SYKES Home jest przeznaczona dla agentów call center. Dostępnych jest jednak kilka miejsc pracy dla firm, często związanych ze szkoleniami.

Większość dostępnych stanowisk jest w pełnym wymiarze godzin, ale istnieją pewne możliwości pracy w niepełnym wymiarze godzin. Wszystkie połączenia przychodzą, a rodzaj stanowisk obejmuje obsługę klienta, specjalistę od gier wideo, opiekę zdrowotną, usługi finansowe i obsługę zamówień. Nie jest wymagana sprzedaż wysokociśnieniowa ani telemarketing wychodzący, ale niektóre usługi są sprzedawane przychodzącym klientom. Mimo, że istnieją tylko zlecenia telefoniczne w języku angielskim, firma zatrudnia dwujęzyczną obsługę klienta:

• Hiszpański Angielski
• Kantoński / angielski
• Mandaryński / angielski
• Angielski / francuski (w Kanadzie)

Wypłata i dodatki

Wszystkim pracownikom oferuje się plany medyczne, dentystyczne i wizyjne, a dla tych, którzy ukończyli roczny okres służby i przepracowali 1000 godzin, dodatkowym atutem jest odpowiedni plan emerytalny 401 tys. Wynagrodzenie jest różne, ale zaczyna się około 9-10 USD / godzinę. Agenci otrzymują stawkę godzinową zarówno za telefon, jak i poza nim. (Nie wszystkie centra telefoniczne płacą co godzinę, o strukturach płacenia call center). Szkolenie jest płatne.

Ubieganie się o status Agenta SYKES

Proces składania wniosku jest całkowicie online. To trwa od 7 do 10 dni.

• Sprawdź, czy komputer i biuro spełniają wymagania techniczne. Sprawdź typowe wymagania techniczne centrum telefonicznego.
• Utwórz konto aplikacji. Wybierz zadania, do których masz kwalifikacje. Otrzymasz instrukcje krok po kroku, co robić dalej.
• Zostaniesz poproszony o wybranie swojej dostępności, wypełnienie profilu, wzięcie udziału w kursie online, który bada, jak to jest pracować jako agent call center dla firmy, napisać esej aplikacyjny i ukończyć egzamin umiejętności. Następnie, jeśli wybierzesz opcję kontynuowania procesu, wypełnisz wywiad telefoniczny.

• W tym momencie otrzymasz lub nie otrzymasz oferty pracy. Jeśli zostanie Ci zaproponowane stanowisko, SYKES przeprowadzi sprawdzanie przeszłości, narkotyków i kredytów, za które musisz zapłacić 45 USD.

Ograniczenia geograficzne

SYKES zatrudnia w USA i Kanadzie. Nie musisz być obywatelem, aby pracować w SYKES w USA lub Kanadzie, ale musisz być prawnie zdolny do pracy w tych krajach. Jeśli mieszkasz w USA, musisz mieszkać w jednym z następujących stanów:

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Delaware
• Floryda
• Gruzja
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Iowa
• Kansas
• Kentucky
• Luizjana
• Maine
• Maryland
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Nebraska
• Nevada
• New Hampshire
• New Jersey
• Nowy Jork
• Karolina Północna
• Północna Dakota
• Oklahoma
• Oregon
• Pensylwania
• Karolina Południowa
• Południowa Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginia
• Waszyngton
• Wisconsin
• Wyoming

Jeśli twój stan nie znajduje się na liście, znajdź pracę w call center w swoim stanie lub pracę w call center w Kanadzie. Aby uzyskać więcej takich profili, zapoznaj się z profilami firmowego centrum telefonicznego w centrum pracy.